Monitoring für pr veröffentlichungen

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Das Web 2.0 bietet nicht nur zahlreiche Möglichkeiten Unternehmens- und Produktinformationen zu veröffentlichen, sondern stellt auch das PR-Monitoring vor neue Herausforderungen. Die Reichweitenkontrolle der Öffentlichkeitsarbeit im Social Media-Dschungel ist eine wichtige Aufgabe für PR-Verantwortliche geworden.

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Monitoring für pr veröffentlichungen

  1. 1. Impressum: ADENION GmbH Merkatorstr. 2 41515 Grevenbroich Tel. 0 21 81 – 75 69 140FACHBEITRAG Fax 0 21 81 – 75 69 199 presseinfo@pr-gateway.de http://www.pr-gateway.de/presseMonitoring für PR-VeröffentlichungenDas Web 2.0 bietet nicht nur zahlreiche Möglichkeiten Unternehmens- undProduktinformationen zu veröffentlichen, sondern stellt auch das PR-Monitoring vor neueHerausforderungen. Die Reichweitenkontrolle der Öffentlichkeitsarbeit im Social Media-Dschungel ist eine wichtige Aufgabe für PR-Verantwortliche geworden.WebsitecontrollingErste Informationen liefert die eigene Website. Mithilfe einer Zugriffsstatistik kann derErfolg der veröffentlichten Beiträgen gemessen werden. Interessant ist dabei zuüberwachen, von welchen Seiten die Besucher kommen, welche Unterseiten angeklicktwurden und wie lange die Besucher auf den einzelnen Seiten verweilen.Monitoring über SuchmaschinenFür die Suche nach speziellen Beiträgen, kann man auch den Titel vonPressemitteilungen oder bestimmte Phrasen in die Suchmaschinen eingeben. DieEingabe erfolgt mit Anführungszeichen („Phrase“), damit die ganze Phrase und nicht dieeinzelnen Wörter getrennt angezeigt werden. Die Ergebnisse sind jedoch in der Regelnicht vollständig. Umfassendere Resultate bieten verschiedene Monitoringdienste.Kostenpflichtige ClippingdiensteClippingdienste, wie z.B. WATCH von Medienclipping pressLounge, Cision,Medienausschnitt und landaumedia.de sind kostenpflichtig und durchsuchenNewsportale, Newswebsites, Firmenhomepages, Blogs und Foren nach vorherausgewählten Stichworten. Die Ergebnislisten zeigen den Titel der Online-Publikation,den Link, der auf den Artikel führt und das Datum und Zeitpunkt des ersten Auffindensan. Die Kosten für solche Monitoringdienste setzen sich meist aus einem monatlichenGrundbetrag und einer Vergütung pro Suchtreffer bzw. Clipping zusammen.News AlertsPR-Monitoring zum Nulltarif bieten die News Alerts der großen Suchmaschinen Google,Yahoo oder Bing. Bei allen Alertdiensten können Schlüsselwörter (beispielsweise dereigene Unternehmensname oder Keywords aus Pressemitteilungen) als E-Mail oder perRSS-Feed abonniert werden. Taucht dann ein Suchbegriff in Nachrichten, auf Websitesoder Blogs auf, erhält man sofort oder in einer täglichen Zusammenfassung eine E-Mail-Benachrichtigung.Doch für ein umfassendes PR-Monitoring sind die Alertdienste nicht ausreichend, daviele Meldungen von den Alerts nicht erfasst werden. Ebenso melden die Alerts oft auchFehlfunde bei häufig vorkommenden Stichworten oder falsch kombiniertenSuchbegriffen. ADENION GmbH 2010 -1-
  2. 2. Impressum: ADENION GmbH Merkatorstr. 2 41515 Grevenbroich Tel. 0 21 81 – 75 69 140FACHBEITRAG Fax 0 21 81 – 75 69 199 presseinfo@pr-gateway.de http://www.pr-gateway.de/presseWeitere kostenlose Dienste sind Google News, Bing News oder Yahoo News. Diesebieten eine Volltextsuche in mehreren hundert Nachrichtenquellen. Jedoch werden z.B.veröffentlichte Pressemitteilungen nur in einer Zusammenfassung dargestellt, so dassein Monitoring der einzelnen Veröffentlichungen nicht vollständig möglich ist.Blog- und Social Media SearchUm sich einen besseren Überblick über die Veröffentlichungen im Social Web zuverschaffen, gibt es eine Reihe von kostenlosen Tools, die entweder auf bestimmtePortale spezialisiert sind oder solche, die gleich mehrere Quellen durchsuchen. GoogleBlog Search (http://blogsearch.google.com/) durchsucht alle Blogs zu vorhereingegebenen Suchbegriffen. Mit Twitter Search (http://search.twitter.com/) können alleTweets nach Firmen- und Produktnamen oder bestimmten Stichwörtern durchsuchtwerden. Für den Microbloggingdienst Twitter gibt es zudem einen E-Mail-Alert-Dienst,namens Twilert (http://www.twilert.com/), der alle Tweets nach vorher festgelegtenSchlüsselbegriffen scannt und die Ergebnisse als E-Mail verschickt. Die PortaleBoardreader (http://boardreader.com/), Icerocket (http://www.icerocket.com/) und SocialMention (http://socialmention.com/) durchsuchen parallel Blogs, Microblogs,Kommentare, Bookmarks, Bilder, Videos und Nachrichten nach Suchbegriffen. SocialMention zeigt sogar einen Social Rank an, der darstellt wie oft die Begriffe gesuchtwurden und ob der Grundtenor im Kontext der Suchbegriffe positiv, neutral oder negativist.NetvibesEin weiteres kostenloses Tool, um Monitoring zu betreiben, ist Netvibes(http://www.netvibes.com/). Mit Netvibes lassen sich viele Monitoringtools auf einerpersonalisierbaren Startseite in sogenannten Widgets und mit bestimmten Suchbegriffenkonfigurieren: Podcasts, Social Community Accounts, E-Mail-Nachrichten, RSS-Feeds,Bookmarks und News Alerts So können alle Online-Aktivitäten, Nachrichten undSuchergebnisse auf einem Blick überwacht werden.PR-Report für Pressemitteilungen auf PresseportalenFür die Suche nach veröffentlichten Pressemitteilungen auf Presseportalen bietet derOnlinedienst PR-Gateway (http://www.pr-gateway.de) ein spezielles Reporting-Modul an.PR-Gateway bietet eine einfache Verwaltung und parallele Übermittlung vonPressemitteilungen an zahlreiche Presseportale, RSS- und Newsdienste und SocialMedia. Mit dem Reporting-Modul unterstützt PR-Gateway die Überprüfung und dasClipping der veröffentlichten Meldungen. Der Link Report zeigt an, wann und auf welchenPortalen die Pressemitteilung veröffentlicht wurde. Außerdem ermittelt der Link Reportdie Ergebnisse der acht bekanntesten Suchmaschinen, unter anderem Google, Yahoooder Bing. ADENION GmbH 2010 -2-
  3. 3. Impressum: ADENION GmbH Merkatorstr. 2 41515 Grevenbroich Tel. 0 21 81 – 75 69 140FACHBEITRAG Fax 0 21 81 – 75 69 199 presseinfo@pr-gateway.de http://www.pr-gateway.de/presseMedienresonanzanalyseIst ein umfassendes Clipping der veröffentlichten Beiträge zusammengestellt, bietet dieSammlung eine gute Basis für eine Medienresonanzanalyse. Die Suchergebnisse solltenauf folgende Fragen hin analysiert werden: - Welche Websites und Portale berichten über das Unternehmen? - Wie ist der Artikel innerhalb des Portals platziert? - Gibt es Leserkommentare zum Beitrag? - Wie ist der Grundtenor der Kommentare?Optional lässt sich die Medienresonanzanalyse um eine Umfeld- oderKonkurrenzanalyse erweitern. So können Unternehmen Informationen darüber erhalten,welche Aktivitäten und PR-Strategien die Mitbewerber vornehmen und wie die eigenePosition am Markt ist.Das große Spektrum an Monitoringdiensten und –tools zeigt, dass sich die PR-Aktivitäten im Internet durchaus überwachen lässt. Auch wenn die einzelnen Tools nichtimmer vollständige Ergebnisse liefern, kann man sich durch eine Kombination vonverschiedenen Tools und Diensten einen guten Überblick verschaffen. Besonders diekostenlosen Dienste bieten für Unternehmen mit knappen Budgets eine gute Möglichkeit,um ihre Veröffentlichungen zu kontrollieren.Impressum: Autoren Hinweis:ADENION GmbH Melanie Tamblé ist Online-MarketingMerkatorstr. 2 Expertin und Mitgründerin der ADENIOND-41515 Grevenbroich GmbH. Die ADENION GmbH entwickeltTel.: +49 (0)2181 7569-140 seit 2000 Online-Dienste und Portale für Online-Marketing und -Vertrieb.Fax: +49 (0)2181 7569-199Web: http://www.pr-gateway.de Der Online-Dienst PR-Gateway bietetE-Mail: marketing@pr-gateway.de eine zentrale Verwaltung undBlog: http://pr.pr-gateway.de Übermittlung von Pressemitteilungen anTwitter: Presseportale und Newsdienste imhttp://www.twitter.com/prgateway Internet. Die Pressemitteilungen werden nur einmal erfasst und per Klick parallel an die jeweiligen PortaleFacebook: übermittelt.http://www.facebook.com/PRGateway Weitere Publikationen und White Papers: http://www.pr-gateway.de/presse ADENION GmbH 2010 -3-

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