1. Télétravail : Collaborateurs - A vos marques, prêts, partez !
NEWSLETTER - 7 AVRIL 2014
1 - © Agnes Menso
Voici le cinquième et
dernier volet de la
série d’articles
portant sur le
télétravail. Comme
nous l’avons vu,
cette nouvelle façon
de travailler impose
de nombreuses
adaptations en
termes
d’organisation, de
culture ou encore de
management.
!
Beaucoup d’entreprises
pratiquent le télétravail
de façon informelle, et
nombreux sont les
cadres qui travaillent
de chez eux le soir ou
quelques heures le
week-end.
Quelle que soit la taille,
la structure de
l’entreprise, son métier
ou encore son mode de
fonctionnement,
travailler
occasionnellement en
dehors des horaires de
bureau reste en France
la règle principale
puisqu’elle concerne 66
% des télétravailleurs.
!
Il s’agit donc d’une
pratique qui doit être
règlementée et
encadrée afin d’en
limiter les abus, tant du
point de vue de
l’entreprise que de celui
du collaborateur.
!
Règlementer cette
pratique n’est bien sur
pas sans susciter des
interrogations chez les
collaborateurs, pour qui
la vraie barrière serait
de nature
psychologique.
!
Ce dernier volet va
donc majoritairement
les concerner et visera
à apporter quelques
conseils ou suggestions
afin de réussir ce
changement.
!

2. 2 - © Agnes Menso
Collaborateurs : les
bienfaits du
télétravail
!
De façon globale, le
télétravail joue en
faveur de l’emploi.
!
C’est le cas par exemple
dans certaines SSII
expertes dans les
services et le conseil en
informatique, où les
missions sur Paris se
sont raréfiées.
Plusieurs salariés ont
donc été affectés sur
des sites aux quatre
coins de l’Île-de-France,
loin de leur domicile,
sans que cela ne pose
le moindre problème de
mobilité ou
d’organisation du
travail.
!
Le télétravail peut
également favoriser le
retour à l’emploi -
complet ou partiel - des
seniors.
!
Il peut aussi avoir des
conséquences positives
sur le travail des
femmes - et plus
particulièrement des
mamans, qui
accepteront plus
facilement une conf-call
tard le soir de leur
domicile, sachant
qu’elles retrouvent leur
famille immédiatement
après s’être
déconnectées.
!
Il permet également de
retrouver un équilibre
et un certain bien-être
dans sa vie familiale, en
diminuant fortement les
temps de transport.
En effet, pour des
raisons d’économies, de
plus en plus
d’entreprises
déménagent en
périphérie des grandes
villes. Leurs salariés
habitent donc, par voie
de conséquence, de
plus en plus loin.
!
Cette réduction du
temps de transport a
une conséquence
immédiate et positive
sur le stress et la
fatigue, qui ont baissé
d’environ 80 %.
!
Sans compter les 37
minutes de temps
moyen gagné au profit
de la vie familiale et les
45 minutes de temps de
sommeil en plus.
!
Le télétravail permet
également de répondre
à un besoin ou une
envie de changer de
vie, que ce soit pour se
mettre au vert ou
suivre son / sa
conjoint(e) dans le
cadre d’une mobilité,
tout en gardant sa place
dans l’entreprise.
!
Il permet, dans une
certaine mesure, une
très grande liberté.
Avec un planning
globalement maitrisé -
car non interrompu par
des sollicitations
permanentes - le
collaborateur choisit son
rythme de travail et ses
coupures à sa
convenance. Il est
question ici de
discipline, de rigueur et
de motivation
personnelle.
!
Cette rigueur marche
dans les deux sens :
respect du planning qui
a été fixé, mais
également, respect des
temps de pause sans
lesquels il est
impossible de tenir dans
la durée et de fournir
un travail de qualité.
!
!
!
!
!

3. 3 - © Agnes Menso
Enfin, le télétravail va
permettre de
développer et d’acquérir
de nombreuses
compétences, en
termes de
débrouillardise, de
créativité ou encore
d’organisation.
!
Le télétravail fait donc
des envieux, puisque 73
% de ceux qui ne
télétravaillent pas
souhaiteraient pouvoir
le faire à terme.
!
Néanmoins, il existe des
facteurs sur lesquels,
les collaborateurs
doivent se montrer
extrêmement vigilants.
!
Collaborateurs : les
revers de la médaille
!
Selon le dernier Tour de
France du télétravail
mené en 2012, les
freins qui empêchent
les collaborateurs de
tenter cette expérience
seraient de nature
psychologique.
!
Les premières questions
à se poser avant de se
lancer dans l’aventure
pourraient donc être :
Est-ce que j’en ai
envie ? », « En suis-je
capable ? », « Qu’est
que cela va apporter à
mon entreprise ? Et
qu’est ce que cela va-t-
il m’apporter ? »
!
Toutes ces questions
sont parfaitement
légitimes.
Tout le monde n’est pas
forcément capable, ou
n’en n’a tout
simplement pas envie.
!
Néanmoins, si vous
avez l’envie et pensez
avoir les qualités
requises, n’hésitez pas
à demander à votre
hiérarchie.
Elle n’est bien sûr pas
obligée d’accéder à
votre demande, mais
pourrait la considérer
de façon favorable si
elle l’estime réfléchie,
bien argumentée et si
elle trouve son intérêt
dans la démarche.
!
Pour la mettre en
confiance - car c’est
souvent là que le bât
blesse - pourquoi ne
pas pas proposer un
essai ? Ce sera aussi
l’occasion de vous
rendre compte si cette
approche vous convient
ou pas.
!
Le principal frein à
l’acceptation et à la
demande du télétravail
reste la solitude et
l’isolement social,
professionnel et
psychologique.
Le lien quotidien avec
les autres
collaborateurs - que l’on
n’apprécie sans plus,
mais auxquels on est
habitué - a disparu.
!
Il peut être difficile
psychologiquement
d’avoir le sentiment
d’être coupé de la ruche
et de ses bruits de
couloir.
Difficile également de
concevoir que
l’entreprise puisse vivre
très bien sans nous 2
jours par semaine, et
que des idées
novatrices aient pu voir
le jour sans que nous
en soyons à l’initiative...
!
En dehors des réunions
et autres points
formels, cette solitude
peut être rompue de
nombreuses façons.
!
!
!
!
!

4. Le collaborateur ne doit
pas hésiter par exemple
à sortir du cadre virtuel
et en sollicitant ses
collègues pour un
déjeuner ou un verre
après le travail.
!
L’interférence vie
professionnelle / vie
personnelle peut
également être
compliquée à gérer.
Il est donc important de
se fixer un cadre de
travail rigoureux, avec
des horaires et ne pas
se laisser détourner de
son travail par toutes
les tentations et
distractions, qu’on peut
avoir chez soi.
!
De plus, il est
souhaitable de faire
passer un message clair
à l’entourage personnel
et notamment familial.
!
Ce n’est pas parce que
vous n’êtes pas
physiquement dans
l’entreprise, que vous
ne travaillez pas. Au
contraire. Vous avez des
objectifs à atteindre,
comme vos collègues de
bureau. Et vous avez à
cœur de faire aussi bien
qu’eux, sinon mieux...
!
Les collaborateurs qui
ont opté pour le
télétravail travaillent en
moyenne beaucoup plus
que leurs homologues
restés en entreprise. Ils
font donc de
nombreuses heures
supplémentaires non
rémunérées.
!
Il est alors
indispensable de « dire
stop », savoir
déconnecter et gérer la
pression de l’employeur.
!
Est-ce par
reconnaissance vis-à-vis
de leur entreprise ? Est-
ce pour tordre le cou à
certaines idées reçues
(sacro-sainte présence
dans les bureaux) ? Est-
ce parce qu’ils sont
moins sollicités ?
Les distractions
intervenant sur le lieu
de travail seraient
estimées à 600 milliards
de perte chaque année
aux Etats-Unis... Un
constat qui mérite
réflexion !
!
Je crois aussi qu’il est
important, autant que
possible, d’avoir un
endroit dédié chez soi
où on peut s’isoler et
marquer une vraie
rupture tant physique
que psychologique.
!
Certaines entreprises
exigent d’ailleurs que le
collaborateur ait une
pièce dédiée à son
domicile pour
télétravailler.
Certaines vont même
jusqu’à fournir une
affichette « espace
bureau ».
!
C’est une pratique à
mon sens, pour des
raisons de place et des
aspects financiers,
difficile à mettre en
place dans certaines
villes mais qui a le
mérite de séparer la
sphère professionnelle
de la vie personnelle.
!
Avant de se lancer dans
l’aventure, le
collaborateur doit
réfléchir et
fonctionner comme
une entreprise.
4 - © Agnes Menso

5. !
En effet, quand une
organisation met en
place le télétravail, elle
n’agit pas dans un but
philanthropique.
!
Même si elle a à cœur
le bien-être de ses
collaborateurs - source
de motivation durable
qui plus est - elle est
surtout motivée par
des logiques de
rentabilité et de
performance.
Il est donc souhaitable
que le collaborateur
s’inscrive également
dans cette dynamique.
!
Avec des collaborateurs
plus motivés, plus
impliqués et plus
responsabilisés, le
télétravail pourrait être
perçu comme un
remède à
l’absentéisme.
!
En effet, les
entreprises françaises
comptaient en 2012,
16,6 jours d’absence,
soit 2,6 jours
supplémentaires par
rapport à 2011.,
Même s’il accroit la
fidélisation des
collaborateurs, le
télétravail ne doit pas
être l’arbre qui cache la
forêt.
!
Il ne peut en rien par
exemple masquer les
dysfonctionnements
managériaux et
organisationnels.
!
Mis en place dans une
entreprise dont les
principes en termes de
management sont
bafoués en
permanence, il ne peut
qu’en accentuer les
troubles et les défauts.
!
Développé par contre
dans une entreprise
dont les principes en
termes d’organisation
et de management
sont pérennes, le
télétravail peut être un
formidable projet
d’entreprise et une
carte majeure à jouer
dans le cadre de son
développement.
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