1. COLEGIO UNION COLOMBIA
PROFESOR: RAMIRO
CURSO:11
ESTUDIANTES:
PAULA ALEJANDRA SANDOVAL
LAURA CANTOR

2. AUXILIAR DE VUELO
 Un auxiliar de vuelo o azafato o aeromozo
(también TCP o Tripulante de Cabina de
Pasajeros) es un miembro de la tripulación
que tiene como misión principal la vigilancia
de la seguridad y la comodidad de los
pasajeros de las aerolíneas. Ciertamente, este
carácter de asistente en el viaje tiene un rol
similar en los demás sistemas de transporte,
tales como en los barcos, en el que puede ser la
azafata de crucero o como el asistente de
coche de pasajeros en ciertos trenes de largo
recorrido y que se encargan de atender los
coches cama

3.  . A los asistentes de vuelo en los
aviones se les denomina
tripulantes de cabina de
pasajeros(TCP). El término
sobrecargo hace referencia al TCP
que se halla al frente de la
tripulación auxiliar de un avión y
es el responsable del servicio a
bordo.

4. OBJETIVOS
 OBJETIVO GENERAL:
 Capacitar y formar al personal de AUXILIAR
DE SERVICIO A BORDO ASA
 en la parte teórica y practica, de acuerdo al
programa de entrenamiento y la directiva de
instrucción aprobado por la UAEAC, para que
el estudiante opte a la presentación del
examen de generalidades ante LA UNIDAD
ADMINISTRATIVA ESPECIAL DE
AERONAUTICA CIVIL y así pueda obtener la
respectiva licencia de ASA.

5.  OBJETIVO ESPECIFICO
 Dar a conocer el contenido teorico-practico del programa de
entrenamiento y sus procedimientos para adquirir los
conocimientos en las diferentes materias como derecho
aéreo, obligaciones y responsabilidades, conocimientos
generales, procedimientos operacionales, localizacion y uso
del equipo de emergencia , salvamento, factores humanos
en la aviación, ingles basico y tecnico, practicas de
emergencia y evacuacion tierra (sliding) y en agua
(ditching).

6. PERFIL DE UNA AUXILIAR DE VUELO
 Una auxiliar de vuelo debe se ser una persona con
sentido de pertenencia, excelente presentación
personal, sentido de la responsabilidad, facilidad para
establecer relaciones interpersonales, capaz de trabajar
en equipo, con gran habilidad de comunicación y la
mas importante con vocación de servicio.

7.  Para ser auxiliar de vuelo se debe ser una persona
capacitada en todos los sentidos para este medio, debe de
tener ciertas actitudes y aptitudes, debe de estar preparada
para saber dar un servicio rápido, eficiente y sobretodo con
el gran valor de la empatía que es el valor no solo para esta
profesión, si no para todas, también para nuestra vida
diaria, ya que siempre se deben hacer las cosas
poniéndonos en el lugar del otro.

8. PERFIL OCUPACIONAL
Una empresa busca una persona que este capacitada para
cumplir lo siguiente:
 Trabajo en equipo, orientación al servicio, orientación al
logro, autonomía, autocontrol, ética.
 Que cuente con, conocimientos técnicos, pensamiento
estratégico, pensamiento analítico, adaptabilidad al
cambio, capacidad de planificación y organización,
liderazgo, desarrollo de otros, capacidad de aprendizaje,
dinamismo y energía, seguimiento de instrucciones.
 Seguridad, Cumplimiento, Calidez, Innovación, Agilidad,
Compromiso, Orientación al Logro

9. Una auxiliar de vuelo debe contar con ciertos conocimientos
básicos de aviación, como son:
 Factores Humanos y Gestión de Recursos de la Tripulación
 Higiene, Medicina Aeronáutica y Primeros Auxilios
 Mercancías Peligrosas
 Medicina Aeronáutica
 Emergencia y Supervivencia
 Servicio a bordo
 Salvamento náutico
 Apagado de fuegos: Conocimiento del equipo
 Idiomas.

10. FORMACIÓN DE UN AUXILIAR DE
VUELO
 Para convertirse en azafata o
Auxiliar de Servicio a Bordo hay
que tener un título académico
en determinadas áreas y cumplir
con algunos requisitos exigidos
por las aerolíneas. ECOA es una
de las mejores opciones para
realizar los estudios necesarios,
así como para adquirir
conocimiento y experiencia
vitales para quienes aspiran a
trabajar en esta interesante
carrera.

11.  Ser Auxiliar de Servicio a Bordo no es sólo cuestión de "hacer un curso",
como generalmente se piensa. Por su trabajo, estos profesionales son la
cara de las aerolíneas ante el cliente; deben prestar un excelente
servicio a todos los pasajeros y relacionarse continuamente con
personas de múltiples nacionalidades, culturas e idiomas. Por esto, la
selección de quienes ocupan estos cargos es un proceso muy serio y
minucioso en el que las compañías aéreas se aseguran de tener el mejor
personal abordo de sus aviones. Así, entre los requisitos típicos que se
pueden ver en las convocatorias o concursos, están:
 Tener un título técnico, tecnológico, profesional o haber realizado
como mínimo cuatro semestres universitarios en carreras afines al
turismo o la atención al cliente.
 Alcanzar una estatura mínima de 1.59 mt. para las mujeres y de 1.68mt.
para los hombres.
 Dominar el idioma inglés.
 Estar dispuesto a radicarse en otra ciudad.
 Tener en regla documentos básicos como hoja de vida, documento de
identidad, diplomas y certificados académicos.
 Tener una excelente presentación personal.

12. GRACIAS