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Was ist eigentlich: eine Social Media News?
Eine Social Media News, auch Social Media Release genannt, ist ein Instrument der
Unternehmenskommunikation. Sie ist eine Art Pressemitteilung für das Web 2.0. Eine Social
Media News ist aber noch viel mehr. Sie dient nicht nur der Presseinformation, sondern
auch der direkten Kommunikation mit Kunden und Interessenten, Fans und Followern.
Eine Social Media News verbindet Information mit relevanten Hyperlinks sowie
multimedialen und interaktiven Elementen.
Auf die Zielgruppe zugeschnittene Informationen
Social Media News sollen alle Website-Besucher wie Blogger, Online-Journalisten,
Konsumenten und Interessierten ausführlich informieren. Eine Social Media News sollte
daher an die Bedürfnisse der jeweiligen Zielgruppen angepasst sein und daher nützliche
Informationen und einen persönlichen Mehrwert für die Leser beinhalten. Neben dem
Meldungstext kann eine Social Media News auch multimediale Inhalte wie Video-,
Audio- und Bildmaterial enthalten. Diese Elemente können direkt aus der Social Media
News heraus an anderer Stelle verbreitet bzw. weiterverarbeitet werden. So ist es
beispielsweise Bloggern und Online-Journalisten möglich, die Informationen aus der
Social Media News zu verwerten und für eine Veröffentlichung in den eigenen Medien
aufzubereiten.
Die Social Media News ist jedoch mehr als eine Pressemitteilung, die um
Multimediainhalte erweitert ist. Eine Social Media News soll auch einen Dialog der Leser
anregen. Durch Kommentar- und Social Media Funktionen können Inhalte diskutiert,
geteilt und bewertet werden. Aber nicht nur die Leser untereinander können in einen
Dialog treten, auch das Unternehmen selbst kann sich an den Diskussionen beteiligen.
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Inhalte und Aufbau einer Social Media News
Im Gegensatz zur klassischen Pressemitteilung ist eine Social Media News nicht an die
Formvorgaben der klassischen Pressemitteilung gebunden. Vielmehr soll sie den
Bedürfnissen von Online-Lesern gerecht werden. In einer Social Media News ist es
möglich, das Wesentliche kurz und knapp zu schildern und dabei den Fokus auf die
wichtigen Daten und Fakten zu legen. Sie muss nicht wie eine klassische Pressemitteilung
im Nachrichtenstil aufgebaut sein und im fortlaufenden Text immer mehr Details und
Hintergrundinformationen bekannt geben. Sie kann auch Aufzählungen von Fakten in
Form von Spiegelstrichen enthalten. Eine Social Media News bietet die Möglichkeit,
zahlreiche weiterführende Informationen in Form von Links sowie Multimediainhalte
bereitzustellen. Wie eine Social Media News aussehen kann zeigt das „Social Media
News Release Template“ der Agentur Shift:
(Quelle: http://www.shiftcomm.com/downloads/smr_v1.5.pdf)
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Wesentliche Elemente einer Social Media News:
 Permanente URL
Damit für eventuelle Weiterveröffentlichungen der Social Media News eine
dauerhafte Quelle vorhanden ist, ist die Angabe einer dauerhaft gültigen URL
empfehlenswert. Diese URL führt zu der Stelle, beispielsweise im Social Media
Newsroom, an der die Social Media News zu finden ist.
 Überschrift
Wie in einer klassischen Pressemitteilung soll die Überschrift in einer Social Media
News das Interesse an der Meldung wecken und den Leser kurz über den Inhalt
der News informieren. Dazu sollte die Überschrift die Kernaussage des Textes
beinhalten.
 Meldungstext
Den Meldungstext einer Social Media News kann man als Fließtext oder kurz und
knapp in Stichpunkten verfassen. So sind die wesentlichen Daten und Fakten dann
in der Social Media News übersichtlich aufgeführt und der Leser kann sie somit
schnell überblicken.
 Zitate
Zitate können in einer Social Media News separat in einem eigenen Abschnitt
stehen, anstatt sie wie in einer klassischen Pressemitteilung im Fließtext zu
integrieren. Die Zitate werden in diesem Abschnitt dann zusammen mit dem
jeweiligen Zitatgeber hintereinander aufgelistet. Dies erleichtert die Übersicht und
vereinfacht die Weiterverarbeitung von Zitaten.
 Links
Weiterführende Links sollen den Lesern die Möglichkeit geben, sich ausführlicher zu
informieren. Zu viele Links verwirren den Leser und mindern das Textverständnis.
Empfehlenswert sind daher maximal drei Links pro Social Media News.
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 Social Bookmarking-Dienste
Links zu Social Bookmarking-Diensten wie Mister Wong erleichtern das Speichern
und die weitere Verbreitung der Social Media News über öffentliche Leselisten
und Leseempfehlungen.
 Abbinder
Wie in einer klassischen Pressemitteilung gibt der Abbinder auch in einer Social
Media News allgemeine Informationen und informiert über das Tätigkeitsprofil des
Unternehmens.
 Kontaktinformationen
Wie in klassischen Pressemitteilungen werden auch in einer Social Media News die
Ansprechpartner und der Pressekontakt angegeben. Dazu sollten Name,
Telefonnummer, E-Mail-Adresse und die Social Media Profil-Daten wie von Twitter,
Facebook, Skype und Xing aufgeführt sein. Zudem ist es wichtig, auch die URL der
Unternehmenswebsite und des Corporate Blogs anzugeben.
 RSS-Feeds
Die Bereitstellung von Social Media News als RSS-Feeds hält Leser über das
Unternehmen und seine Produkte immer auf dem Laufenden. Leser werden über
jede neue Veröffentlichung des Unternehmens direkt informiert. Zudem ist es
empfehlenswert, den Social Media News RSS-Feed in RSS-Verzeichnisse
einzutragen, um die Verbreitung und die Reichweite der Social Media News zu
erhöhen.
 Tags
Relevante Schlüsselbegriffe (Schlagworte zur Indexierung) sollten in einer Social
Media News nicht fehlen. Dazu weist man der Mitteilung thematisch relevante
Schlagworte zu. Dies kann die Auffindbarkeit in den Suchmaschinen erhöhen.
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 Multimediainhalte
Thematisch passende Bilder, Grafiken, Präsentationen und Audiomaterial sollten in
Form eines Links in der Social Media News hinterlegt werden, damit sie den Leser
umfassend informieren und für eine eventuelle Veröffentlichung zur Verfügung
stehen. So können derartige Links in einer Social Media News beispielsweise auf
das Online-Pressecenter oder auf die jeweilige Social Media-Plattform führen, je
nachdem wo die Multimediainhalte hinterlegt sind. Multimediainhalte wie Videos
können zum Beispiel auf YouTube hinterlegt sein und über einen Link in der Social
Media News integriert sein.
 Kommentare
Eine Kommentarfunktion im Social Media Newsroom ermöglicht es den Lesern,
direkt Kommentare unter der Meldung zu verfassen. Dies fördert einen schnellen
Dialog zwischen den Lesern untereinander und zwischen den Lesern und dem
Unternehmen selbst.
 Trackbacks
Trackbacks unter der Social Media News zeigen, wo im Web über den Inhalt der
Meldung berichtet wird. So können sowohl die Leser als auch das Unternehmen
selbst den entstandenen Dialog auf die Social Media News beobachten.
 Share-Schaltfläche
Die Leser sollten die Möglichkeit haben, die Social Media News
weiterzuempfehlen oder mit anderen Nutzern zu teilen und sie selbst zu
veröffentlichen. Share-Schaltflächen unterhalb der Social Media News erleichtern
es den Lesern, die Social Media News über Social Media oder Blogs weiter zu
verbreiten. So können Leser direkt die komplette Social Media News oder nur
einzelne, für die jeweiligen Leser relevante Abschnitte weiterleiten und somit an
anderer Stelle veröffentlichen oder mit anderen Internetnutzern teilen. Genau wie
bei der Meldung der Social Media News sollte es für die Leser auch bei den
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multimedialen Inhalten möglich sein, sie über derartige Schaltflächen leicht weiter
zu verbreiten.
 Klassische Pressemitteilung
Zusätzlich ist es in einer Social Media News möglich, eine klassische
Pressemitteilung zu verlinken bzw. als Dokument anzuhängen. Dies kann vor allem
für Journalisten hilfreich sein, die eher auf eine auf eine klassische Pressemitteilung
für die Weiterverarbeitung zurückgreifen wollen.
Veröffentlichung von Social Media News
Social Media News veröffentlicht man über die Unternehmenswebsite im Online-
Pressecenter oder im Social Media Newsroom. Dort stehen sie jederzeit zur Verfügung.
Eintragungen in Social Media wie Facebook und Twitter können direkt auf die Social
Media News verweisen.
Für die Verbreitung der Inhalte von Social Media News eignet sich die Form einer Online-
Pressemitteilung über viele verschiedene Kommunikationskanäle wie Online-
Presseportale, RSS- und News-Dienste. Innerhalb dieser Online-Pressemitteilung kann man
dann wiederum auf die Social Media News auf der Unternehmenswebsite verlinken. So
kann die Online-Pressemitteilung vor allem die Reichweite und Auffindbarkeit von
Unternehmensinformationen und dazugehörigen Multimediainhalten im Web 2.0
verbessern.
Die Veröffentlichung von Unternehmensinformationen über viele verschiedene
Kommunikationskanäle erhöht die Reichweite im Internet und verbessert die Sichtbarkeit
in den Suchmaschinen. Der Presseverteiler-Dienst PR-Gateway erleichtert die Verbreitung
von Online-Pressemitteilungen als Social Media News (http://www.pr-gateway.de/social-
media-news). So werden Social Media News zu einem effektiven PR- und Marketing-
Instrument für Unternehmen.
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