Der Beitrag von Agnieszka Walorska und Marie-Luise Jäger für die Konferenz Mensch und Computer 2014 am 02.09.2014 in München. Der Beitrag behandelt den Umgang mit dem Tod in den Online-Medien mit einem speziellen Fokus auf die Bedeutung des digitalen Nachlasses

1. DER DIGITALE TOD
Herausforderungen an die User Experience

2. TOD IM INTERNET

3. WAS PASSIERT MIT DEN DATEN NACH DEM TOD?

4. 3 MILLIARDEN INTERNETNUTZER

5. 1,6 MILLIARDEN IN SOZIALEN NETZWERKEN

6. 1,1 MILLIARDEN AUF FACEBOOK AKTIV

7. 10.000 FACEBOOK-NUTZER STERBEN JEDEN TAG
Quelle:
www.inflexwetrust.com

8. 1/3 VERSTORBENE NUTZER

9. PROGNOSE: MEHR TOTE ALS LEBENDIGE NUTZER
Quelle:
h4p://what-­‐if.xkcd.com/69/

10. WAS PASSIERT DAMIT, WENN WIR STERBEN?

11. MIR DOCH EGAL, ICH BIN EH SCHON TOT.

12. WAS WÄRE, WENN…?
Quelle:
www.slate.com

13. UNERFAHRENE ELTERN ALS HINTERBLIEBENE

14. WIE SOLLEN SIE MIT DEN ACCOUNTS UMGEHEN?

15. ZUGANGSDATEN?

16. ALLES LÖSCHEN?

17. GEDENKMODUS?

18. GARNICHTS TUN?

19. WÜRDE SIE DAS ÜBERHAUPT WOLLEN?

20. STREIT IN DER FAMILIE

21. ALLES VIELLEICHT BESSER VORHER REGELN

22. BESCHÄFTIGEN WIR UNS WIRKLICH DAMIT?

23. SECURESAFE

24. PERPETU

25. NETARIUS

26. MYWONDERFULLIFE

27. SEHR UNTERSCHIEDLICHE ANSÄTZE

28. PREKÄRES THEMA
Quelle:
Dennis
Skley
–
„Unverständnis
...“
(on
Flickr)

29. KAUM ERKENNTNISSE
?
Quelle:
Georgi
C
–
„White
dream
(2/2)“
(on
Flickr)

30. KEINE REGELN

31. „EINFACH ALLES DARAN IST SCHRECKLICH!“

32. ALLES FALSCH...

33. …ABER WAS IST DENN RICHTIG?

34. USABILITY TESTS

35. TESTEN IM RICHTIGEN NUTZUNGSKONTEXT

36. KEIN WASSERFALL!

37. PRODUKTENTWICKLUNG
Das wird super!
Design-Entscheidung treffen Monate Reaktion des Marktes
Concept
credit:
@clevergirl

38. PRODUKTENTWICKLUNG
Niemand hat
Das wird super! drauf geklickt.
Design-Entscheidung treffen Monate Reaktion des Marktes
Concept
credit:
@clevergirl

39. AGILE VORGEHENSWEISE
Quelle:
h4p://www.andysowards.com/blog/assets/conQnuous-­‐integraQon-­‐design-­‐process.png?b91b38

40. ZIELGRUPPE

41. VORSORGE

42. DIGITALER NACHLASS

43. NACHSORGE

44. PERSONAE

45. SABINE, 32
Vorsorgende
Mu,er
Sabines
Hintergrund
• Mu4er
von
zwei
Kindern
• sorgt
vor,
um
die
Kinder
abzusichern
Das
ist
ihr
wich3g
• möchte
alles
ausführlich
klären
• ihre
Daten
sollen
sicher
sein

46. SYLVIA, 35
Vorsorgende
kurz
vor
dem
eigenen
Tod
Sylvias
Hintergrund
• hat
nur
noch
wenige
Monate
zu
leben
• muss
alles
schnell
regeln
Das
ist
ihr
wich3g
• DiskreQon
• die
nöQge
Ernstha]igkeit

47. THOMAS, 52
Hinterbliebener
Vater
Thomas‘
Hintergrund
• sein
Sohn
ist
durch
einen
Unfall
verstorben
• muss
sich
um
dessen
digitalen
Nachlass
kümmern
• hohe
psychische
Belastung
Das
ist
ihm
wich3g
• Seriosität
• angemessene
Hilfestellung

48. HYPOTHESE
Wir nehmen an, dass die Checkliste für den eigenen Tod

49. HYPOTHESE
für Sabine und Sylvia

50. HYPOTHESE
das Problem „Wie mache ich es meinen
Hinterbliebenen einfach nach dem Tod?“ lösen wird.

51. ERFOLGSMESSUNG
Listennutzungsstatistiken KPIs Interessenbekundung

52. EINSCHRÄNKUNGEN
Die Vollständigkeit und Aktualität der Checklisten muss
gewährleistet sein. Zudem bestehen Haftungsfragen.

53. A/B TESTING

54. UND WAS IST MIT ERKENNTNISSEN?

55. EINFACH AN INFORMATIONEN GELANGEN

56. BARRIEREFREIHEIT

57. QUALITÄT DER INHALTE
Quelle:
media1.faz.net

58. UNTERNEHMEN-ZU-NUTZER-KOMMUNIKATION

59. MENSCH-ZU-MENSCH-KOMMUNIKATION

60. NICHT VERKAUFEN

61. HELFEN

62. MYSTISCHE VARIANTE

63. SERIÖSE VARIANTE

64. AUFMUNTERNDE VARIANTE

65. DIE MISCHUNG MACHT’S

66. THEMA DATENSICHERHEIT

67. SENSIBLE DATEN

68. ABSCHIEDSNACHRICHT ZU LEBZEITEN

69. NACHRICHT AN FALSCHE PERSON

70. WIE SOLCHE VORFÄLLE VERHINDERN?

71. FESTSTELLUNG DES TODES?

72. BERECHTIGUNG DES ANGEHÖRIGEN?

73. FEHLENDER UNIVERSALER STANDARD

74. RELEVANZ STEIGT

75. RELEVANZ STEIGT

76. RELEVANZ STEIGT

77. VIELEN DANK
Mehr zu erfahren gibt’s in
unserem Artikel im Tagungsband.
Telefon: +49 (0)30 / 4004 1922
www.creativeconstruction.de
Agnieszka M. Walorska Marie-Luise Jaeger

78. Mehr zu erfahren gibt’s in
unserem Artikel im Tagungsband.
GRÜßE AUS DEM JENSEITS
Telefon: +49 (0)30 / 4004 1922
www.creativeconstruction.de
Agnieszka M. Walorska Marie-Luise Jaeger