O documento discute o branding sensorial como uma estratégia de marketing que estimula múltiplos sentidos para criar uma conexão emocional entre marcas e consumidores. A saturação dos meios tradicionais e a mudança no perfil do consumidor tornam necessário novas abordagens que valorizem a experiência multissensorial. Exemplos demonstram como marcas usam o paladar, olfato, tato e visão para se diferenciar no mercado e conquistar a fidelidade do público.

1. B R A N D I N G
SENSORIALo despertar de um mercado sensível
Adriana Barreto Albuquerque Pinto
Antonio Henrique Cavaleiro de Macêdo Alves e Silva

2. UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARÁ
INSTITUTO DE LETRAS E COMUNICAÇÃO
FACULDADE DE COMUNICAÇÃO
ADRIANA BARRETO ALBUQUERQUE PINTO
ANTONIO HENRIQUE CAVALEIRO DE MACÊDO ALVES E SILVA
PROFª MSC. CAROLINA MARIA MÁRTYRES VENTURINI
BELÉM
2013

3. Um estudo que propõe conhecer os meios que as marcas
têm utilizado para atender as demandas atuais do mercado.
O que é o trabalho:
Qual o objetivo do trabalho:
Apresentar o branding sensorial como uma alternativa
de promover novas formas de interação entre marca e consumidor.
Promover um diálogo entre momentos do marketing, propõe também
uma forma das empresas “fugirem” da saturação e do esgotamento
do uso dos meios tradicionais.
Qual a grande importância:

4. Saturação de produtos e publicidade. O consumidor de hoje.
Qual é o contexto:
Qual a metodologia do trabalho:
Uma pesquisa bibliográfica exploratória e a observação das estratégias
desenvolvidas pelas marcas no mercado.

5. Foco no produto e em vender produtos
Revolução Industrial
Necessidades básicas
Funcional
Momento 1.0 do Marketing

6. Foco no produto e em vender produtos
Revolução Industrial
Necessidades básicas
Funcional
Momento 1.0 do Marketing
E o consumidor?

7. Foco no consumidor, em satisfazer e reter clientes.
Tecnologia da Informação
Consumidor com Coração e Mente
Funcional e Emocional
Momento 2.0 do Marketing

8. Foco no consumidor, em satisfazer e reter clientes.
Tecnologia da Informação
Consumidor com Coração e Mente
Funcional e Emocional
Momento 2.0 do Marketing
Mais uma visão
extremista.

9. Guiado por valores, fazer um mundo melhor
Tecnologia de uma nova era
Consumidor com coração, mente e espírito
Funcional, emocional e espiritual
Momento 3.0 do Marketing

10. Resgata a faceta emocional
Agrega valor e gera diferencial
Branding Sensorial
2.0 3.0Branding
Sensorial

11. Sensação
Percepção
“Perceber é tomar conhecimento de um objeto”. Karsaklian (2009)
“a origem da percepção encontra-se numa estimulação física que ativa
os receptores sensoriais. Uma sensação é então desencadeada quando
uma estimulação externa ou interna inuencia o comportamento com
manifestações imediatas”. Karsaklian (2009)
Percepção e sentidos

12. Sentidos
“o único meio pelo qual o ser humano tem acesso ao conhecimento
é pelos sentidos”. Gibson (apud SANTAELLA, 1993)
“os sentidos são “janelas abertas” do indivíduo para o ambiente”. Santaella (1993)
“Como seres humanos, alcançamos o máximo de nossa eficiência
e receptividade quando operamos usando os cinco sentidos; no entanto,
a maioria das campanhas de propaganda, projetos de comunicação
ou exercícios de construção de marcas utiliza somente a visão e o som
para transmitir sua mensagem”. Lindstrom (2007)
Percepção e sentidos

13. “A verdade é que as pessoas passam menos tempo diante da televisão,
menos tempo lendo revistas, e menos tempo ouvindo rádio. Mesmo assim,
nos últimos cinco anos, as despesas com propaganda aumentaram
em média 8% ao ano. Da mesma maneira, o consumidor médio está exposto
a 9% mais mensagens comerciais a cada ano. Em 1965, o consumidor médio
lembrava de 34% dos anúncios exibidos na TV. Em 1990, lembrava somente 8%.
Cada vez gasta-se mais dinheiro elaborando campanhas menos efetivas.
Em outras palavras, a propaganda alcançou seu ponto de saturação.” Lindstrom (2007)
A problemática da saturação

14. Crise econômica 2007-2009
Abalo na confiança em marcas
Confiança atribuida às redes sociais
Mudança de modelo de comunicação
A problemática da perda de confiança

15. Possibilidade de fuga da saturação dos meios tradicionais
Goma de mastigar - Wrigley’s
Branding sensorial

16. Possibilidade de humanização das marcas
Peças de couro - Nordweg
Branding sensorial

17. Identidades multissensoriais
Doceria - Dunkin Donuts
Branding sensorial

18. Agrega valor e diferencia
Refrigerante - Coca-Cola
Branding sensorial

19. “quanto mais pontos sensoriais forem estimulados ao construir marcas,
maior será o número de memórias sensoriais ativadas. Quanto maior
o número de memórias sensoriais ativadas, mais forte será a adesão
do consumidor à marca”. Lindstrom (2007)
Barbearia - Rockfeller
Branding sensorial

20. “A exploração individual dos sentidos oferece apenas uma faceta da realidade,
tornando quase impossível criar o quadro completo. Cada sentido está
inerentemente interconectado com os outros. Nós saboreamos com o nariz,
vemos com os dedos e ouvimos com os olhos”. Lindstrom (2007)
Branding sensorial

21. O ambiente, os consumidores e o marketing se inuenciam mutuamente
O marketing não evolui
O branding sensorial assume novo papel no mercado
Considerações Finais

22. Principais Referências
KARSAKLIAN, Eliane. Comportamento do Consumidor. 2ª Ed. São Paulo: Atlas, 2009.
KOTLER, Philip, KARTAJAYA, Iwan. Marketing 3.0: as forças que estão definindo o
novo marketing centrado no ser humano. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
LINDSTROM, Martin. Brand sense: a marca multissensorial. Porto Alegre: Bookman,
2007.
NASCIMENTO, Augusto. LAUTERBORN, Robert. Os 4 E's de Marketing e Branding. 2ª
Ed. Rio de Janeiro: Campus, 2007.
SANTAELLA, Lúcia. A percepção: uma teoria semiótica. São Paulo. Experimento,
1993.

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SENSORIALo despertar de um mercado sensível