1. COMUNICACIÓN Y ASERTIVIDAD

5. CONUNICACIÓN Zona de comodidad En un mundo en constante cambio, preservar actitudes, creencias, etc. No es la mejor alternativa. Tenemos dificultades con lo nuevo hasta que lo aprendemos Incomodidad Inseguridad Desconocido

6. Consciente 5 % Inconsciente 95% Sentimientos Valores Creencias Voluntad Visión Metas Estrategias Acciones Comportamiento y iceberg

7. El águila es el ave de mayor longevidad de su especie, llega a vivir 70 años. Pero para llegar a esa edad, a los 40, deberá tomar una seria y difícil decisión. A los 40 años sus uñas están apretadas y flexibles, sin conseguir tomar a sus presas de las cuales se alimenta. Su pico largo y puntiagudo se curva contra su pecho, sus alas están envejecidas y pesadas, y sus plumas gruesas. Volar se hace difícil.

8. Entonces el águila tiene dos alternativas; morir o enfrentar su dolorido proceso de renovación que durará 150 días. Ese proceso consiste en volar hacia lo alto de una montaña y quedarse ahí en un nido cercano a un paredón, en donde no tenga la necesidad de volar.

9. Después al encontrarse en el lugar, el águila comienza a golpear con su pico en la pared hasta conseguir arrancarlo, después de arrancarlo, espera el crecimiento de uno nuevo con el que desprenderá una a una sus uñas talones. Cuando los nuevos talones empiezan a nacer, iniciará a desplumar sus plumas viejas Después de cinco meses sale para el famoso vuelo de reno_ vación que le dará treinta años más de vida.

10. En nuestra vida muchas veces tenemos que resguardarnos por algún tiempo y comenzar un proceso de renovación Para continuar un vuelo de victoria, debemos desprendernos de costumbres, tradiciones y recuerdos que nos causarán dolor

11. Solamente libres del peso del pasado podremos aprovechar el resultado valioso que una renovación siempre nos trae.

13. COMUNICACIÓN RESPETO ES: LA LLAVE DE ORO Si la gente no te deja en paz, es porque no le has enseñado como hacerlo

15. CONDUCTA ASERTIVA Es la habilidad para transmitir los sentimientos, creencias y opiniones propios con habilidad, auto-respeto y oportunidad; al mismo tiempo, respetar los derechos de los demás

16. CONDUCTA NO ASERTIVA Es una expresión débil, indirecta o nula , de las propias ideas, necesidades o sentimientos que, al no responder a los requerimientos de la situación interpersonal que enfrenta , permite que se violen sus derechos

17. CONDUCTA AGRESIVA Es la expresión de sentimientos, emociones u opiniones que con el fin de defender las propias necesidades o derechos , atacan violan el respeto, la autoestima, la dignidad o la sensibilidad de la otra persona.