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La marque augmentée
iBeacon by Eurelis
Vincent Lambert
Directeur Associé
@vincentlambert
Smaïl Chertouk
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@schertouk
3
Digital
• 25 millions de smartphones en France
• 44% de la population française (11ans et plus) équipée
• 80% des mobinautes (US) utilisent leur mobile dans leur
expérience de shopping (+25% par rapport à 2012)…
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12
BLE : conçu en 2006 par Nokia, intégré à la spécification Bluetooth en 2010 ;
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Supporté par tous les OS : iOS, Android, Windows Phone, BB, Windows 8, OS X
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proximité
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SIMPLE COMME IBEACON
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• Géolocalisation : Proposition de services innovants (mémorisation de
l’emplacement du véhicule)
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• Un scénario de marque pensé pour prendre en charge le client dès
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Eurelis - Conference iBeacon - Salon E-Marketing Paris 2014

  • 2. Vincent Lambert Directeur Associé @vincentlambert Smaïl Chertouk Directeur Conseil @schertouk
  • 4. • 25 millions de smartphones en France • 44% de la population française (11ans et plus) équipée • 80% des mobinautes (US) utilisent leur mobile dans leur expérience de shopping (+25% par rapport à 2012)… • …pour : comparer (59%), chercher des promotions (48%), trouver des infos (47%) Sources : Journal du Net, Le Figaro, Supermonitoring.com MAIS…. INTRODUCTION
  • 5. Une appli a 2 chances sur 3 d’être supprimée dans les 24 heures ! Hérisson 2 ans ESPÉRANCE DE VIE Appli 1 mois Baleine australe 200 ans
  • 6. En proposant des services plus utiles… COMMENT RENDRE L’APPLICATION DURABLE ? le lieu l’instant ce que je veux ici et maintenant !
  • 7. 7 Détection de présence Géolocalisation et aiguillage Réveil de contenus ciblés
  • 9. et s’il existait une technologie indoor, simple et fiable ?
  • 11. «iBeacon est un système de positionnement en intérieur qu’Apple déclare comme "une nouvelle catégorie de transmetteurs à basse consommation et à bas coût qui peuvent notifier de leur présence les périphériques iOS 7 proches". » Wikipédia. NOUVEAU..
  • 12. 12 BLE : conçu en 2006 par Nokia, intégré à la spécification Bluetooth en 2010 ; Technologie disponible depuis l’iPhone 4S : 2011 ; Supporté par tous les OS : iOS, Android, Windows Phone, BB, Windows 8, OS X … MAIS PAS EXOTIQUE
  • 13. INDICATEUR DE PROXIMITÉ Permet de déterminer la proximité de l’utilisateur avec les balises
  • 14. 1) Une balise toute simple 2) émet un signal 3) capté par un smartphone 4) réveille une application 5) pour présenter des contenus COMMENT ÇA MARCHE ?
  • 15. Vous avez dit réveil… mais pour faire quoi ?
  • 17. SIMPLE COMME IBEACON • Bornes : faciles d’installation, pas de câblage, pas d’alimentation externe ; • Fonctionnement indoor / outdoor ; • Une seule appli activant des contenus différents selon la borne ; • Des API pour mettre à disposition de l’application les informations à présenter ;
  • 20. • Expérience de marque qui fidélise le client • Mix e-Commerce + Store • Extension de votre zone d’expression • Profiling et parcours client : audience, store analytics, … • Gestion de l’accueil et des temps d’attente • Piloter de manière dynamique la parole digitale d’un lieu ou d’un point de vente la marque est augmentée
  • 22. iBeacon@Store • Géolocalisation : Le client est reconnu, accueilli dès son approche • Push informatif : Attention personnalisée et instantanée • Notifications & promos : On l’aiguille vers les promotions
  • 23. iBeacon@Salon • Géolocalisation : Gestion de la navigation, plan intelligent • Push informatif : Informations temps réel, alertes conférences • Gestion des flux : Création de valeur pour les exposants, plusieurs niveaux de navigation, intégration des affinités thématiques
  • 24. iBeacon@Musée • Contextualisation : Compléments d’infos sur l’œuvre que je regarde • Orientation : On m’emmène vers les œuvres qui devraient me plaire • Visite digitale : Je profite d’une expo augmentée me proposant une lecture alternative
  • 25. iBeacon@Airport • Prise en charge : Accueil personnalisé, information en temps réel, assistance aux formalités • Navigation et guidage : Points d’enregistrement, services annexes • Push et promotion duty free en fonction des profils voyageurs (données du vol, temps d’attente, affinités, …)
  • 26. iBeacon@Parking • Géolocalisation : Proposition de services innovants (mémorisation de l’emplacement du véhicule) • Guidage : Cartographie et guidage in-door • Push : Information sur les services proposés, informations contextuelles aux centres d’intérêts du quartier
  • 28. • Un scénario de marque pensé pour prendre en charge le client dès son entrée dans la zone digitalement active ; • Des balises irriguant l’ensemble de la zone afin de garder le client dans un bain informatif ; • Une application couplée avec les balises déployées ; • Un back office permettant de piloter le dispositif, de mettre à jour et d’affecter des contenus, de fournir des statistiques, … STRATÉGIE IBEACON
  • 30. Le monde devient le nouveau canal digital Je tchate avec une sculpture C’est mon parking qui m’a conseillé ce resto ! Ma station de métro me propose une pièce de théâtre dans 20 mn La promo du 1er étage me dit comment la rejoindre La ville me parle et me devine.. Je la découvre, elle m’apprend
  • 31. ROI : Return On iBeacon
  • 33.
  • 34. • Agence digitale indépendante • 13 ans d’expérience • 30 personnes • Paris, La Défense • Fabrication 100% en France
  • 35. Digital Une vision 360° et une intégration des étapes clefs : conseil, conception et accompagnement
  • 36. Modes d’intervention Forfait • Une méthode : circuit court, les penseurs sont les faiseurs • Une philosophie : la co-création • Des solutions : reposant sur deux pôles : Ingénierie & Digital • Un engagement de résultats Assistance technique • AMOA ou d’expertise technique • Des collaborateurs expérimentés • Une connaissance des communautés Open-Source • Des savoir-faire spécifiques sur les solutions phares du marché
  • 38. Le Digital chez Eurelis Le pôle Digital vise à apporter aux entreprises et institutions les briques stratégiques & opérationnelles nécessaires à la structuration et la conception des dispositifs digitaux de toutes natures. • Stratégie digitale • Audit & AMOA • Design et UX • Accompagnement opérationnel
  • 39. Le Digital chez Eurelis Stratégie digitale • Maillage de la présence digitale (définition des dispositifs en accord avec la stratégie d’entreprise ou de marque) • Identité digitale et image de marque (design) • Territoire digital (stratégie de prise de parole et d’occupation sur un thème ou un sujet) • Irrigation des contenus (stratégie de contenus : quel contenu pour quelle cible) Audit & AMOA • Accompagnement fonctionnel (expression des besoins, suivi de projet, recette, …) • Profiling des usages attendus, réalisation de cahiers des charges, faisabilité technique et opérationnelle, … Design et UX • Direction artistique • Création ou adaptation des éléments de charte, conception & création, ligne graphique • Ergonomie : scénarii de navigation, conseil sur la hiérarchisation des contenus, conception des interfaces (web, mobile, applications, RWD) Accompagnement opérationnel • Analytics / SEO / SEM & Social Media : définition de KPI, mise en place des indicateurs, suivi et optimisation des dispositifs • Production multi-média (HTML5, illustration, animation, vidéo, …) • Mise à jour de site internet / application mobile (maintenance, évolutions & webmastering)
  • 41. Les Technologies chez Eurelis Le pôle ingénierie met en œuvre des solutions logicielles et des éléments d’infrastructure afin d’apporter des réponses opérationnelles concrètes aux problématiques clients. • Conseil • Implémentation • Services d’exploitation
  • 42. Les Technologies chez Eurelis Conseil • Audit technique • Maîtrise d’œuvre des projets • Architecture et expertise Implémentation • Une triple compétence : Java/J2ee, PHP, .Net • Des compétences spécifiques : CMS, e-commerce, framework • La maitrise des technologies front : HTML5 / Javascript • Des compétences mobiles larges : iOS, Android, Sencha, PhoneGap Services d’exploitation • Solutions d’hébergement opérationnelles pour projets tactiques : OVH, Amazon, Google AppEngine • TMA, Support • Formation
  • 43. TECHNOLOGIES & EXPERTISE Java / J2ee •TeamSite •OpenCms •Jahia •UCM •SolR / Lucene •Spring / Hibernate PhP / Lamp •Drupal •Symfony •Magento •Typo3 •Joomla •Wordpress Environnements & solutions Mobiles •iOS •Android •PhoneGap •Sencha Microsoft •.Net •DNN