Social media seminar slides

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Social media seminar slides

  1. 1. Social Media Seminarfür Reisebüros und Veranstalter
  2. 2. Willkommen!Meine Name ist Michele Aggiatovon Beruf Reiseverkehrskaufmannich arbeite als Partner @ TravelBrainLebe in Italien mit meiner Frau und 3 KinderIch bin leidenschaftlicher Biker & KochInteressiere mich für Social Media
  3. 3. Willkommen!www.facebook.com/michele.aggiatowww.twitter.com/micheleaggiatowww.xing.com/profile/Michele_Aggiato
  4. 4. Das heutige ProgrammErster TeilEinführung Social Media und FacebookFacebook-ProfilFacebook-SeiteZweiter TeilBeispiele und Case HistoriesFacebook-StrategieFacebook-WerbeanzeigenWeitere Dienste
  5. 5. Das heutige ProgrammErster TeilEinführung Social Media und FacebookFacebook-ProfilFacebook-SeiteZweiter TeilBeispiele und Case HistoriesFacebook-StrategieFacebook-WerbeanzeigenWeitere Dienste
  6. 6. EinführungSocial Media und das Reisebüro
  7. 7. TV-Werbung
  8. 8. Search Engine Marketing
  9. 9. Empfehlungs-Marketing
  10. 10. F-FactorFriendsFansFollowers
  11. 11. Soziales Netzwerk
  12. 12. EinführungFacebook und die Reisebranche
  13. 13. “Travel” auf Facebook Expedia 1,1 Millionen Fans Ebookers + 30.000 Fans TripAdvisor 11,6 Millionen Trivago +13.000 Fans Swiss +98.000 Fans Hotel Lacona +1.000 Fans ...
  14. 14. Reach - PotentialszenarioJeder Facebook-Nutzer hat durchschnittlich 130 aktive Freunde 10 Nutzer die Ihr Post “liken” Reach 130 * 10 = 1.300 qualifizierte Kontakte 1.000 Fans auf Ihrer Facebook-Seite Reach 130 * 1.000 = 130.000
  15. 15. Das heutige ProgrammErster TeilEinführung Social Media und FacebookFacebook-ProfilFacebook-SeiteZweiter TeilBeispiele und Case HistoriesFacebook-StrategieFacebook-WerbeanzeigenWeitere Dienste
  16. 16. Facebook-ProfilInline – PublikumsauswahlMarkierungenFreundeslistenAbonnieren – SchaltflächeKontoeinstellungen
  17. 17. Facebook-ProfilInline – PublikumsauswahlMarkierungenFreundeslistenAbonnieren – SchaltflächeKontoeinstellungen
  18. 18. Inline - Publikumsauswahl
  19. 19. Facebook-ProfilInline – PublikumsauswahlMarkierungenFreundeslistenAbonnieren – SchaltflächeKontoeinstellungen
  20. 20. Facebook-ProfilInline – PublikumsauswahlMarkierungenFreundeslistenAbonnieren – SchaltflächeKontoeinstellungen
  21. 21. Facebook-ProfilInline – PublikumsauswahlMarkierungenFreundeslistenAbonnieren – SchaltflächeKontoeinstellungen
  22. 22. Abonnieren - Schaltfläche
  23. 23. Abonnieren - Schaltfläche
  24. 24. Facebook-ProfilInline – PublikumsauswahlMarkierungenFreundeslistenAbonnieren – SchaltflächeKontoeinstellungen
  25. 25. Kontoeinstellungen Applikationen verwalten:Applikationen verbinden sich mit dem Facebook-Profil und können (je nach Einstellung) so aufbestimmte Daten Ihres Profils und die IhresNetzwerkes zugreifen.
  26. 26. Das heutige ProgrammErster TeilEinführung Social Media und FacebookFacebook-ProfilFacebook-SeiteZweiter TeilBeispiele und Case HistoriesFacebook-StrategieFacebook-WerbeanzeigenWeitere Dienste
  27. 27. Facebook Like Page: Warum? Zeit ist ein sehr wichtiger Faktor
  28. 28. Facebook Like Page: Warum? Sie brauchen einen Plan 83% der Reisemittler im Leisure Bereich haben keinen...** TOUROM 2011 Studie
  29. 29. Facebook Like Page: Warum? Vorteile für Ihr Unternehmen?
  30. 30. Facebook Like Page: Warum? Lang- oder kurzfristige Ziele?
  31. 31. Facebook Like Page: Warum?Macht eine Facebook Like Page Sinn?
  32. 32. Facebook Like Page: Warum? Zeit ist ein sehr wichtiger Faktor Sie brauchen einen Plan Vorteile für Ihr Unternehmen? Lang- oder kurzfristige Ziele?Macht eine Facebook Like Page Sinn?
  33. 33. Facebook-SeiteFacebook Like Page: Warum?Schritt-für-Schritt-AnleitungNützliche Facebook-ApplikationenSocial Plugins
  34. 34. Facebook-SeiteFacebook Like Page: Warum?Schritt-für-Schritt-AnleitungNützliche Facebook-ApplikationenSocial Plugins
  35. 35. Facebook-SeiteFacebook Like Page: Warum?Schritt-für-Schritt-AnleitungNützliche Facebook-ApplikationenSocial Plugins
  36. 36. Social Plugins
  37. 37. Social PluginsDas können Sie auch.
  38. 38. Social Plugins developers.facebook.com/docs/plugins/
  39. 39. Das heutige ProgrammErster TeilEinführung Social Media und FacebookFacebook-ProfilFacebook-SeiteZweiter TeilBeispiele und Case HistoriesFacebook-StrategieFacebook-WerbeanzeigenWeitere Dienste
  40. 40. Das heutige ProgrammErster TeilEinführung Social Media und FacebookFacebook-ProfilFacebook-SeiteZweiter TeilBeispiele und Case HistoriesFacebook-StrategieFacebook-WerbeanzeigenWeitere Dienste
  41. 41. Facebook-StrategieZiel- und StrategiebildungFan BuildingZielspezifisches EngagementPlanung und Community ManagementErfolgsmessung
  42. 42. Ziel- und StrategiebildungWo und welche Chancen bieten sich an, um1) Bekanntheitsgrad zu erhöhen2) Kunden zu binden3) Geschäftsergebnisse zu erreichen4) gegenüber Konkurrenz abzuheben5) Online Reputation zu verbessern/stärken
  43. 43. Ziel- und StrategiebildungDokumentieren und Planen1) Social Media Konzept erstellen2) Eventuelle Risiken analysieren3) Untergeordnete Zielbildungen4) Indikatoren für Erfolgsmessung
  44. 44. Ziel- und StrategiebildungInhalte vorbereiten1) Welche Inhalte findet meine Zielgruppe gut2) Wo liegt das Interaktionspotential3) Inhaltskonzept erstellen4) Veröffentlichungsplan erstellen
  45. 45. Ziel- und StrategiebildungChancen-AnalyseDokumentieren und PlanenInhalte vorbereitenSocial Media Aktivitäten startenPrüfen und Weiterentwicklen
  46. 46. Facebook-StrategieZiel- und StrategiebildungFan BuildingZielspezifisches EngagementPlanung und Community ManagementErfolgsmessung
  47. 47. Fan Building - Strategie
  48. 48. Fan Building - StrategieOhne Fans, keine (ausreichende) Interaktion
  49. 49. Fan Building - StrategieBesseres Engagement, mit mehr Fans...
  50. 50. Fan Building - Tipps Mit Stammkunden beginnen Nutzen Sie Hebelwirkungen Verwenden Sie Social Plugins Zeigen Sie sich auch vor Ort Bei affine Facebook-Seiten mitmachenFacebook Applikationen nutzen/entwicklen
  51. 51. Facebook-StrategieZiel- und StrategiebildungFan BuildingZielspezifisches EngagementPlanung und Community ManagementErfolgsmessung
  52. 52. Zielspezifische Engagement- StrategienWenn Sie eine kritische Masse an Fans erreichthaben, können Sie mit all den Taktiken loslegen,die Sie näher an Ihre eigentliche Ziele bringen.
  53. 53. Zielspezifische Engagement- Strategien für Diese Engagement-Ziele (Beispiele)Erweiterung des Kundenstamms (Like gleich Lead) Steigerung der Besuche zur eigenen Webseite Erhöhung der Brand Awareness und Value Durschn. Interaktionsrate von 5% - 8% Zehn konkrete Buchungsanfragen ...
  54. 54. Facebook-StrategieZiel- und StrategiebildungFan BuildingZielspezifisches EngagementPlanung und Community ManagementErfolgsmessung
  55. 55. Planung und Community Management
  56. 56. Planung und Community Management
  57. 57. Inhaltskonzept1) Ziele und Zielgruppen 2) Themen 3) Text und Tonalität 4) Publikationsplan 5) Optimierung
  58. 58. Community Management
  59. 59. Facebook-StrategieZiel- und StrategiebildungFan BuildingZielspezifisches EngagementPlanung und Community ManagementErfolgsmessung
  60. 60. Erfolgsmessung Edge Rank Facebook Algorythmus Inhalte werden anhand der Beliebtheit veröffentlicht. = Spielverderber... :-)
  61. 61. Indikatoren zur ErfolgsmessungFan – WachstumEngagement – Rate (Kommentare + “Gefällt mir”-Aktionen) * Posts X 100 Gesamtzahl Fans
  62. 62. Das heutige ProgrammErster TeilEinführung Social Media und FacebookFacebook-ProfilFacebook-SeiteZweiter TeilBeispiele und Case HistoriesFacebook-StrategieFacebook-WerbeanzeigenWeitere Dienste
  63. 63. Facebook-Werbeanzeigen Möglichkeiten Facebook-Werbeanzeigen Gesponserte Meldungen
  64. 64. Facebook-Werbeanzeigen
  65. 65. Facebook-Werbeanzeigen
  66. 66. Gesponserte Meldungen “Gefällt mir”-Meldung Gesponserte Meldung wirdNutzer gefällt z.B. erscheint im Newsfeed generiert und auf der rechten eine Fanseite der Freunde Seite angezeigt Empfehlungen von Nutzern hervorheben planbares Empfehlungsmarketing
  67. 67. Gesponserte Meldungen Like Story!
  68. 68. Facebook-Admanager
  69. 69. Facebook-Admanager
  70. 70. Facebook-Admanager
  71. 71. Facebook-Admanager
  72. 72. Facebook-Admanager
  73. 73. Das heutige ProgrammErster TeilEinführung Social Media und FacebookFacebook-ProfilFacebook-SeiteZweiter TeilBeispiele und Case HistoriesFacebook-StrategieFacebook-WerbeanzeigenWeitere Dienste
  74. 74. Weitere Social Medias
  75. 75. Beratungsangebote Do-it-yourself Schritt-für-Schritt-Anleitung für Strategiebildung, Vorbereitung und Umsetzung einer Facebook-Strategie Inkl. Meilensteine und weitre relevante Informationen. (Unterlagen und Webinar)
  76. 76. Beratungsangebote Light Coaching Persönliche Begleitung bei Kick- off Meeting und Meilensteinprüfung. (Unterlagen und Webinar)
  77. 77. Beratungsangebote Full Coaching Persönliche Begleitung für die Planung und Implementierung bis zum Projektabschluss. (Unterlagen und Webinar)
  78. 78. Sie haben´s geschafft!Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Jetzt nach Hause gehen und gleich loslegen.

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