Presentazione del caso "Concorsi Web" al Social Case History Forum di Milano (Marzo 2012). Case history su come veicolare un concorso online attraverso Facebook, grazie alle potenzialità del social network e alla dimensione ludica di un'iniziativa di contest. Progetto seguito durante la mia esperienza lavorativa presso E-Business Consulting.

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Concorsi Web
Come Veicolare un Concorso Online su Facebook
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2. Indice dei Contenuti 3
Concorsi Web: l’iniziativa e il portale
Concorsi Web: contesto, target e obiettivi
Concorsi Web: la componente social
Concorsi Web su Facebook
Concorsi Web: risultati e conclusioni

3. 4

4. Concorsi Web: l’Iniziativa 5

5. Concorsi Web: il Portale 6
Iscrizione al Iscrizione al
Concorso Concorso mediante
mediante la il form
configurazione (una schermata
dell’auto e successiva
possibilità di completerà la
condivisione richiesta di
su Facebook inserimento di
ulteriori dati)
Condivisione
Social
Approfondimento
sui Premi in Palio

6. 7

7. Contesto, Target e Obiettivi 8
• Il successo di un concorso a premi è da attribuire al coinvolgimento
degli utenti, creando un’aspettativa positiva (la vincita di un premio)
• La dimensione social sfrutta quindi questa componente propria dei
concorsi online, facilitando la condivisione, per promuovere il concorso
grazie al passaparola, divertendo gli utenti
Invogliare gli utenti a partecipare al
concorso online, grazie a premi di appeal
(attività di lead generation)
Sfruttare la dimensione del “gioco” in-site per
favorire la condivisione del concorso da
parte dei partecipanti
Target:
Uomini e Donne
Over 18 in Italia Creare branding per dare fiducia verso
Concorsi Web

8. 9

9. La Componente Social di Concorsi Web 10
Applicazioni
Integrazione sul Sito
facilitazione dell’iscrizione,
plug-in di Share e
1 componente ludica
2 ma redirect sul sito e non
integrazione puramente
condivisibile
social
Pagina Fan Facebook ADV
3 connessione con i utenti,
4 con link esterni e
passaparola, gestione Sponsored Stories verso
degli interventi critici la Pagina Fan

10. Concorsi Web: Social in-Site / 1 11
La pagina è stata Inserimento di un
studiata per dare la piccolo gioco di
possibilità all’utente di personalizzazione da
interagire condividere su
Facebook
Personalizzando l’auto Personalizzando l’avatar
Obiettivo di Obiettivo di creare
incrementare una community in
l’interesse per il breve tempo
primo premio

11. Concorsi Web: Social in-Site / 2 12
La componente sociale di condivisione viene ripetuta a fondo
pagina vicino ai dettagli dei premi, al fine di permettere all’utente di:
- Comunicare ai propri amici che ha partecipato a Concorsi Web
- Consigliare la partecipazione a Concorsi Web

12. Concorsi Web: Applicazione Iscrizione 13
Condivisione
delle azioni
su Facebook
Compilazione automatica
del form di iscrizione

13. 14

14. Concorsi Web: Pagina Fan 15
Generare una connessione con i
partecipanti al Concorso
Stimolare il passaparola
Fare branding e trasmettere fiducia
rispetto all’iniziativa Concorsi Web
Offrire supporto e informazioni

15. Concorsi Web: Costruzione Pagina Fan 16
WELCOME TAB
non-fan only
REGOLAMENTO
Pagina ad hoc
informativa
URL destinazione
esterna

16. Concorsi Web: i Post della Pagina Fan 17
Call to Action Interesse per i Premi
Engagement Concorsi Web (sito e fan page)

17. Concorsi Web: Gestione delle Critiche 18
Gestione delle critiche e degli attacchi immotivati
Risposta il più possibile in tempo reale
Utilizzo di toni pacati e richiamo al regolamento
Uscita delle criticità reali dalla Fan Page per seguire personalmente eventuali problemi

18. Concorsi Web: Campagna Facebook 20
Definizione di target, Monitoraggio della
Dall’Annuncio alla Pagina
campagna e delle
budget e annunci Facebook e al sito
conversioni
1 2 3

19. Impostazione Campagna Facebook 21
La campagna è stata suddivisa in 3 sotto-campagne legate alle fasce di età
dei possibili iscritti a Concorsi Web (18-25 anni, 26-35 anni, over 36).
Per ogni target sono stati creati annunci legati a Concorsi Web e altri
differenziati in base ai premi, secondo il seguente schema:
- Primo premio Fiat 500
- Secondo premio vacanza a Sharm el Sheik
-Terzo Premio iPhone4
- Partecipazione a Concorsi Web
- Sponsored Stories Concorsi Web
Dato l’obiettivo di generazione di lead sul sito di Concorsi Web e la volontà di
sfruttare la componente sociale, per ogni categoria è stato creato un annuncio
linkato al sito internet di Concorsi Web e un annuncio alla Fan Page su
Facebook.

20. Annunci Campagna Facebook 22

21. Risultati Annunci Campagna Facebook 23
Annuncio più performante Annuncio più performante Annuncio più performante
Campagna 18-25 anni Campagna 26-35 anni Campagna over 36
Sponsored Stories
Connessioni alla Pagina
solamente da parte del
target over 36

22. 24

23. Risultati del Social Project 25
La presenza su Facebook ha portato 813 iscrizioni dirette dalla campagna
e dalla Pagina Facebook, che attualmente ha superato i 1.600 fan.
Il gioco di personalizzazione e i plug-in di condivisione presenti sul
portale del Concorso hanno permesso il passaggio degli utenti da Facebook al
sito e viceversa (circa 1.300 persone da dicembre 2011 a marzo 2012).
Circa 200 utenti hanno visualizzato ogni post a Marzo 2012
Una portata settimanale della Fan Page di circa 2.000 utenti
L’integrazione del Concorso con Facebook, nonostante non sia al
momento spinta con un’azione push sulla Pagina e con una campagna,
continua a generare lead e a portare traffico al sito del Concorso

24. Conclusioni 26
Risulta importante integrare la creazione e la gestione di una Fan Page di
Facebook con una campagna, anche periodica, al fine di sfruttare le
potenzialità del social network per la conoscenza dell’iniziativa (Sponsored
Stories, Likes, etc.)
Una campagna Facebook con URL esterne genererà risultati meno
impattanti rispetto a quelli di una campagna circoscritta a Facebook, in quanto
gli utenti sono poco interessati ad abbandonare la piattaforma mentre vi
navigano
Implementare il sito internet con plug-in social, permette di sfruttare in
modo bidirezionale il traffico del sito e del social network, aumentando
l’impatto di azione
Per attività relative a concorsi online si consiglia di affiancare a Facebook
strategie alternative di web marketing qualora gli obiettivi non siano anche di
brand e virali

25. Grazie per l’Attenzione 27
Per maggiori informazioni:
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Corso del Popolo, 8 - 35131 Padova
Tel 049/9817360
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