La comunicación es un proceso dinámico, inevitable, irreversible y bidireccional que implica la transmisión de información entre seres vivos a través de lenguajes verbales y no verbales. Existen diferentes formas de comunicación como la comunicación descendente, ascendente y horizontal en organizaciones. Internet ha revolucionado la comunicación al permitir el intercambio rápido e instantáneo de grandes cantidades de información a nivel mundial a través de redes de computadoras.