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Unidad 3 Servicios De Una Av

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E
Estephania Bañuelos Arias

Diapositivas de la Unidad 3 de la materia de agencia de viajes, del tema los servicios de las agencias de viajes.

Reisen
1 von 25
Hoy no se permite: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],SI NO:
UNIDAD III PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE LA LÍNEA DE PRODUCTOS DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
OBJETIVO DE LA UNIDAD ,[object Object]
Tema: 3.1 LOS SERVICIOS DE LAS AGENCIAS DE VIAJES Objetivo: Conocer los tipos de servicios brindados por las agencias de viajes
Tipos de servicios ,[object Object],[object Object],[object Object]
SERVICIOS DE INFORMACIÓN Y ASISTENCIA ,[object Object],[object Object],[object Object],Es el momento que se debe aprovechar para enganchar al cliente a través de las estrategias de venta planteadas por la empresa y de la astucia del vendedor.
Es en este servicio donde: ,[object Object],[object Object]
Para cumplir con esta función es necesario tener amplias fuentes de información: Internet mapas, manuales técnicos, guías y bibliotecas especializadas de folletos Base de datos con relación de clientes Sistemas computarizados de reservas (SCR) o sistemas globales de reservas (SGR)
Ejemplos:
VENTA DE SERVICIOS SUELTOS ,[object Object]
[object Object]
[object Object]
[object Object]
[object Object]
[object Object]
[object Object]
¿Se te ocurre algo más?
VENTA DE SERVICIOS ORGANIZADOS ,[object Object]
Todo incluido + + + = Servicios organizados
Los servicios organizados que vende una aavv pueden ser de 2 tipos: ,[object Object],[object Object]
a) SERVICIOS ORGANIZADOS POR LA PROPIA AGENCIA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object]
En todos los casos la programación de viajes organizados incluye la preparación de programas de viajes locales, nacionales e internacionales, en todas sus formas conocidas. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Si una agencia quisiera elaborar y vender sus propios city Tour… ,[object Object],[object Object],[object Object]
El mayor beneficio que puede obtener una agencia de viajes, proviene precisamente de los programas de viajes que ella misma organiza , pero no todas están en condiciones de hacerlo, puesto que ello requiere de la existencia de un personal capacitado y competente y contar además, con una red corresponsable , la cual no siempre es posible establecer, especialmente cuando no se domina el negocio. CONCLUSIONES

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  • 2. UNIDAD III PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE LA LÍNEA DE PRODUCTOS DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
  • 3.
  • 4. Tema: 3.1 LOS SERVICIOS DE LAS AGENCIAS DE VIAJES Objetivo: Conocer los tipos de servicios brindados por las agencias de viajes
  • 5.
  • 6.
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  • 8. Para cumplir con esta función es necesario tener amplias fuentes de información: Internet mapas, manuales técnicos, guías y bibliotecas especializadas de folletos Base de datos con relación de clientes Sistemas computarizados de reservas (SCR) o sistemas globales de reservas (SGR)
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  • 17. ¿Se te ocurre algo más?
  • 18.
  • 19. Todo incluido + + + = Servicios organizados
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 25. El mayor beneficio que puede obtener una agencia de viajes, proviene precisamente de los programas de viajes que ella misma organiza , pero no todas están en condiciones de hacerlo, puesto que ello requiere de la existencia de un personal capacitado y competente y contar además, con una red corresponsable , la cual no siempre es posible establecer, especialmente cuando no se domina el negocio. CONCLUSIONES