L'agence web 24-7 et Tootici vous présente les bonnes pratiques pour offrir de la visibilité à votre entreprise ou commerce sur internet. Site vitrine ou site e-commerce, des conseils concrets pour optimiser votre référencement. Cette présentation a été proposée lors du forum osez l'entrerprise du 26/11/2015 à la CCI de Grenoble.

1. www.24-7.fr
Comment offrir à mon entreprise
ou à mon commerce une visibilité sur le
web ?
Forum Osez l’entreprise
26/11/2015

2. www.24-7.fr
Dois-je être présent
sur internet ?

3. www.24-7.fr
56,8 milliards € de CA en e-commerce
21 % du CA sur mobiles et tablettes
34,7millions de français
achètent sur internet,
soit 79 % des internautes
54 473 474 internautes,
soit 83 % de la
population française
51 % des propriétaires de
boutiques physiques et de sites
marchands ont bénéficié d’un
impact positif du virtuel sur le
physique
 58 % progression du CA sur les ventes
physiques
 52 % augmentation de la fréquentation dans le
magasin
 55 % ont délivré une meilleure information à
leur clientèle
Sources: Fevad et We are social

4. www.24-7.fr
Internet :
un vecteur de
croissance

5. www.24-7.fr
Quelle solution
choisir ?

6. www.24-7.fr
Ambition de business
sur le canal web
Complétude de
la solution
= budget – disponibilité -
compétences
Annuaire
Marketplace
Pack e-commerce
Site vitrine / blog
Site marchand +
référencement /
webmarketing
Site marchand

7. www.24-7.fr
Budget Compétences
Disponibilité
Un choix en partie contraint

8. www.24-7.fr
Marché Budget
Objectif
Récent, à créer
Concurrents, acteurs
Historique
Localisation géographique
Niches
Consommables
Produits rares
Positionnement
Calculer le ratio :
Montant du site internet
CA
Conquête
Fidélisation
Ventes attendues
Canal de vente principal
ou relai de croissance
Bâtir son Business Plan, c’est investir juste

9. www.24-7.fr
Comment rendre
visible et efficace
mon site ?

10. www.24-7.fr
Acquisition Action

11. www.24-7.fr
Site internet = boutique physique
Nom
= nom de domaine
Vitrine
= web design
Emplacement
= hébergement
Agencement
= ergonomie
Publicité
= web-marketing
+ référencement

12. www.24-7.fr
Capter
l’attention
Rassurer
&

13. www.24-7.fr
Acquisition
Acquisition

14. www.24-7.fr
Mix marketing : 4P
Mix
marketing
Produit :
Caractéristiques
Qualités
Design
Marque – gamme
Services…
Prix :
Tarifs
Remises
Conditions
de paiement
…
Place :
Zone de chalandise
Canaux de distribution
Points de vente
Stocks…
Promotion :
Publicité
Marketing direct
Evénementiel
RP
Force de vente…
Proximité !
Localisation !

15. www.24-7.fr
Référencement & webmarketing
SEO
SEA
Référencement naturel : je conçois un site internet qui parle aux
robots des moteurs de recherche
Référencement payant : je paie Google pour qu’il me positionne
dans les résultats sponsorisés (Search, Shopping, Display)
Webmark
eting Marketing en ligne : blog, newsletter, réseaux sociaux, publicité,
jeux-concours, annuaires, forums, pop-up, vidéo…

16. www.24-7.fr
Acquisition
Action

17. www.24-7.fr
Conversion : la fiche produit
Titre
Eléments de
réassurance
Service Clients /
chat
Photos Prix
Livraison
Descriptif
Upselling /
crossselling
Bouton d’action
Stock et
disponibilité

18. www.24-7.fr
Photos
Prix et avis
Bouton d’action
Titre
Livraison
Conversion : la fiche produit

19. www.24-7.fr
10,000
VENTE
Transfo = 20% 2,000
Perte = 50% 1,000
Perte = 50% 500
Perte = 40% 300
Conversion =
300/10,000
3,00%
Conversion : tunnel de commande

20. www.24-7.fr
Site vitrine
Nom – logo
(qui je suis)
Baseline (ce
que je fais)
Action (prise
de RDV)
Tél. – horaires :
me joindre, venir
me voir
Adresse :
venir me
voir
Actions : me
contacter –
venir me voir
Produits -
services
Actions:
raccourcis
produits -
services

21. www.24-7.fr
Blog
• Se positionner comme expert/référence d’un domaine, partager sa
passion
• Créer une relation plus informelle et plus directe avec les internautes
• Fournir de l’information de qualité
• Créer du trafic vers le site web
• Améliorer le référencement naturel
• Option : guest-blogging, collaboration…
pour profiter de la notoriété/visibilité de blogs à haute audience
• Solutions : WordPress, Blogger, Canalblog, Wix…

22. www.24-7.fr
Auguste et Pénélope :
blog WordPress
+ site e-commerce PrestaShop
Blog

23. www.24-7.fr
Réseaux sociaux

24. www.24-7.fr
Réseaux sociaux
• Ne pas vouloir être partout, cela prend du temps et
il faut être qualitatif
• Bien choisir celui qui correspond à son activité
pour ne pas risquer de perdre en crédibilité
Généraliste Visuel Vidéo
Facebook
Twitter
Google +
Instagram
Pinterest
Flickr
Youtube
Dailymotion
Viméo
Restaurant, hôtel,
institut
beauté/spa…
Activités artistiques,
architecte, mode,
photographe….
Si contenu qualitatif :
démonstration produit,
événements, sport…
http://www.webmarketing-conseil.fr/liste-reseaux-sociaux/

25. www.24-7.fr
Page Google entreprise
• https://www.google.com/intl/fr_fr/business/
• Visibilité dans les résultats de recherche Google, Google Maps,
Google street view
• Information, coordonnées, horaires, avis clients, itinéraire…
• Google Business View (payant) :
http://www.google.com/intl/fr_FR/maps/about/partners/busines
sview/

26. www.24-7.fr
E-mailing (acquisition ou fidélisation)
• Envoi de contenus par email à un groupe de personnes abonnées
• Rapide, créatif, adaptable, ciblé et bon marché
• Analyser les résultats et relancer !
• Ne pas utiliser vos boites mail classiques : blacklister !
• Utiliser des logiciels dédiés tout-en-un : création du design, suivi
des groupes et des campagnes, envoi et statistiques
• Solutions : MailChimp, MailerLite, SeninBlue, Mailjet…
• Base clients : la constituer ou l’acheter.

27. www.24-7.fr
Site marchand

28. www.24-7.fr
Marketplace

29. www.24-7.fr
Site e-commerce vs. Marketplace

30. www.24-7.fr
Site e-commerce vs. Marketplace
Agrégateur de flux

31. www.24-7.fr
Comparateurs de prix

32. www.24-7.fr
Uberisation ??

33. www.24-7.fr
Notions clés
Régularité
Qualité
Cohérence

34. www.24-7.fr
Camille GIRARD
04 76 71 84 47
www.24-7.fr
contact-internet@24-7.fr
Baptiste HAMELIN
09 70 82 11 40
Pro.tootici.fr
serviceclients@tootici.fr
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