1. « Jamais la technologie ne nous
aura autant libérés et asservis à
la fois. »
Michel Serres
Petite poucette - Éditions Le Pommier 2013

3. Postures et aptitudes.
Temps, traces et mots du commerce de demain.
Jean Jacques Stréliski - Professeur
associé
HEC Montréal – Mosaic
AQT - Estérel - 7 mai 2014
RETOUR VERS
LE COMMERCE

4. PROFESSIO
N: ARTISAN
(Celui qui met son art au service d’autrui)

5. VITE, UNE MARQUE DE
VIOLON?.
Antonio Stradivari est mort en
1734

6. De Stradivarius à Elon Musk
De l’artisan à l’entreprise supra
artisanale

7. DISCOURS
MARCHANDMais qu’est ce que le commerce?
La vente, le marketing, la
distribution des biens et services?
Réorganiser le

8. NON!

9. Les origines du commerce.
Une vieille acception du mot
commerce renvoie aux notions de
communication et de relation avec
autrui, que l'on retrouve par exemple
dans l'expression « une personne de
commerce agréable ».Ce sens dont
l'origine se perd dans la nuit des
temps fait appel à une réalité où les
rapports humains et l'économie
étaient conditionnés par la proximité
géographique.

10. L’espace sémantique du
vocabulaire du commerce nous
rappelle qu’il s’agit bien d’une
relation sociale à part entière qui
nous plonge dans le plaisir du
rapport à l’autre*.
Jean-Pierre Sélic - Pour une anthropologie communicationnelle des transactions comme
Paru dans Communication, Vol. 25/1 | 2006

11. Et vous? Êtes-vous
commerçant?
Savez-vous vendre votre salade?

12. L’histoire que l’autre veut
entendre est le cœur de
l’échange. (dia-logos)
Car l’important se passe dans la tête de
l’autre

13. L’enjeu n’est pas de vendre, mais de faire
acheter en se situant dans le quotidien des
usagers

14. Vendre est difficile
Communiquer est une prouesse
Faire sa marque est un exploit

15. Votre discours marchand est
le prélude à votre futur discours de marque
On ne naît pas marque, on le devient.
Génsèse de Kapferer – Le Capital de marque

16. Vous aller laisser des traces.
Faites en sorte qu’elles soient bonnes.
Votre marque est le résultat des traces que
vous laissez. La construction mentalisée et
fragile de ce que vous installez dans la tête
de vos clients.

17. Le prisme de la marque

18. MARQUER
est un combat à l’ère…

19. … des conversations

20. … des surchoix

21. … des marques dominantes

22. … des expériences de marque

23. TOUT
CHANGER

24. VOUS N’ÊTES PLUS
CHASSEUR,
C’est le lapin qui tient le fusil !

25. SOYEZ JARDINIER!

26. VOUS N’AVEZ PLUS LE
TEMPS!
Prenez le temps d’aller vite !

27. VOUS ÊTES MARQUEUR
Écoutez votre intuition
Formulez votre point de vue
Forgez et affirmez votre conviction
La marque est un générateur de sens.
Un réducteur d’incertitude.

28. Assurément, une obligation de communiquer
et de commercer autrement.
C’est à dire, comme au commencement,
d’humain à humain.
L’enjeu n’est plus seulement de bâtir un lien de B to B, ni de B to C.
Mais surtout un lien fort de # to #.

29. Merci.