Analisis de un proyecto e-learning realizado por Santillana en colaboración con el periódico "Nueva Provincia"

1. INTRODUCCIÓN
Iniciativa del diario La Nueva Provincia, dentro de los cambios que la sociedad del
conocimiento está teniendo.
El campo del e-learning está en auge y se extiende a medida que avanza la sociedad del
conocimiento. Son hoy día muchos los programas educativos, de una u otra índole, que
abrazan con entusiasmo el mundo de las nuevas tecnologías, integrándolo como
instrumento para generar un aprendizaje más idóneo y adaptado a las circunstancias
sociales actuales.
Hemos de analizar en profundidad las citadas “circunstancias actuales” para poder
englobar cualquier iniciativa que en la actualidad aborde el tema del e-learning.
Citando a Manual Area, profesor en la Universidad de la Laguna, encuentro de especial
relevancia, con respecto al tema que nos ocupa, las aportaciones que nos ofrece en su
artículo “problemas y retos educativos ante las tecnologías digitales en la sociedad de la
información”:
“… la aparición de nuevas formas culturales, el surgimiento de puestos laborales
vinculados con la digitalización de la información, el constante crecimiento del
conocimiento científico,… están provocando la necesidad de repensar y reestructurar
los modelos formativas hasta ahora utilizados convirtiendo a la educación no sólo en
una necesidad de la infancia y juventud, sino también de la edad adulta, y por
extensión, de todos los ciudadanos, ya que la misma es y será un factor clave para el
desarrollo político, social, cultural y económico de esta nueva etapa de la civilización
en la que nos encontramos.”
Es de especial interés la citada reflexión ya que efectivamente hemos de repensar los
proyectos formativos que emprendemos en función del los cambios sociales acaecidos e
intentando adelantarnos a los que han de venir en un futuro inmediato -intentar
reflexionar sobre un futuro demasiado lejano sería demasiado aventurado en vista de lo
rápidos e impredecibles que resultan los cambios en la actualidad-.
La formación ha cobrado un papel fundamental en la sociedad actual, siendo la base
sobre la que descansa el desarrollo en todos sus aspectos, es por eso la imperante
necesidad de innovación que los profesionales de la educación tienen que abordar.
El e-learning surge como iniciativa emprendedora en un esfuerzo adaptativo y tomando
el relevo de la que mucho antes fue otra gran innovación en educación, la educación a
distancia.
Según nos dice Lorenzo García Aretio en su artículo “Fundamento y componentes de la
educación a distancia”:
“… hablar de educación a distancia es hablar de una relación didáctica o diálogo con los
estudiantes que no sucede en el mismo espacio y si fuese así, no se realiza en tiempo
real.”

2. Considero de vital importancia este fundamento de la educación a distancia, el no
producirse en el mismo espacio o en el mismo tiempo. Implica la ruptura con la
formación tradicional en un esfuerzo por adecuarse a nuevos tiempos y nuevas
necesidades sociales.
La educación a distancia fue la primera fase de metamorfosis del mundo educativo con
la intensión de adaptarse al devenir evolutivo de la especie humana. En los tiempos en
que se produce del auge de la educación a distancia (a partir de los 70), la formación era
cada vez más indispensable para las personas e instituciones. Imperaba la necesidad de
adaptarse a los cambios que consigo traía una nueva sociedad, no ya puramente
industrial, en la que el conocimiento comenzó a alcanzar un alto valor estratégico y
competitivo.
Las sociedades capitalistas necesitaban entonces, igual que ahora, personas más y mejor
formadas para competir en un mercado cada vez más global, no bastando ya con una
educación puntual las primeras etapas de la vida de la persona, sino necesitándose una
educación a lo largo de toda la vida que permitiera la adaptación a nuevos puestos de
trabajo, a nuevos cambios y lo que es más importante una educación que preparará a las
personas para aprender por sí mismas.
Hablamos entonces de una educación de calidad, una ecuación que llegue allá donde la
persona esté.
Beatriz Fainholc. en su artículo “La calidad en la Educación a Distancia continúa
siendo un tema muy complejo” hace referencia a la educación de calidad como aquella
que cumple con una alta correlación entre lo que se esperaba que la persona iba a
aprender y lo que realmente ha aprendido:
“Para evaluar la calidad de un aprendizaje a distancia (y presencial) se valora la
relación entre el efecto esperado (aquello que hay que aprender) y el real (lo que se
aprendió)”
Dicho aprendizaje ha de cumplir con las mismos requisitos ya sea a distancia o
presencial para ser de calidad, conseguir un aprendizaje significativo, pero en el caso de
la educación a distancia se apoya en distintos medios e instrumentos para conseguir
dichos objetivos.
En mi opinión, son estos medios o instrumentos lo único que diferencian a las nuevas
tendencias educativas (distancia, e-learning, T-learning, M-learning) de las presenciales,
teniendo todas en común el mismo objetivo.
Los profesionales de la educación han de innovar utilizando cualquier medio que la
tecnología les brinde para conseguir que el alumno aprenda de forma significativa.
Surge en este contexto la mezcla de modelos educativos como receta para aprovechar
las virtudes de cada modelo e intentar esquivar las desventajas. Como sabemos, ha
llamado a esta nueva tendencia a la mezcla “b-learning”.
Ante la aparición de nuevos modelos, nuevas tendencias y tecnologías quiero seguir
haciendo hincapié en lo imprescindible de conseguir un aprendizaje de calidad. A tal fin

3. cito las palabras que al respecto escribe Enebral, J. en su artículo: Pero, ¿A qué
llamamos blended learning?
“… quiero decir que hemos de hablar de calidad, de cosas bien hechas. Lo que importa
de la hoja que leo -obtenida por fax, impresora, libro, etc.- es la calidad y eficacia
didáctica. Que el alumno disfrute y aprenda en su estudio personal, o en su
participación en acciones presenciales; que encuentre apoyo satisfactorio en la tutela;
que vea reflejado su aprendizaje en el desempeño profesional; que acuda convencido,
intrínsecamente motivado, a los cursos; que quede con ganas de seguir aprendiendo
cosas...”
Para finalizar y contextualizando el hilo argumental seguido en esta introducción con el
análisis de la iniciativa de “nueva provincia” podría decir que dicha iniciativa es un
buen ejemplo que nos muestra que los medios tradicionales no quieren quedarse
descolgados e intentan adoptar nuevas formas de educar y llegar a la población.
En la iniciativa del diario “nueva provincia” se ponen en simbiosis lo tradicional y lo
innovador, buscando ofrecer una formación mas accesible y también, como no,
buscando una mejora de beneficios económicos y de imagen.
Se adapta dicha iniciativa a su contexto social de una forma inteligente, creando escuela
para nuevas iniciativas venideras que, con toda seguridad, se beneficiarán del camino
que “nueva provincia” ha abierto, no ya imitando su método sino mejorándolo.
Entre los cambios que la presente iniciativa habrá generado a nivel social destacaría los
relativos a la receptividad de la población hacia el e-learning. Encontrándose el entorno
social en que se ha desarrollado este proyecto mucho mas propenso a embarcarse en
nuevos proyectos educativos en modalidad e-learning.

4. ANÁLISIS
La presente iniciativa podría encuadrarse en el contexto de una modalidad mixta de
aprendizaje, donde se combina enseñanza a distancia con enseñanza mediante e-
learning. Es, en mi opinión y en función del contexto se da la iniciativa, la mejor forma
de abrir camino hacia una enseñanza que en el futuro se encuadre en un más puro
concepto e-learning.
Creo que siempre será mejor avanzar paso a paso, atendiendo a las circunstancias
sociales en que se engloba la experiencia y a los pocos precedentes de enseñanza e-
learning en el territorio al que el proyecto educativo va dirigido.
Debemos abordar el análisis que nos ocupa de una forma exhaustiva sin obnubilarnos
por el gran potencial que las nuevas tecnologías prestan al aprendizaje, ya que
correríamos el riesgo de olvidar la base de todo proceso de enseñanza-aprendizaje, es
decir, la naturaleza didáctica de los contenidos.
Según cita Carlos Rodríguez Hoyos en su artículo: Teleformación: contradicciones y
nuevas perspectivas didácticas, varios autores se han planteado la calidad de los
proyectos e-learning que se han desarrollado hasta el momento, basándose en el pobre
contenido didáctico de muchos de ellos:
“Hasta este momento se han hecho muy pocos acercamientos al mundo de la
teleformación desde la disciplina didáctica (Marcelo y otros, 2002; Ardizzone y
Rivoltella, 2004; Fueyo y Lorenzo, 2006, etc.).”
Se deben poner las tecnologías al servicio de la educación sin olvidar que ellas no la
esencia del aprendizaje, sino un medio para hacer que éste adquiera más calidad.
No son pocos los cursos llamados e-learning donde se usan las últimas tecnologías
pero se olvida, sin embargo, el componente de coherencia y significatividad de los
contenidos y experiencias que se intentan transmitir
Tendríamos que analizar el componente didáctico de los contenidos desarrollados por
Santillana para su cliente “Nueva Provincia”, a la vez que la simbiosis que con dichos
contenidos han formado las nuevas tecnologías puestas en juego en la iniciativa
(asistencia telefónica, email, etc.), contrastando, a su vez, todo esto con el contexto
político, social, cultural y económico de la región. Sólo mediante un análisis de estos
tres frentes podríamos evaluar si se ha creado una enseñanza de calidad.
1. Con respecto al componente didáctico de los contenidos no se dispone de
mucha información en el vídeo para poder profundizar en el tema, pero es de
suponer que, tratándose de una editorial con bastante renombre y éxito en el
mercado, los contenidos desarrollados pueden ser de calidad. En este apartado
tendría también gran importancia la charla inicial informativa ofrecida a los
docentes que constituye toda una estrategia didáctica de cara a evitar la
despersonalización del proceso formativo en que los docentes van a integrarse,
contribuyendo, con seguridad, dicha primera toma de contacto a una mayor
motivación del alumnado.

5. 2. La simbiosis formada entre los contenidos a enseñar y los medios
tecnológicos puestos en juego es bastante buena en el aspecto de la utilización
de medios diversos que se ponen al servicio del alumno:
• Disponibilidad de un Call Center.
• Envío de dos fascículos por semana.
• Aula Virtual
• Comunicación por email
• Centros donde el alumno se presencia físicamente par realizar los
exámenes de evaluación.
Podrían parecernos estos medios un poco anticuados teniendo en cuenta los
avances actuales en cuanto a tecnologías puestas al servicio de la educación
y podríamos, como no, echar de menos un proceso más puramente e-learning
(como sería el desarrollo del proyecto completo mediante una plataforma de
teleformación). Sin embargo, no considero que la iniciativa “Nueva
Provincia” haya tenido poco acierto al escoger los medios tecnológicos
puestos en juego, debido a diveros factores que expongo en el siguiente
apartado (3). Además hemos de tener en cuenta que, como menciona Manual
Area en su artículo “problemas y retos educativos ante las tecnologías
digitales en la sociedad de la información”, el profuso desarrollo de los
estándares de programación (AICC, SCORM) que garantizan la
portabilidad y reusabilidad de los contenidos entre las diferentes
plataformas de teleformación no ha ido acompañado de una paralela
investigación de las categorías didácticas tradicionales aplicadas a los
entornos virtuales.
La apuesta de los promotores ha sido por los medios ya conocidos y
aceptados, teniendo en cuenta el aún insuficiente conocimiento que por parte
de los investigadores educativos se tiene de los procesos puramente e-
learning y no queriendo arriesgar demasiado, especialmente en el entorno en
que se produce la iniciativa y que se analiza a continuación.
3. Abordamos ahora el último frente de nuestro análisis, que corresponde al
conocimiento sobre si la iniciativa ha tenido en cuenta el contexto político,
social, cultural y económico de la región y si se han sabido integrar los otros
dos pilares de este análisis con dicho contexto.
Se podría afirmar que la integración ha sido bastante estratégica en ese aspecto,
ya que se ha tenido en cuenta el colectivo al que se dirige la formación,
utilizando un medio que, puede suponerse, de bastante proximidad a los
docentes como es el periódico –hemos de tener en cuenta que la gente con un
nivel educativo más alto será la principal consumidora de un medio informativo
como el periódico-.
Por otro lado y volviendo ha hacer alusión a lo mencionado en el punto anterior
(2), los medios tecnológicos puestos en juego en el proyecto pudieran parecer
insuficientes debido a la no implementación de un proyecto más puramente e-

6. learning, donde todo el proceso se realizará mediante una plataforma de
teleformación.
Digo pudieran porque realmente no considero dichos medios como insuficientes,
una vez que contextualizamos estos con el entorno social, cultural y tecnológico
de la región. Hemos de tener en cuenta los escasos precedentes de proyectos e-
learning que en el año de comienzo de la iniciativa (2004) pudieran haber
existido en la región. Si se hubiese optado por un método más puramente e-
learning se podría haber dado lugar a la no inusual desconfianza de los alumnos
hacia este tipo de proyectos, sobre todo cuando dichos alumnos no tienen
ninguna experiencia previa en e-learning.

7. PROPUESTA DE MEJORA DE LA INICIATIVA DE FORMACIÓN DE
“NUEVA PROVINCIA”
La iniciativa de formación de “Nueva Provincia” en el momento de su creación (2004),
teniendo en cuenta lo expuesto en el apartado anterior, fue muy acertada con respecto a
la estrategia puesta en juego, así como los medios utilizados.
Creo que, una vez está iniciativa ha estado funcionando durante cuatro años, sería ahora
el momento para pasar a una nueva fase aprovechando el camino ya abierto y otros
factores que paso a explicar a continuación:
1. Mayor receptividad en la población en general y entre los docentes, en
particular, hacía la modalidad de formación a distancia, especialmente después
del éxito alcanzado por la experiencia de formación de “Nueva Provincia”.
2. Experiencia adquirida por el equipo de trabajo que ha desarrollado la
iniciativa y que estará ahora más preparado para abordar un aprendizaje más
puramente e-learning e incluso para atreverse con una modalidad de aprendizaje
donde también se aproveche el gran uso del móvil en la actualidad,
implementando parte del nuevo proyecto en t-learning.
3. Mayor avance en la actualidad de las tecnologías aplicadas a la educación
con respecto al año 2004, año en que comienza la iniciativa de nueva provincia.
4. Necesidad de innovación para competir mejor con nuevos competidores que
puedan aparecer tras el éxito de la iniciativa.
Basándose en la nueva realidad explicada anteriormente, la antigua iniciativa de “Nueva
Provincia” se verá en la necesidad de innovar en sus métodos ante futuras acciones
formativas destinadas a los docentes, o a otros colectivos. Se abren ahora varias
posibilidades de cara a la implementación de una nueva iniciativa:
1. Utilizar una metodología puramente e-learning.
2. Plantearse la utilización de una metodología m-learning, la cual podría también
combinarse con las expuestas anteriormente.
3. Implementar una metodología en e-learning 2.0., la cual podría incluir el uso
de un wiki o un blog
4. Adoptar una metodología mixta (b-learning en sus dos vertientes: distancia-
teleformación o presencial teleformación. También podría integrarse el m-
learning y la tecnología learning 2.0. Tal vez el t-learning no sería viable en el
contexto en el que nos hayamos)
Implicaría todo un esfuerzo metodológico, tecnológico y organizacional, la
implementación de una nueva iniciativa de formación en la cuál se pusieran en juego los

8. medios citados, pero, en mi opinión, dicho esfuerzo habría merecido la pena si
realmente se planifica y ejecuta adecuadamente.
Para abordar este nuevo proyecto se tendrían que tener en cuenta las ventajas e
inconvenientes que aporta la utilización de cada una de las nuevas modalidades, algunas
de las cuales cito a continuación:
1. La metodología e-learning aportaría una mayor flexibilidad horaria a los
alumnos, los cuales ya no dependerían de tener que desplazarse a un lugar físico
para realizar su examen final. También implicaría un gran ahorro de costes tanto
para los promotores como para los alumnos. Los primeros ahorrarían mucho al
no tener que editar material impreso y abordar los costes de distribución de
dicho material. Los segundos podrían ahorrar el dinero en llamadas para la
resolución de duda en el call center, a la vez que en desplazamientos.
Entre los inconvenientes ha tener en cuenta en esta modalidad destacaría el
peligro que se corre de caer en una mera digitalización de los fascículos con los
que la iniciativa “Nueva Provincia” ha contado en su primera fase. No se
aprovecharía de esta forma el gran potencial formativo que implicaría didactizar
los citados fascículos aprovechando las ventajas que el nuevo medio ofrece
(animaciones, video, voz, creación de entornos de aprendizaje virtual donde se
ofrezcan todas las repeticiones que el alumno necesite hasta aprender el
contenido, etc). También deberíamos tener en cuenta entre los inconvenientes el
hecho de no poder contar con profesionales adecuados a las tareas (tutor online,
soporte técnico, coordinador pedagógico, etc.).
Otro inconveniente sería el caer en los mismos errores en los que se ha caído en
la educación tradicional como bien menciona Carlos Rodríguez Hoyos en su
artículo “Teleformación: contradicciones y nuevas perspectivas didácticas”:
“En general, las propuestas de formación en línea no han tenido como
referencia los en-foques críticos del curriculum dado que, en general, se han
desarrollado en contextos y con intenciones alejadas de la transformación
social y la emancipación de los discentes.”
2. La implantación de la modalidad m-learning implicaría varias ventajas entre
las cuales destacaría que realmente nos posibilita aprender desde cualquier sitio
y en cualquier momento, sin necesidad de estar ante un ordenador. Podríamos
citar lo referido en el artículo difundido por SOLITE “Situación actual del m-
learning”, donde se destacan entre las ventajas de m-learnin
• la capacidad de ofrecer un aprendizaje en cualquier lugar y tiempo
• La facilidad de recordar al alumno sobre los plazos para actividades y
tareas.
• Los mensajes de apoyo y estímulo que ayundan a establecer vínculos
más cercanos con los alumnos
• La familiaridad que en la actualidad toda la población posee sobre el uso
del Mobil, superando incluso al uso del ordenador.
• La posibilidad de usar juegos interactivos para el aprendizaje.
Situación actual del m-learning

9. Fabián, M. Aprender desde el celular o la palm top.
Entre los inconvenientes podría mencionar el hecho de que el m-Learning se
encuentra actualmente en su fase de desarrollo además de otros problemas más
específicos del ámbito latinoamericano, en el que se sitúa la experiencia de
“Nueva Provincia”, mencionados por Marcelo Fabian en su artículo “Aprender
desde el celular o la palm top”:
“Particularmente me orienté a detectar los problemas que podría tener el
usuario en el uso de este tipo de sistema en países con similares condiciones
socioeconómicas a las que presentan los estados latinoamericanos, y encontré
que el costo de comunicación a través de estos dispositivos es elevado. Otros
puntos que también hay que tener en cuenta son el costo de adquisición de un
terminal WAP y el parque de terminales WAP frente al total.”
3. Con respecto a la implementación una metodología en e-learning 2.0 citaré lo
referido por Stephen Downes que define la Web 2.0 como “…el medio, en el
cual la información se transmite y consume, a ser una plataforma en la cual el
contenido se crea, comparte, remezcla, se propone de nuevo y se hace perdurar.
Constituye este un medio con un potencial increíble ya que, en mi opinión,
posibilita la construcción común de conocimiento que, como se ha demostrado
con proyectos como Wikipedia, puede superar el conocimiento construido por
los mejores expertos.
Es por tanto este un medio que en el futuro estoy seguro comenzará a utilizarse
en cursos e-learning mediante la implementación de uno o varios Wiki en cada
curso.
4. Para finalizar con la exposición de ventajas e inconvenientes de cada una de las
modalidades que deberían plantearse el diario “Nueva Provincia” y la editorial
“Santillana” de cara a una nueva iniciativa de formación citaré ahora la posible
adopción una metodología mixta que englobe todas o algunas de las
modalidades anteriores.
Los expertos implicados en la nueva iniciativa deberían plantearse la
metodología mixta más adecuada mediante un análisis previo donde se
sopesarán las ventajas e inconvenientes citados, a la vez que los recursos
económicos y tecnológicos disponibles.
Propondría yo un sistema mixto donde los alumnos además aprender los contenidos
distribuidos, en uno u otro formato, tuviesen la oportunidad de utilizar un Wiki
implementado en la plataforma de teleformación
Serían entonces los propios alumnos los que, utilizando los conocimientos que van
adquiriendo mediante los nuevos medios mencionados anteriormente - la lectura de
materiales enviados a sus domicilios (distancia), la interacción con una plataforma
(LSM) o con su propio dispositivo móvil (m-learning) - sean capaces de construir en
común una ampliación a cada tema. Constituyendo esta tarea todo un ejemplo
constructivismo social, al haberse concebido en el seno de un grupo de personas que
interactúan, aportan y corrigen las aportaciones de los demás.