Konferencja Rok Facebooka w Polsce

1. Co zawiodło a co działało na FB w 2010
czyli ...
Subiektywny wybór działań, które dały dużo do myślenia

2. Jak do tego doszło w roku 2010 ?
Prawie 150 tyś fanów
Ponad 100 tysięcy interakcji
6 aktywnych profili
Około 100 akcji na profilach

3. HITS !! ! ! ! ! & !! ! ! ! KICKS
Indywidualne profile Gry społecznościowe
Konkursy z symbolicznymi nagrodami Duże konkursy z drogimi nagrodami
BOK Analityka
Akcje specjalnie realizowane dla fanów
Informacje alarmowe
Działania zintegrowane na FB

4. Indywidualne profile 36.6
Prowadzenie oddzielnych profili
Wbrew rekomendacjom doradców fb
Bliższy kontakt z fanami
Podejmowane tematy na szczegółowym poziomie
Profile fanów bardzo bliskie targetowaniu poszczególnych marek
Suma wszystkich profili dała znacznie większą ilość interakcji dziennie niż można by
osiągnąć na jednym profilu

5. Konkursy z symbolicznymi nagrodami
Kilkaset komentarzy na tablicy w 2 godziny
Test z wiedzy Zestaw kart z
o siatkówce siatkarzami

6. Pomoc, czyli fb na poważnie
Wprowadziliśmy specjalne procesy integracji naszych konsultantów z CallCenter
aby fani uzyskiwali odpowiedzi na swoje pytania w trybie natychmiastowym.

7. Akcje specjalne realizowane dla Fanóww
Ponad 500 obejrzeń reklamy
Kilkadziesiąt komentarzy
Początek bardzo udanej relacji pomiędzy fanami i bohaterami
Specjalna akcja dla Mam
które właśnie urodziły
Siostry Bezendu:
Premiera nowej
reklamy tylko na FB
Kilkaset nadesłanych pomysłów
Dziesiątki komentarzy
Naprawienie pewnej “niesprawności społecznej”

8. Informacje alarmowe

9. Działania zintegrowane na FB
Wakacje “in RL”
Turnusy tygodniowe w przyczepie na Helu
Codzienne relacje Fanów na FB
Akcja
„Przyczepy
Simplusa”

10. Gry społecznościowe
PiszMów:
PiszMów: Gra „PM vs
Gra Zombie”
Siostry
Bezendu:
Gra „Sięgnij
bezendu”
gry rozgrywane są średnio kilkadziesiąt do kilkuset tysięcy razy jednak nie wpływają
na zwiększenie zaangażowania czy interakcji
Potrzebne jest inne podejście do gier na fb

11. Duże konkursy z drogimi nagrodami
Konkurs wiedzy o LG Swift.
Nagrodami są telefony
Konkurs „Zatrzymaj czas”
do wygrania Nokia X2
Fani wolą konkursy, w których rozstrzyga jury niż relacje
społecznościowe : głosowanie, Like’i, opinie, etc
Podczas twania konkursu należy bezwzględnie tępić i ujawniać
wszelkie objawy nieuczciwości mimo iż wiąże się to z częścią złych
wpisów

12. Analityka
Dane statystyczne z fb mają kilkudniowe opóźnienie
Brak możliwości podpięcia Wall’a do Google Analitics
Trudności z otrzymywaniem na bierząco informacje dotyczących np
zainteresowań fanów.
Brak na rynku aplikacji analitycznych, które pokazują “głębokość
interakcji”

13. Dziękuję za uwagę