Lebenslauf Ahmed Abdel Aziz
Ahmed Abdel Aziz
Amelenbergstr. 43
8472 Seuzach
Switzerland
Geburtsdatum: 24. August 1980
Staa...
 Verantwortung für allgemeinen Customer Support , Windows Desktop, Outlook Troubleshooting
 First, Second Level Support ...
2003 - 2006 Commerce Bachelor , Fakultät für Handel, Ain Shams Universität
Kairo, Ägypten
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 Arabisch: Muttersprac...
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Neu Lebenslauf

  1. 1. Lebenslauf Ahmed Abdel Aziz Ahmed Abdel Aziz Amelenbergstr. 43 8472 Seuzach Switzerland Geburtsdatum: 24. August 1980 Staatsangehörigkeit: Egyptian/Swiss (C) Familienstand: Verheiratet Handy: +41 76 426 00 06 E-Mail: Ahmed.abdelaziz@bluewin.ch Position: ICT 1st, 2nd level Supporter Was Kann Ich Ihnen Bieten:  1st- und 2nd-Level Support (Telephone/Remote/Onsite)  Zu beraten, zu unterstützen und Anwender unterstützt bei der täglichen Arbeit (Hardware, Software, Anwendungen)  Verwalten von Active Directory (Domäne), DHCP, DNS, VPN hinzufügen, entfernen oder aktualisieren von Benutzerkonten  Bereitstellen von neuer Hardware, Server-Sicherungen & Auswertung von neuen Software Sicherheitsrisiken  Gute Kenntnisse im Microsoft Office 2007, 2010  Bereit zu Reisetätigkeit  Selbständigkeit, Flexibilität Persönlichkeit  Hohe Kunden-/Dienstleistungsorientierung  Software Deployment Berufserfahrung 01.2015 – Jetzt IT Field Engineer, 4Unet AG, MC Donalds Schweiz Support  Entgegennehmen und bearbeiten von Störungsmeldungen  Evaluation, Testing und Montage neuer Standard-Hardware  Verwalten von Routern und Switches  Beteiligt an der Einführung von Software-Updates und Patches  Installieren von Server Netzwerkkomponenten und andere Peripheriegeräten 11.2013 – 12.2014 1st ,2nd Level IT Supporter, Field Engineer, Connectis, Wallisellen via Oniko AG  Koordination und Installation von Hardware ( PCs, Notebooks und Netzdruckern)  Staging von PC's und Notebooks  Evaluation, Testing und Montage neuer Standard-Hardware  Migration ( Hardware und Standard Software )  Entgegennehmen und bearbeiten von Störungsmeldungen  Imaging (Win 7)  Informieren und unterstützen der internen User bei Hardware-, Softwarefragen und Betriebsstörungen  Cisco Voip Installation 08.2013 – 11.2013 1st ,2nd Level IT Supporter, George Fischer AG Schaffhausen via Oniko  Verantwortung für Software und Hardware Migration XP Zu Win 7
  2. 2.  Verantwortung für allgemeinen Customer Support , Windows Desktop, Outlook Troubleshooting  First, Second Level Support von standard Softwarepaketen  Installieren von Server Netzwerkkomponenten und andere Peripheriegeräten  Konfiguration und Installation von PC Desktops, Notebooks inklusive Kabel- und Netzwerkmanagement  Software-Deployment und Patchmanagement mit Microsoft System Center Konfiguration Manager  Backup und Restore Prozesse von Windows XP , 7  Exchange Mail configuration auf IPhone und Android 08.2011 – 03.2013 ISG , Zürich 70%  Verantwortlich für das Sicherheitsdatenblatt  Security in Luxusgeschäften (Louis Vuitton, Bally, Troispommes, Prada) 11.2009 – 08.2010 Revitalisierungszeit wegen einer Knieoperation 07.2007 – 11.2009 Logistikverantwortlicher, Novis Elektronik Group , Uster  Bearbeitung von Retourenaufträgen mit SAP  Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenreklamationen 06.2005 – 06.2006 IT Sales Supervisor, Amicotech, Kairo , Ägypten  Verkauf von IT Dienstleistungen  Verantwortlich für die Diagnose von Hardware, Software und Endbenutzer Problemen  Suchmaschinen-Optimierung Meine ICT-Skills  Comptia A+, MCITP 2008, Windows Client –Server Umgebungen, MS Office (2007, 2010), SAP (G.Kenntnisse), Exchange Server 07 (G.Kenntnisse), VMWARE (G.Kenntnisse), WINDOWS (XP, 7, 8),WAN/LAN Weiterbildung Jetzt bis 10.2015 CCNA Cisco Certified Network Associate 10.2010 – 07.2011 Informatiker Ausbildung System Engineering, LSCE Hochschule, London LSCE Hochschule, London  Windows server 2008 Administration ( MCITP )  Verwalten von Active Directory (Domäne), DHCP, DNS, VPN Hinzufügen, Group policies  Entfernen oder aktualisieren von Benutzerkonten  Verwalten von Routern und Switches  Problembehandlung bei berichteten Problemen 1st Level Support arbeiten während des Studiums, 20% London, England ( Practical Laps )  Diagnose von Hardware, Software und Endbenutzer Problemen  Arbeiten in der Netzwerkumgebung (DHCP, DNS, Ethernet, TCP/IP)  Beteiligt an der Einführung von Software-Updates und Patches  Konfigurieren und Verwalten von Backup und Recovery  Bereitstellen von neuer Hardware und Server-Sicherungen 10.2010 Telc Deutsch Zertifikate B (1,2) Ausbildung
  3. 3. 2003 - 2006 Commerce Bachelor , Fakultät für Handel, Ain Shams Universität Kairo, Ägypten Sprachen  Arabisch: Muttersprach  Deutsch: Sehr Gut  Englisch: Verhandlung sicher  Französisch: Grundkenntnisse Referenzen H. Emmanuel Llor Service Und project Manager Connectis AG N: 0797840196 H. Adrian Burch General Manager Oniko AG N: 0788516037

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