O documento apresenta uma introdução sobre Comportamento Organizacional (CO), definindo-o como o estudo de indivíduos e grupos em organizações, com o objetivo de compreender o trabalho e melhorar a eficácia organizacional. Também discute as habilidades necessárias para gerentes, incluindo habilidades técnicas, humanas e conceituais. Por fim, diferencia atividades eficazes versus bem-sucedidas para executivos, mostrando a importância de habilidades sociais e políticas para o sucesso na carreira.