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regresso às aulas
respeitando a saúde e segurança das crianças
Para as crianças o início do ano letivo é uma alegria!
                                                Para os pais constitui um motivo de preocupação a vários
                                                 níveis. Do material escolar ao vestuário, passando pelas
                                                   deslocações e alimentação, há muito para organizar.


                                                                  NESTE REGRESSO ÀS AULAS
                                                             A DIREÇÃO-GERAL DO CONSUMIDOR
                                                                             RECOMENDA:
                                                      Planeie as suas compras, compare preços e não se precipite.

                                                • 	Faça um levantamento do material de que a criança necessita e do orçamento
                                                   disponível;

                                                • 	Verifique se existe material do ano letivo anterior em bom estado que possa ser
                                                   aproveitado e/ou reutilizado;

                                                • 	Envolva as crianças no planeamento das compras estimulando-as a elaborar uma
                                                   lista dos materiais de que efetivamente necessitam;

                                                • 	Se optar por levar as crianças às compras, explique previamente o que podem
                                                   comprar. Não compre por impulso!




As férias de Verão aproximam-se do fim...
                                       2    3
Na escolha da Mochila                                                                           NA ESCOLHA DO Material escolar: lápis, canetas,
                                                                                                cadernos, dossiers…
Uma mochila pesada, mal concebida e transportada de forma incorreta pode ser prejudicial
                                                                                                Na compra de material escolar deve dar prioridade
para a saúde das crianças.
                                                                                                à qualidade e durabilidade dos produtos e prestar
   • Escolha uma mochila adequada à estatura da criança, que não seja, quando
                                                                                                atenção à rotulagem e às instruções que constam
     vazia, demasiado pesada (uma mochila para criança, vazia, não deve pesar
                                                                                                das embalagens dos mesmos.
     mais do que meio quilo);
   • Prefira os modelos anatómicos, com alças largas e acolchoadas. Para se certificar                • Prefira   as   borrachas,   canetas   e   lápis
     que está a comprar o modelo adequado, a criança deve experimentar a                               tradicionais, sem aromas ou perfumes. Procu-
     mochila.                                                                                          re, preferencialmente, as tintas de base aquo-
                                                                                                       sa e sem solventes;
Na utilização da mochila                                                                              •	Verifique se nas réguas, esquadros e afins, a
A mochila deve estar bem colocada nos ombros para proteger as costas. As alças                         escala e os números são legíveis e se não têm arestas cortantes;
da mochila devem ser reguladas de formas a que esta fique colocada acima das                          •	Escolha dossiers e cadernos mais resistentes para que estes durem todo o
ancas da criança.                                                                                      ano escolar;
                                                                                                      •	Aproveite este regresso às aulas para abordar o tema do “consumo

 A mochila e o respetivo conteúdo não devem exceder 10% do peso corporal da criança (ex. para          ambientalmente responsável” optando, se possível, por cadernos e agendas
 uma criança com 25 Kg, a mochila não deve pesar mais do que 2,5 Kg).                                  com folhas recicladas, pastas e embalagens com materiais reciclados, lápis
                                                                                                       produzidos com madeiras certificadas de reflorestamentos e até canetas
 O contúdo da mochila deve ser regularmente verificado para assegurar que a criança só
 transporta diariamente o material de que necessita.                                                   produzidas com materiais biodegradáveis.

 A mochila nunca deve ser transportada na mão ou num só ombro.



                                                                                           4      5
Equipamento elétrico                                                                Prefere adquirir produtos através da Internet?
Quando adquirir um equipamento elétrico como, por exemplo, um computador            Tenha atenção às seguintes regras:
ou uma máquina calculadora, tenha em atenção que este tipo de produtos tem
obrigatoriamente de ter aposta, de modo visível, legível e indelével, a “marcação         •	Em caso de arrependimento da compra efetuada pela Internet, dispõe de
CE”, no próprio equipamento ou, na sua falta, na embalagem, nas instruções de              14 dias para resolver o contrato sem qualquer encargo ou apresentação de
utilização ou na documentação relativa à garantia do produto.                              justificação. O fornecedor dispõe de 30 dias para devolver os montantes
                                                                                           pagos, sob pena de ficar obrigado a devolvê-los a dobrar, no prazo de 15
                                                                                           dias úteis;
A marcação CE significa “Conformidade Europeia”
e é constituída pelas iniciais CE, de acordo com o                                        •	Os produtos adquiridos através da internet devem ser
seguinte grafismo:                                                                         entregues no prazo máximo de 30 dias, contados
                                                                                           a partir do dia seguinte ao da encomenda.
   •	Preste particular atenção à rotulagem e prefira equipamentos que lhe
                                                                                           Se tal não for possível, por exemplo, devido a
     garantam melhores níveis de eficiência energética. Na dúvida aconselhe-se
                                                                                           indisponibilidade do produto, o fornecedor
     junto do profissional;
                                                                                           deve informar o consumidor desse facto e
   •	Antes de comprar qualquer produto verifique se é possível a sua troca e/ou
                                                                                           reembolsar os montantes pagos no prazo de 30
     devolução e em que condições o vendedor se dispõe a fazê-lo;
                                                                                           dias.
   •	Guarde sempre o recibo de compra para efeitos de garantia. Salvo nas
     situações de mau uso, quando o produto apresente defeitos dentro do prazo
                                                                                    Em caso de incumprimento desta obrigação, o fornecedor
     de garantia (que é de 2 anos), deverá contactar o vendedor para que este
                                                                                    fica obrigado a devolver os montantes pagos a dobrar no prazo
     proceda à reposição do produto em conformidade.
                                                                                    de 15 dias úteis.



                                                                             6        7
NA ESCOLHA DO Vestuário                                        • Crianças mais velhas, até aos 14 anos:
                                                                os cordões fixos e deslizantes, na zona
No regresso às aulas também é necessário organizar
                                                                da cintura e das bainhas inferiores das
o guarda-roupa das crianças para determinar o que
                                                                peças de vestuário, podem ficar presos
serve, o que pode ser passado aos irmãos mais no-
                                                                em veículos em movimento, nas portas
vos e o que precisa de ser comprado. Na compra do
                                                                de automóveis, autocarros, elevadores
guarda-roupa a componente segurança também deve
                                                                e nas bicicletas, provocando ferimentos
estar presente!
                                                                graves ou mesmo a morte das crianças,
                                                                por arrastamento ou atropelamento.
Quando fizer as suas compras preste particular atenção à
roupa com cordões.

Anualmente, registam-se em todo o mundo acidentes
causados por cordões fixos e deslizantes no vestuário              Para proteção das crianças, evite
para criança, com consequências graves e por vezes                 comprar este tipo de roupa, dando
fatais.                                                            preferência a roupa que permita às
                                                                   crianças deslocarem-se e brincarem
Estes acidentes recaem, essencialmente, em dois
                                                                   em segurança.
grupos etários:

• crianças até aos 8 anos: os cordões fixos, na zona
  do capuz, podem ficar presos em equipamentos
  de jogo e recreio, tais como escorregas, originando
  estrangulamentos, por vezes fatais;


                                                    8      9
no Transporte                                                  No transporte escolar

                                                               Quando contratar uma empresa para efetuar o transporte coletivo de crianças,
No regresso às aulas, a Direção-Geral do Consumidor
                                                               saiba que há regras legais para a prática desta atividade.
lembra que a redução da acidentalidade rodoviária é
uma das prioridades a ter em conta.
                                                               Tenha atenção e peça informações sobre algumas questões fundamentais:
                                                                  •	 Todos os veículos deverão ser dotados de sistemas de retenção para crianças
A DGC recomenda
                                                                     e de cintos de segurança;

No automóvel                                                      •	 Cada veículo deverá ter pelo menos 1 vigilante se o veículo transportar menos
                                                                     de 30 crianças e 2 vigilantes se o veículo transportar 30 ou mais crianças ou
A utilização correta dos sistemas de retenção                        se este tiver 2 pisos;
(cadeirinhas ou bancos elevatórios). Qualquer que seja            •	 O vigilante deverá utilizar colete retro-refletor e raquete de sinalização
a distância, o percurso ou a velocidade, as crianças                 vermelha para acompanhar as crianças no atravessamento da rua.
com menos de 12 anos de idade e menos de 1,50 m
                                                               Nas deslocações a pé
de altura devem estar sempre seguras por um sistema
de retenção homologado e adaptado ao seu tamanho               Ensine à criança as regras de segurança e acompanhe-a algumas vezes no
e peso.                                                        percurso para a escola chamando a atenção para os perigos desse trajeto.

A utilização correta de sistemas de retenção é indispensável
                                                                a dgc lembra: a prevenção é sempre a melhor opção de segurança!
para transportar as crianças em segurança




                                                       10       11
Comer bem na escola                                                               •	 As refeições intercalares – lanche a meio da
                                                                                      manhã e da tarde - devem incluir iogurte ou
                                                                                      leite, uma fatia de pão de mistura e uma peça
A alimentação saudável em ambiente escolar é muito importante no combate à
                                                                                      de fruta.
obesidade infantil e na prevenção de algumas doenças.
                                                                                 Lembre-se de que o pequeno-almoço é a refeição
                                                                                 principal do dia. Por isso, deve ser sempre tomado em
Em muitos estabelecimentos de ensino existem
                                                                                 casa e incluir leite ou iogurte, cereais de preferência
as chamadas máquinas de venda automática
                                                                                 integrais, pão de mistura e fruta da época.
de alimentos como batatas fritas, chocolates,
snacks e refrigerantes. Muitos destes produtos
                                                                                 Caso a criança leve as refeições para a escola
alimentares são calóricos, apresentando teores
                                                                                 assegure-se de que os alimentos são acondicionados em recipientes adequados. Opte
consideráveis em açúcar, sal e/ou gordura, que
                                                                                 por recipientes que lhe garantam qualidade, verificando a sua rotulagem e seguindo as
podem propiciar a obesidade e prejudicar a
                                                                                 instruções de conservação.
saúde.

                                                                                 Dê preferência a recipientes que contenham a menção
   • Dê preferência às refeições nos bufetes ou
                                                                                 “Próprio para alimentos” ou o símbolo:
    refeitórios da escola;
   • A refeição principal deve incluir uma sopa,
    um prato quente (confecionado preferencialmente sem gordura nem frituras)
                                                                                 A alimentação saudável é aquela que cumpre com as recomendações da nova Roda
    ou uma sanduíche de fiambre, queijo ou mista e fruta, para além do copo de
                                                                                 dos Alimentos, sendo por isso equilibrada, variada e completa. Para saber mais sobre
    água ou sumo sem gás;
                                                                                 a nova Roda dos Alimentos consulte o Portal do Consumidor em www.consumidor.pt.



                                                                          12     13
Para ti que vais iniciar um novo ano escolar...


Segurança na INTERNET

A segurança das crianças e dos adolescentes é um compro-
misso de todos. Para garantir a utilização da internet com se-
gurança e dotar as crianças das competências e ferramentas
necessárias para beneficiarem em pleno do mundo digital, a
DGC recomenda a adoção dos seguintes procedimentos:

   •	Opte por colocar o computador com acesso à internet
    numa divisão da casa onde todos passam a maior parte do
    tempo;
   •	Instale no computador uma ferramenta que filtre e bloqueie
    o acesso a determinados conteúdos (ex.pornografia,
    violência, etc.);
   •	Utilize a internet em conjunto com as crianças, nem que seja por curtos
    períodos de tempo, para conhecer os seus interesses e preferências;
  • Recorde aos menores uma máxima da história do capuchinho vermelho:
  “Nunca fales nem confies num estranho”.




                                                                          14
Para tornar o teu estudo mais eficaz não te esqueças de gerir adequadamente o         •	Quando utilizares a internet não te esqueças que o desconhecido pode trazer
tempo e de estabelecer objetivos. A DGC dá-te algumas dicas:                           perigos sérios. Não faças downloads de conteúdos (textos, fotos, filmes,
                                                                                       vídeos ou outros) cuja origem desconheces ou que estejam protegidos por
   •	Programa os períodos de tempo para estudar;                                       direitos de autor. Nunca respondas a e-mails nem estabeleças conversação
   •	Escolhe um local (biblioteca, quarto, sala de estudo, etc.) com iluminação        com pessoas que não conheces. Nunca envies fotografias, informação
    adequada;                                                                          pessoal ou familiar a pessoas que não conheces;

   •	Instala-te confortavelmente mas lembra-te de que a postura (o modo como          •Estuda com regularidade e com a devida antecedência pois se assim o fizeres
                                                                                       ainda terás tempo para esclarecer dúvidas com colegas e professores, sem
    estás sentado) é muito importante, pois para além de um cansaço mais
                                                                                       a pressão da proximidade das datas dos testes.
    rápido, eventuais dores são motivo de distração e de menor rendimento;
   •	Evita qualquer tipo de distração desligando o telemóvel, o televisor ou outros
    equipamentos, tal como consolas;                                                                         BOM ANO ESCOLAR!
   •	Separa as disciplinas e matérias, agrupando as que dizem respeito ao mesmo
    assunto;
   •	Faz resumos, pequenos tópicos e/ou diagramas de relação das matérias
    estudadas, para melhor compreensão;
   •	Se tiveres de memorizar determinada matéria, sublinha-a com um marcador
    fluorescente e experimenta ler em voz alta se puderes;




                                                                                                    17
                                                                               16
Contactos
         Direção-Geral do Consumidor
     Praça Duque de Saldanha, n.º 31
             1069-013 Lisboa
           Telefone: 21 356 46 00
          Telecópia: 21 356 47 19
       e-mail: dgc@dg.consumidor.pt
Portal do Consumidor - www.consumidor.pt.

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Conselhos de Segurança para Alunos

  • 1. regresso às aulas respeitando a saúde e segurança das crianças
  • 2. Para as crianças o início do ano letivo é uma alegria! Para os pais constitui um motivo de preocupação a vários níveis. Do material escolar ao vestuário, passando pelas deslocações e alimentação, há muito para organizar. NESTE REGRESSO ÀS AULAS A DIREÇÃO-GERAL DO CONSUMIDOR RECOMENDA: Planeie as suas compras, compare preços e não se precipite. • Faça um levantamento do material de que a criança necessita e do orçamento disponível; • Verifique se existe material do ano letivo anterior em bom estado que possa ser aproveitado e/ou reutilizado; • Envolva as crianças no planeamento das compras estimulando-as a elaborar uma lista dos materiais de que efetivamente necessitam; • Se optar por levar as crianças às compras, explique previamente o que podem comprar. Não compre por impulso! As férias de Verão aproximam-se do fim... 2 3
  • 3. Na escolha da Mochila NA ESCOLHA DO Material escolar: lápis, canetas, cadernos, dossiers… Uma mochila pesada, mal concebida e transportada de forma incorreta pode ser prejudicial Na compra de material escolar deve dar prioridade para a saúde das crianças. à qualidade e durabilidade dos produtos e prestar • Escolha uma mochila adequada à estatura da criança, que não seja, quando atenção à rotulagem e às instruções que constam vazia, demasiado pesada (uma mochila para criança, vazia, não deve pesar das embalagens dos mesmos. mais do que meio quilo); • Prefira os modelos anatómicos, com alças largas e acolchoadas. Para se certificar • Prefira as borrachas, canetas e lápis que está a comprar o modelo adequado, a criança deve experimentar a tradicionais, sem aromas ou perfumes. Procu- mochila. re, preferencialmente, as tintas de base aquo- sa e sem solventes; Na utilização da mochila • Verifique se nas réguas, esquadros e afins, a A mochila deve estar bem colocada nos ombros para proteger as costas. As alças escala e os números são legíveis e se não têm arestas cortantes; da mochila devem ser reguladas de formas a que esta fique colocada acima das • Escolha dossiers e cadernos mais resistentes para que estes durem todo o ancas da criança. ano escolar; • Aproveite este regresso às aulas para abordar o tema do “consumo A mochila e o respetivo conteúdo não devem exceder 10% do peso corporal da criança (ex. para ambientalmente responsável” optando, se possível, por cadernos e agendas uma criança com 25 Kg, a mochila não deve pesar mais do que 2,5 Kg). com folhas recicladas, pastas e embalagens com materiais reciclados, lápis produzidos com madeiras certificadas de reflorestamentos e até canetas O contúdo da mochila deve ser regularmente verificado para assegurar que a criança só transporta diariamente o material de que necessita. produzidas com materiais biodegradáveis. A mochila nunca deve ser transportada na mão ou num só ombro. 4 5
  • 4. Equipamento elétrico Prefere adquirir produtos através da Internet? Quando adquirir um equipamento elétrico como, por exemplo, um computador Tenha atenção às seguintes regras: ou uma máquina calculadora, tenha em atenção que este tipo de produtos tem obrigatoriamente de ter aposta, de modo visível, legível e indelével, a “marcação • Em caso de arrependimento da compra efetuada pela Internet, dispõe de CE”, no próprio equipamento ou, na sua falta, na embalagem, nas instruções de 14 dias para resolver o contrato sem qualquer encargo ou apresentação de utilização ou na documentação relativa à garantia do produto. justificação. O fornecedor dispõe de 30 dias para devolver os montantes pagos, sob pena de ficar obrigado a devolvê-los a dobrar, no prazo de 15 dias úteis; A marcação CE significa “Conformidade Europeia” e é constituída pelas iniciais CE, de acordo com o • Os produtos adquiridos através da internet devem ser seguinte grafismo: entregues no prazo máximo de 30 dias, contados a partir do dia seguinte ao da encomenda. • Preste particular atenção à rotulagem e prefira equipamentos que lhe Se tal não for possível, por exemplo, devido a garantam melhores níveis de eficiência energética. Na dúvida aconselhe-se indisponibilidade do produto, o fornecedor junto do profissional; deve informar o consumidor desse facto e • Antes de comprar qualquer produto verifique se é possível a sua troca e/ou reembolsar os montantes pagos no prazo de 30 devolução e em que condições o vendedor se dispõe a fazê-lo; dias. • Guarde sempre o recibo de compra para efeitos de garantia. Salvo nas situações de mau uso, quando o produto apresente defeitos dentro do prazo Em caso de incumprimento desta obrigação, o fornecedor de garantia (que é de 2 anos), deverá contactar o vendedor para que este fica obrigado a devolver os montantes pagos a dobrar no prazo proceda à reposição do produto em conformidade. de 15 dias úteis. 6 7
  • 5. NA ESCOLHA DO Vestuário • Crianças mais velhas, até aos 14 anos: os cordões fixos e deslizantes, na zona No regresso às aulas também é necessário organizar da cintura e das bainhas inferiores das o guarda-roupa das crianças para determinar o que peças de vestuário, podem ficar presos serve, o que pode ser passado aos irmãos mais no- em veículos em movimento, nas portas vos e o que precisa de ser comprado. Na compra do de automóveis, autocarros, elevadores guarda-roupa a componente segurança também deve e nas bicicletas, provocando ferimentos estar presente! graves ou mesmo a morte das crianças, por arrastamento ou atropelamento. Quando fizer as suas compras preste particular atenção à roupa com cordões. Anualmente, registam-se em todo o mundo acidentes causados por cordões fixos e deslizantes no vestuário Para proteção das crianças, evite para criança, com consequências graves e por vezes comprar este tipo de roupa, dando fatais. preferência a roupa que permita às crianças deslocarem-se e brincarem Estes acidentes recaem, essencialmente, em dois em segurança. grupos etários: • crianças até aos 8 anos: os cordões fixos, na zona do capuz, podem ficar presos em equipamentos de jogo e recreio, tais como escorregas, originando estrangulamentos, por vezes fatais; 8 9
  • 6. no Transporte No transporte escolar Quando contratar uma empresa para efetuar o transporte coletivo de crianças, No regresso às aulas, a Direção-Geral do Consumidor saiba que há regras legais para a prática desta atividade. lembra que a redução da acidentalidade rodoviária é uma das prioridades a ter em conta. Tenha atenção e peça informações sobre algumas questões fundamentais: • Todos os veículos deverão ser dotados de sistemas de retenção para crianças A DGC recomenda e de cintos de segurança; No automóvel • Cada veículo deverá ter pelo menos 1 vigilante se o veículo transportar menos de 30 crianças e 2 vigilantes se o veículo transportar 30 ou mais crianças ou A utilização correta dos sistemas de retenção se este tiver 2 pisos; (cadeirinhas ou bancos elevatórios). Qualquer que seja • O vigilante deverá utilizar colete retro-refletor e raquete de sinalização a distância, o percurso ou a velocidade, as crianças vermelha para acompanhar as crianças no atravessamento da rua. com menos de 12 anos de idade e menos de 1,50 m Nas deslocações a pé de altura devem estar sempre seguras por um sistema de retenção homologado e adaptado ao seu tamanho Ensine à criança as regras de segurança e acompanhe-a algumas vezes no e peso. percurso para a escola chamando a atenção para os perigos desse trajeto. A utilização correta de sistemas de retenção é indispensável a dgc lembra: a prevenção é sempre a melhor opção de segurança! para transportar as crianças em segurança 10 11
  • 7. Comer bem na escola • As refeições intercalares – lanche a meio da manhã e da tarde - devem incluir iogurte ou leite, uma fatia de pão de mistura e uma peça A alimentação saudável em ambiente escolar é muito importante no combate à de fruta. obesidade infantil e na prevenção de algumas doenças. Lembre-se de que o pequeno-almoço é a refeição principal do dia. Por isso, deve ser sempre tomado em Em muitos estabelecimentos de ensino existem casa e incluir leite ou iogurte, cereais de preferência as chamadas máquinas de venda automática integrais, pão de mistura e fruta da época. de alimentos como batatas fritas, chocolates, snacks e refrigerantes. Muitos destes produtos Caso a criança leve as refeições para a escola alimentares são calóricos, apresentando teores assegure-se de que os alimentos são acondicionados em recipientes adequados. Opte consideráveis em açúcar, sal e/ou gordura, que por recipientes que lhe garantam qualidade, verificando a sua rotulagem e seguindo as podem propiciar a obesidade e prejudicar a instruções de conservação. saúde. Dê preferência a recipientes que contenham a menção • Dê preferência às refeições nos bufetes ou “Próprio para alimentos” ou o símbolo: refeitórios da escola; • A refeição principal deve incluir uma sopa, um prato quente (confecionado preferencialmente sem gordura nem frituras) A alimentação saudável é aquela que cumpre com as recomendações da nova Roda ou uma sanduíche de fiambre, queijo ou mista e fruta, para além do copo de dos Alimentos, sendo por isso equilibrada, variada e completa. Para saber mais sobre água ou sumo sem gás; a nova Roda dos Alimentos consulte o Portal do Consumidor em www.consumidor.pt. 12 13
  • 8. Para ti que vais iniciar um novo ano escolar... Segurança na INTERNET A segurança das crianças e dos adolescentes é um compro- misso de todos. Para garantir a utilização da internet com se- gurança e dotar as crianças das competências e ferramentas necessárias para beneficiarem em pleno do mundo digital, a DGC recomenda a adoção dos seguintes procedimentos: • Opte por colocar o computador com acesso à internet numa divisão da casa onde todos passam a maior parte do tempo; • Instale no computador uma ferramenta que filtre e bloqueie o acesso a determinados conteúdos (ex.pornografia, violência, etc.); • Utilize a internet em conjunto com as crianças, nem que seja por curtos períodos de tempo, para conhecer os seus interesses e preferências; • Recorde aos menores uma máxima da história do capuchinho vermelho: “Nunca fales nem confies num estranho”. 14
  • 9. Para tornar o teu estudo mais eficaz não te esqueças de gerir adequadamente o • Quando utilizares a internet não te esqueças que o desconhecido pode trazer tempo e de estabelecer objetivos. A DGC dá-te algumas dicas: perigos sérios. Não faças downloads de conteúdos (textos, fotos, filmes, vídeos ou outros) cuja origem desconheces ou que estejam protegidos por • Programa os períodos de tempo para estudar; direitos de autor. Nunca respondas a e-mails nem estabeleças conversação • Escolhe um local (biblioteca, quarto, sala de estudo, etc.) com iluminação com pessoas que não conheces. Nunca envies fotografias, informação adequada; pessoal ou familiar a pessoas que não conheces; • Instala-te confortavelmente mas lembra-te de que a postura (o modo como •Estuda com regularidade e com a devida antecedência pois se assim o fizeres ainda terás tempo para esclarecer dúvidas com colegas e professores, sem estás sentado) é muito importante, pois para além de um cansaço mais a pressão da proximidade das datas dos testes. rápido, eventuais dores são motivo de distração e de menor rendimento; • Evita qualquer tipo de distração desligando o telemóvel, o televisor ou outros equipamentos, tal como consolas; BOM ANO ESCOLAR! • Separa as disciplinas e matérias, agrupando as que dizem respeito ao mesmo assunto; • Faz resumos, pequenos tópicos e/ou diagramas de relação das matérias estudadas, para melhor compreensão; • Se tiveres de memorizar determinada matéria, sublinha-a com um marcador fluorescente e experimenta ler em voz alta se puderes; 17 16
  • 10. Contactos Direção-Geral do Consumidor Praça Duque de Saldanha, n.º 31 1069-013 Lisboa Telefone: 21 356 46 00 Telecópia: 21 356 47 19 e-mail: dgc@dg.consumidor.pt Portal do Consumidor - www.consumidor.pt.