USER EXPERIENCE: PROBLEME LÖSEN STATT
PAPIERKRAM PRODUZIEREN
RELAUNCH IM GROßEN STIL
ALLES NEU
WASSERFALL-MODELL
Konzeption
Design
Spezifikation der Anforderungen
Entwicklung
Testing
Launch
DELIVERABLES
Credits:	
  h+p://commons.wikimedia.org/wiki/File:Truck_in_India_-­‐_overloaded.jpg	
  
SCRIBBLES
WIREFRAMES
SITEMAPS
FLOW-DIAGRAMME
SPEZIFIKATIONEN
WAS SIEHT DER NUTZER?
SUPERGEILE WIREFRAMES
WAS PASSIERT MIT DEN SPEZIFIKATIONEN?
SPEZIFIKATIONEN ZUR AUFWANDSSCHÄTZUNG
DIE WASSERFALL-METHODE
Spezifikation der Anforderungen
DIE WASSERFALL-METHODE
Konzeption
Spezifikation der Anforderungen
DIE WASSERFALL-METHODE
Konzeption
Design
Spezifikation der Anforderungen
DIE WASSERFALL-METHODE
Konzeption
Design
Spezifikation der Anforderungen
Entwicklung
DIE WASSERFALL-METHODE
Konzeption
Design
Spezifikation der Anforderungen
Entwicklung
Testing
DIE WASSERFALL-METHODE
Konzeption
Design
Spezifikation der Anforderungen
Entwicklung
Testing
Launch
ANFORDERUNGEN
SITEMAPS
FLOW-DIAGRAMME
MEETINGS UND FREIGABEN
WIREFRAMES
MEETINGS UND FREIGABEN
VISUAL DESIGN
MEETINGS UND FREIGABEN
SPEZIFIKATIONEN
USER TESTS
Credits:	
  h+p://www.argazkiak.org/photo/codesyntax-­‐usability-­‐lab/size/o/	
  
	
  
MEETINGS UND FREIGABEN
RELAUNCH
Design-Entscheidung treffen Reaktion des Marktes
Monate
Concept	
  credit:	
  @clevergirl	
  
RELAUNCH
Das wird super!
Design-Entscheidung treffen Reaktion des Marktes
Monate
Concept	
  credit:	
  @clevergirl	
  
RELAUNCH
Niemand hat
drauf geklickt.
Das wird super!
Design-Entscheidung treffen Reaktion des Marktes
Monate
Concept	
  cr...
SETH GODIN
PROJEKTE WERDEN BEHANDELT WIE GEBÄUDE
DIGITALE PROJEKTE SIND ABER GÄRTEN
Credits:	
  flickr.com/photos/steveolmstead/	
  
TRANSFORMATIONSBEREITSCHAFT
Credits:	
  flickr.com/photos/tuinkabouter/	
  
SCHNELLE ANPASSUNGEN
ZUSAMMENARBEIT EINES INTERDISZIPLINÄREN TEAMS
ENTSCHEIDUNGEN WERDEN ZURÜCKGEWIESEN
DIGITAL MINDSET
RAHMEN DES SPIELRAUMS DEFINIEREN
PROBLEM IDENTIFIZIEREN
DENKEN OHNE „POLITISCHE“ EINSCHRÄNKUNGEN
50 PROBLEMS IN 50 DAYS
DUMME/EXZELLENTE FRAGEN STELLEN
DIE FRAGE ALLER FRAGEN
WARUM?
WER WIRD DEIN PRODUKT VERWENDEN?
WER WIRD DEIN PRODUKT VERWENDEN?
Credits:	
  h+p://premium.wpmudev.org/blog/wordpress-­‐acFvity-­‐log/	
  
WER WIRD DEIN PRODUKT VERWENDEN?
„FEATURITIS“ – VERMEIDEN
„FEATURITIS“ – VERMEIDEN
Reduziert das Hinzufügen weiterer
Zahlungsmethoden die Abbrüche des
Kaufprozesses?
Führt ein einziges, großes Formular zu
mehr Registrierungen als ein in mehrere
Schritte aufgespaltenes Formular?
Erhöht das Hinzufügen der
Produktvideos die Conversion Rate?
Erhalten wir mehr valide E-Mail
Adressen, wenn wir vom Nutzer
verlangen, seine E-Mail-Adresse gleich
zwei Mal anzugeben?
Steigen unsere Verkaufszahlen, wenn
wir eine Mobile App anbieten?
MESSBARKEIT
IST UNSERE WEBSITE IN GELB SCHÖNER?
IST UNSERE WEBSITE IN GELB SCHÖNER?
HYPOTHESEN BAUKASTEN
Wir nehmen an, dass
wenn wir [diese Funktionalität]
HYPOTHESEN BAUKASTEN
Wir nehmen an, dass
wenn wir [diese Funktionalität]
für [diese Zielgruppe] erstellen
HYPOTHESEN BAUKASTEN
Wir nehmen an, dass
wenn wir [diese Funktionalität]
für [diese Zielgruppe] erstellen
wir dieses [Erge...
HYPOTHESEN BAUKASTEN
Wir nehmen an, dass
wenn wir [diese Funktionalität]
für [diese Zielgruppe] erstellen
wir dieses [Erge...
HYPOTHESEN BAUKASTEN
Wir nehmen an, dass
wenn wir PayPal als Zahlungsmethode hinzufügen
HYPOTHESEN BAUKASTEN
Wir nehmen an, dass
wenn wir PayPal als Zahlungsmethode hinzufügen
wir das Bedürfnis von Daniel
HYPOTHESEN BAUKASTEN
Wir nehmen an, dass
wenn wir PayPal als Zahlungsmethode hinzufügen
wir das Bedürfnis von Daniel
nach ...
HYPOTHESEN BAUKASTEN
Wir nehmen an, dass
wenn wir PayPal als Zahlungsmethode hinzufügen
wir das Bedürfnis von Daniel
nach ...
AUSWAHL DER RICHTIGEN FUNKTIONEN
FOKUS
„Innovation heißt
„nein“ zu 1000
Sachen sagen“
LOW HANGING FRUITS IDENTIFIZIZEREN
WARUM SCHNELL SEIN?
VIELE TÖPFE VS. PERFEKTER TOPF
VIELE TÖPFE VS. HÄUFCHEN LEHM
TESTBARER PRODUKT
TESTEN
ITERIEREN
REAKTION DES MARKTES
IMMER WIEDER FRAGEN „WARUM“
WARUM?
TESTBARE PROTOTYPEN STATT DELIVERABLES
AUF MARKTFEEDBACK REAGIEREN
SCHNELLES SCHEITERN – SCHNELLER ERFOLG
Agnieszka M. Walorska
agnieszka@creativeconstruction.de
Telefon: +49 (0)30 / 4004 1922
www.creativeconstruction.de
VIELEN ...
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Mein Beitrag für die iico2014. Der Transkript meines Vortrages: http://www.creativeconstruction.de/blog/iico-konferenzbeitrag-lean-ux-statt-anforderungsmanagement/

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  1. 1. USER EXPERIENCE: PROBLEME LÖSEN STATT PAPIERKRAM PRODUZIEREN
  2. 2. RELAUNCH IM GROßEN STIL
  3. 3. ALLES NEU
  4. 4. WASSERFALL-MODELL Konzeption Design Spezifikation der Anforderungen Entwicklung Testing Launch
  5. 5. DELIVERABLES Credits:  h+p://commons.wikimedia.org/wiki/File:Truck_in_India_-­‐_overloaded.jpg  
  6. 6. SCRIBBLES
  7. 7. WIREFRAMES
  8. 8. SITEMAPS
  9. 9. FLOW-DIAGRAMME
  10. 10. SPEZIFIKATIONEN
  11. 11. WAS SIEHT DER NUTZER?
  12. 12. SUPERGEILE WIREFRAMES
  13. 13. WAS PASSIERT MIT DEN SPEZIFIKATIONEN?
  14. 14. SPEZIFIKATIONEN ZUR AUFWANDSSCHÄTZUNG
  15. 15. DIE WASSERFALL-METHODE Spezifikation der Anforderungen
  16. 16. DIE WASSERFALL-METHODE Konzeption Spezifikation der Anforderungen
  17. 17. DIE WASSERFALL-METHODE Konzeption Design Spezifikation der Anforderungen
  18. 18. DIE WASSERFALL-METHODE Konzeption Design Spezifikation der Anforderungen Entwicklung
  19. 19. DIE WASSERFALL-METHODE Konzeption Design Spezifikation der Anforderungen Entwicklung Testing
  20. 20. DIE WASSERFALL-METHODE Konzeption Design Spezifikation der Anforderungen Entwicklung Testing Launch
  21. 21. ANFORDERUNGEN
  22. 22. SITEMAPS
  23. 23. FLOW-DIAGRAMME
  24. 24. MEETINGS UND FREIGABEN
  25. 25. WIREFRAMES
  26. 26. MEETINGS UND FREIGABEN
  27. 27. VISUAL DESIGN
  28. 28. MEETINGS UND FREIGABEN
  29. 29. SPEZIFIKATIONEN
  30. 30. USER TESTS Credits:  h+p://www.argazkiak.org/photo/codesyntax-­‐usability-­‐lab/size/o/    
  31. 31. MEETINGS UND FREIGABEN
  32. 32. RELAUNCH Design-Entscheidung treffen Reaktion des Marktes Monate Concept  credit:  @clevergirl  
  33. 33. RELAUNCH Das wird super! Design-Entscheidung treffen Reaktion des Marktes Monate Concept  credit:  @clevergirl  
  34. 34. RELAUNCH Niemand hat drauf geklickt. Das wird super! Design-Entscheidung treffen Reaktion des Marktes Monate Concept  credit:  @clevergirl  
  35. 35. SETH GODIN
  36. 36. PROJEKTE WERDEN BEHANDELT WIE GEBÄUDE
  37. 37. DIGITALE PROJEKTE SIND ABER GÄRTEN Credits:  flickr.com/photos/steveolmstead/  
  38. 38. TRANSFORMATIONSBEREITSCHAFT Credits:  flickr.com/photos/tuinkabouter/  
  39. 39. SCHNELLE ANPASSUNGEN
  40. 40. ZUSAMMENARBEIT EINES INTERDISZIPLINÄREN TEAMS
  41. 41. ENTSCHEIDUNGEN WERDEN ZURÜCKGEWIESEN
  42. 42. DIGITAL MINDSET
  43. 43. RAHMEN DES SPIELRAUMS DEFINIEREN
  44. 44. PROBLEM IDENTIFIZIEREN
  45. 45. DENKEN OHNE „POLITISCHE“ EINSCHRÄNKUNGEN
  46. 46. 50 PROBLEMS IN 50 DAYS
  47. 47. DUMME/EXZELLENTE FRAGEN STELLEN
  48. 48. DIE FRAGE ALLER FRAGEN WARUM?
  49. 49. WER WIRD DEIN PRODUKT VERWENDEN?
  50. 50. WER WIRD DEIN PRODUKT VERWENDEN? Credits:  h+p://premium.wpmudev.org/blog/wordpress-­‐acFvity-­‐log/  
  51. 51. WER WIRD DEIN PRODUKT VERWENDEN?
  52. 52. „FEATURITIS“ – VERMEIDEN
  53. 53. „FEATURITIS“ – VERMEIDEN
  54. 54. Reduziert das Hinzufügen weiterer Zahlungsmethoden die Abbrüche des Kaufprozesses?
  55. 55. Führt ein einziges, großes Formular zu mehr Registrierungen als ein in mehrere Schritte aufgespaltenes Formular?
  56. 56. Erhöht das Hinzufügen der Produktvideos die Conversion Rate?
  57. 57. Erhalten wir mehr valide E-Mail Adressen, wenn wir vom Nutzer verlangen, seine E-Mail-Adresse gleich zwei Mal anzugeben?
  58. 58. Steigen unsere Verkaufszahlen, wenn wir eine Mobile App anbieten?
  59. 59. MESSBARKEIT
  60. 60. IST UNSERE WEBSITE IN GELB SCHÖNER?
  61. 61. IST UNSERE WEBSITE IN GELB SCHÖNER?
  62. 62. HYPOTHESEN BAUKASTEN Wir nehmen an, dass wenn wir [diese Funktionalität]
  63. 63. HYPOTHESEN BAUKASTEN Wir nehmen an, dass wenn wir [diese Funktionalität] für [diese Zielgruppe] erstellen
  64. 64. HYPOTHESEN BAUKASTEN Wir nehmen an, dass wenn wir [diese Funktionalität] für [diese Zielgruppe] erstellen wir dieses [Ergebnis] erzielen
  65. 65. HYPOTHESEN BAUKASTEN Wir nehmen an, dass wenn wir [diese Funktionalität] für [diese Zielgruppe] erstellen wir dieses [Ergebnis] erzielen Wir wissen, dass das stimmt, wenn [diese Marktreaktion entsteht]
  66. 66. HYPOTHESEN BAUKASTEN Wir nehmen an, dass wenn wir PayPal als Zahlungsmethode hinzufügen
  67. 67. HYPOTHESEN BAUKASTEN Wir nehmen an, dass wenn wir PayPal als Zahlungsmethode hinzufügen wir das Bedürfnis von Daniel
  68. 68. HYPOTHESEN BAUKASTEN Wir nehmen an, dass wenn wir PayPal als Zahlungsmethode hinzufügen wir das Bedürfnis von Daniel nach schnellem und sicheren Bezahlen erfüllen
  69. 69. HYPOTHESEN BAUKASTEN Wir nehmen an, dass wenn wir PayPal als Zahlungsmethode hinzufügen wir das Bedürfnis von Daniel nach schnellem und sicheren Bezahlen erfüllen Wir wissen, dass das stimmt, wenn sich die Anzahl der Abbrüche in Checkout um 10% reduziert hat
  70. 70. AUSWAHL DER RICHTIGEN FUNKTIONEN
  71. 71. FOKUS „Innovation heißt „nein“ zu 1000 Sachen sagen“
  72. 72. LOW HANGING FRUITS IDENTIFIZIZEREN
  73. 73. WARUM SCHNELL SEIN?
  74. 74. VIELE TÖPFE VS. PERFEKTER TOPF
  75. 75. VIELE TÖPFE VS. HÄUFCHEN LEHM
  76. 76. TESTBARER PRODUKT
  77. 77. TESTEN
  78. 78. ITERIEREN
  79. 79. REAKTION DES MARKTES
  80. 80. IMMER WIEDER FRAGEN „WARUM“ WARUM?
  81. 81. TESTBARE PROTOTYPEN STATT DELIVERABLES
  82. 82. AUF MARKTFEEDBACK REAGIEREN
  83. 83. SCHNELLES SCHEITERN – SCHNELLER ERFOLG
  84. 84. Agnieszka M. Walorska agnieszka@creativeconstruction.de Telefon: +49 (0)30 / 4004 1922 www.creativeconstruction.de VIELEN DANK

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