Social et Web analytics, de l’analyse à l’action et surtout aux résultats Conférence du Mardi 24 janvier 2012 -Réussir les grandes étapes du projet Web Analytics : implémentation, exploitation et analyse. Problématiques, pièges à éviter, et solutions avec des cas concrets de clients AT Internet.

1. Conférence AT INTERNET pour le salon Emarketing 2012 par Yan Corneille , Luc Mornat et Guillaume Ballet

3.  Illustration par la vie du projet WA
o Le lancement
o La mise en production
o L’évolution et l’intégration continue
o L’interaction avec le SI et les données externes
o L’exploitation des données
 Les fondamentaux de l’agilité en Analytics

4.  Intégrer les besoins dès la conception du site
 Avoir un marquage performant tout en conservant une
intégration technique légère
Méthode de marquage
via un moteur de règle

5.  Les meilleurs indicateurs sont ceux qui répondent à vos objectifs
 Il est indispensable de monter en compétence afin de s’approprier
et personnaliser les restitutions

6.  Avoir un dispositif fiable :
o Haute disponibilité
o Temps de réponse très faible
o Capacité à absorber une forte charge en temps réel

7.  Site, Apps, Réseaux sociaux, TV Connectée…
 Analyses exhaustives du dispositif digital
 Vision consolidée et par canal
Ecosystème Analytics

8.  L’intégration continue est elle possible ?
 Rupture dans les analyses et les données ?
Identification des changements et
évènements sur le périmètre

9.  Pérennité des KPI
 Cohérence temporelle
 Evolution de l’outil en adéquation avec le besoin analytique

10.  Social Analytics
 Pilotage de campagnes marketing
 Sources personnalisées
o Reclasser les sources
o Grouper tous les leviers marketing d’une campagne

11.  Les réseaux sociaux changent les règles de communication entre
consommateurs et marques
 Adaptabilité et enrichissement de données externes : api
devises, météo, open data etc.

12.  Intégration du Web Analytics dans les données de l’entreprise…
 … et envoi de données issues du SI comme les critères de
profiling CRM
 API bidirectionnelle

13.  Connexion bi directionnelles avec les plateformes emarketing du marché :
o Emailing, Affiliation, Retargeting
 Des intégrations standardisées sans intervention technique

14.  Avoir support réactif et compétent
 Conseils d’experts sur le tracking
 Expertise à la demande sur l’exploitation des données : Audit de
performance, e-reputation

15. NOTRE DÉMARCHE AGILE
Flexibilité
Compéte
Fiabilité
nce

16. NOTRE DÉMARCHE AGILE
Porter l’Agilité jusque dans
vos solutions décisionnelles
pour renforcer votre
business.