Au sein d’un marché saturé par les marques, le web et les TIC sont mis au service de ces dernières pour offrir aux utilisateurs des offres de plus en plus personnalisées. Étudiées afin d’acquérir et/ou fidéliser les clients, les données personnelles sont stockées et monétisées par les techniques du marketing digital. D’un autre côté, les internautes français, attachés à leur vie privée se sentent mal à l’aise face à ces pratiques. Dans les actualités, il est de plus en plus question de respect de la vie privée et du droit sur les données personnelles. Par le biais de recherches empiriques et d’une étude quantitative, ce mémoire d’initiation à la recherche a pour but de répondre à la problématique dont le but est de savoir si l’utilisation des données personnelles des internautes en France à des fins de personnalisation de l’offre est un frein ou non pour le Marketing Digital.

1. GRAND ORAL
Adeline RAVI
M2 Marketing Digital
2 septembre 2014
http://adeline-ravi.monipag.com/

2. PLAN
1 Mon mémoire
2 Mon stage chez Linkeet
3 Mon projet professionnel

3. MON MÉMOIRE
La personnalisation en
Marketing Digital
PARTIE 1

4. iPortfolio
Du
Mémoire

5. La personnalisation sur internet utilisée en
webmarketing

6. Rédaction de fiches de
lecture par thème
La personnalisation sur
Internet
Enjeux des données
Synthèse de littérature
Sources Types d’ouvrages/de
références
ABI Revues scientifiques,
articles scientifiques
Google Scholar Extraits d’ouvrages,
revues scientifiques,
thèses, mémoires
Bibliothèque Ouvrages
Sites Internet Articles de presse

7. L’utilisation des données personnelles des internautes en
France à des fins de personnalisation de l’offre est-elle un
frein pour le Marketing Digital ?

8. Hypothèse 1 : les internautes sont très bien informés quant aux
pratiques du marketing digital au service des sites internet.
Hypothèse 2 : Les internautes mettent en place des ruses et
utilisent divers outils pour éviter d’être sollicités par les marques
sur internet.
Hypothèse 3 : Plus une offre est ciblée sur internet, moins
l’utilisateur aura confiance en la marque émettrice de l’offre.
Hypothèse 4 : Les internautes refusent de donner certaines
informations lorsqu’ils remplissent des formulaires et quittent le
site.
HYPOTHÈSES

9. Type d’étude : quantitative
Objectif : vérifier les hypothèses

10. Résultats & Recommandations
Hypothèse 1
Hypothèse 2
Hypothèse 3
Hypothèse 4

11. Limites du mémoire

12. Mon stage chez
Linkeet
PARTIE 2

13. Entreprise française basée à République
Fondée en 2000 - Compte 20 salaries
Spécialisée dans la vente d’objets publicitaires
Implantée dans 5 pays d’Europe
LINKEET

15. Mes missions & Mes résultats
Codiki :
• Développement produit
• Success stories
• Création de landing pages
• Rédaction de contenu
• Community management
• Relation Presse & évènementiel
Usbandco :
• SEO & SEA
• Création de contenu
• Success stories
• Nouveau site Web Usbandco

16. DIAGNOSTIC
Forces
• Achève patiemment ses tâches
• Montre une grande résistance
• Communique très facilement
• Favorise l'entente mutuelle
• Conserve une certaine
autonomie
• S'intéresse à de nombreux sujets
• A un emploi du temps régulier
• Sait s'attirer des sympathies
• Communique avec spontanéité
Axes de travail
• Aime avoir un délai pour réagir
• Envisage mal les cas instantanés
• A besoin d'échanges cordiaux
• A besoin d'alterner les tâches
• Peut paraître trop modérée
• Se lasse vite de la banalité
• Réclame un entourage efficient
• Est peut-être trop joviale
• N'aime pas contrarier les autres
• N'aime pas la solitude
Opportunités
• Le webmarketing recrute
• Et souvent des profils juniors
Menaces
• Être « multi-tâches »
• Conjoncture peu favorable à l’embauche

17. • Responsable d’un service
eMarketing
• CDD chez Linkeet
• Chef de projet eMarketing
• Expérience internationale
Quel est mon projet
professionnel ?

18. Mon plan d’action pour y parvenir

19. Merci pour votre attention