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EL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL
     Prof. Victoria Puente de la Vega A.
El proceso de afectación de los Recursos
                       Humanos




TEM       1.1.- La gestión de los recursos
          humanos en la empresa


A   1     1.2.- El proceso de reclutamiento
         1.3.- La selección de personal
          1.4.- La integración de los nuevos
          empleados
1. La gestión de los recursos humanos en la empresa

                              Importancia y visión estratégica
                               Importancia y visión estratégica


  Principal elemento      (antaño)     RECURSOS          (Hoy y Futuro)                    Principal
       de coste                        HUMANOS                                              Activo



                                                                                        Conocimiento
                                       ESTRATEGIA                                       Tecnología
                                      EMPRESARIAL                                       Reputación
                                                                                        Imagen
                                                                                        Calidad
                                                                                        etc.


Integrar en el seno de                                                    Ventajas
la empresa al personal                 Compromiso                         Disminución tiempo de
más cualificado y que                                                     adaptación.
presenta las mejores                                                      Menos formación
aptitudes, actitudes y               Enfoque proactivo                    Más satisfacción
valores para contribuir                                                   Más motivación
al éxito global de la                                                     Mejora productividad
misma.                                  Integración                       Reducción rotación
1. La gestión de los recursos humanos en la empresa
                           Proceso de gestión de los RR.HH.
                           Proceso de gestión de los RR.HH.

     Gestión de los RR .HH:
                      .HH:
      Gestión de los RR
     Conjunto de prácticas, técnicas yy políticas que buscan la integración, la
      Conjunto de prácticas, técnicas       políticas que buscan la integración, la
     dirección de los empleados en la organización de manera que realicen sus
      dirección de los empleados en la organización de manera que realicen sus
     tareas de forma eficaz yyeficiente, al tiempo que la organización alcance sus
      tareas de forma eficaz eficiente, al tiempo que la organización alcance sus
     objetivos.
      objetivos.
                   NECESIDADES
                                        RECLUTAMIENTO
                                                          FORMACIÓN
                                        SELECCIÓN
                                                          GESTION CARRERAS
                                        INTEGRACIÓN




PUESTO
 S DE               PLANIFICACIÓ                                             RECOMPENSAS Y
                                         AFECTACIÓN       DESARROLLO
TRABAJ                N DE R.H.                                                SANCIONES
  O




                 DISPONIBILIDADES                           CONTROL
1. La gestión de los recursos humanos en la empresa
                 Planificación de los recursos humanos
                 Planificación de los recursos humanos

Reclutamiento            Cubrir las necesidades, tanto inmediatas como futuras,
                         de personal de la empresa

  Selección


                         Elegir a los mejores candidatos para cada situación y
 Integración             evitar errores en los procesos de selección de los mismos




                         Minimizar los costes de los procesos de selección
OBJETIVOS
                         e integración




                         Lograr la adaptación con éxito del personal contratado
                         a su puesto en el menor tiempo posible




                         Minimizar las necesidades de acciones de formación
                         y de motivación de los nuevos empleados
1. La gestión de los recursos humanos en la empresa
                           Planificación de los recursos humanos
                           Planificación de los recursos humanos

Búsqueda de candidatos
                              Reclutamiento
                               Reclutamiento                  Evaluación candidatos:
                                                              pruebas profesionales
   Preselección de
     candidatos
                                                              Evaluación candidatos:
                              Reclutamiento
                                                              pruebas psicotécnicas


                                                              Evaluación candidatos:
                                Selección       Selección
                                                 Selección          entrevistas


                                                              Comprobación de las
                               Integración
                                                                 referencias

     Reconocimiento
         médico
                                                             Elección del candidato

       Contratación

                               Integración
                                Integración
     Formación inicial


  Seguimiento durante el
    periodo de prueba
1. La gestión de los recursos humanos en la empresa
                Planificación de los recursos humanos
                Planificación de los recursos humanos

                              Formación




                              Habilidades
                                   y
                             competencias

                                                          Reclutamiento
Salarios

              Necesidades                   Necesidades
                  del       PLANIFICACIÓN       de          Selección
               personal                      personal


Carreras
                                                           Integración
                             Necesidades
                                 de
                               control




                              Evaluación
                             rendimiento
Tema 4. El proceso de afectación de los
                  Recursos Humanos




TEM       1.1.- La gestión de los recursos
          humanos en la empresa


A   1     1.2.- El proceso de reclutamiento
         1.3.- La selección de personal
          1.4.- La integración de los nuevos
          empleados
2. El proceso de reclutamiento


                               Detección de necesidades
                                  (calidad y cantidad)



                                  Recursos Humanos
                                     disponibles                  DESARROLLADAS



                                                                   HABILIDADES
CANTIDAD                       Evolución de necesidades             HABILIDADES
 CANTIDAD                                                          CAPACIDADES
                                                                    CAPACIDADES


                                                                     ADQUIRIDAS
Reclutamiento

                                                               Búsqueda de candidatos

  Selección                         Reclutamiento
                                     Reclutamiento
                                                                   Preselección de
                                                                     candidatos
 Integración




                ANÁLISIS DEL                                  PERFIL
                  PUESTO                                  PROFESIOGRÁFICO
2. El proceso de reclutamiento

                                                Tipos, fuentes y métodos
                                                Tipos, fuentes y métodos
Conjunto de acciones y actividades
tendentes a conseguir la cantidad
suficiente de candidatos potencialmente              POR TIPO DE COLABORADOR
cualificados para el puesto, y que se
someterán al proceso de selección
                                                             General


                                                           Especializado
                Definición


                                                            Combinado

        Reclutamiento                   TIPOS
         Reclutamiento



                Cuestiones
                 previas



                                                     POR LUGAR DE REALIZACIÓN
      Cantidad de candidatos a
      captar:
      Cuanto más específico sea                           Interno
      el puesto, menor el número
      de candidatos (3 - 50 )                             Externo

      Definir la elección previa                          Mixto
      Un proceso de preselección
      entre las candidaturas
      recibidas
2. El proceso de reclutamiento

                                          Tipos, fuentes y métodos
                                          Tipos, fuentes y métodos
                                            Promoción interna


                                        Candidaturas espontáneas
                                                                                 Atracción de los can-
                                       Base de datos de la empresa               didatos: velocidad de
                                                                                 respuesta

                                          Agencias de colocación                 Coste de la fuente
                                                                     Criterios
    Reclutamiento         FUENTES                                       de
     Reclutamiento                                                               Tiempo de influencia
                                                                     elección
                                        Personal de otras empresas               en el mercado de tra-
                                                                                 bajo

                                             Centros estudios                    Impacto o amplitud de
                                                                                 la influencia

                                        Asociaciones profesionales
       MÉTODOS
                                        Empresas Trabajo Temporal




   Presentaciones
Contactos personales
     Red informal
 Tablón de anuncios
Anuncios publicitarios*
2. El proceso de reclutamiento

                        Tipos, fuentes y métodos
                        Tipos, fuentes y métodos


                     ANUNCIO PUBLICITARIO
 Identificación                                      Elección de
público objetivo                                   la publicación




                                               Elegir lugar y página
Tipo de anuncio
                                             dentro de la publicación




  Número de                                    Elección contenido
  inserciones                                      del anuncio
2. El proceso de reclutamiento
        Otros aspectos relacionados
        Otros aspectos relacionados




   ELEMENTOS DE LA PRESELECCIÓN


Cartas de presentación y de recomendación

    Formularios de solicitud de empleo

             Curriculum vitae
El proceso de afectación de los Recursos
                       Humanos




TEM       1.1.- La gestión de los recursos
          humanos en la empresa


A   1     1.2.- El proceso de reclutamiento
         1.3.- La selección de personal
          1.4.- La integración de los nuevos
          empleados
3. La selección de personal

                                                              Proceso de toma de decisiones donde
                                                              se elige de entre los candidatos
                                                              suministrados por la fase anterior aquél
                                  Reclutamiento               que parece ser más idóneo
                                   Reclutamiento
                                                              para el puesto a cubrir.
                                                              También es un proceso de predicción
                                                                                                          Evaluación candidatos:
                                                              sobre el comportamiento y desempeño
                                                                                                          pruebas profesionales
                                                              de los candidatos presentados.


 Cartas de presentación                                                                                   Evaluación candidatos:
Cartas de recomendación                                                                                   pruebas psicotécnicas



Formularios de solicitud                                                                                  Evaluación candidatos:
                                   Preselección                            Selección
      de empleo                     Preselección                            Selección                           entrevistas



                                                                                                           Comprobación de las
    Curriculum vitae
                                                                                                              referencias



                                                                                                         Elección del candidato
                                                                El candidato debe ajustarse lo
                                                                más posible al perfil.
                           Busca disminuir el número de
                           candidatos que se someterán
                                                                Ha de ser un proceso objetivo
                           al proceso de selección, a fin
                                                                e imparcial.
                           de que este sea más ágil, rápido
                           y económico.
                                                                Debe realizarse con discreción
                                                                y reserva.
3. La selección de personal
             Las pruebas profesionales de selección
             Las pruebas profesionales de selección

                                                    ?
                                                 onn?
                                                s o Ejercicios que pretenden poner al
                                              é s
                                             ué
                                          ¿q u
                                           ¿q         candidato frente a situaciones
                                                        similares a las condiciones reales
                                                        que se encontraría en el puesto de
                                                        trabajo


                                                 s
                                             i poos     Bandeja de entrada o in-basket
                                            ttip
                                                        Análisis de casos
             Evaluación candidatos:
Selección     Evaluación candidatos:                    Juegos de empresa
 Selección   pruebas profesionales
              pruebas profesionales                     Discusiones en grupo
                                                        Prueba situacional

                                                         as
                                                      ccas
                                                    ti i
                                                  íí t
                                                rrss Costosas
                                             te e
                                           acct
                                         rra
                                        a
                                       cca                Laboriosas de preparar

                                                       Limitadas a ciertos tipos de puestos
3. La selección de personal
                                   Las pruebas psicológicas y psicotécnicas
                                   Las pruebas psicológicas y psicotécnicas
                    Buen instrumento de predicción.

                    Coste bajo

                    Objetividad.

                    Muy útiles para candidatos sin experiencia


                                                                                                Test de Inteligencia

                                      ventajas
                                                                                                Test de Personalidad
                                                            Intentan medir la idoneidad
                                                            de diversas capacidades
                             Evaluación candidatos:         (mentales, sensoriales, etc.)
Selección                     Evaluación candidatos:                                             Test de Aptitudes
 Selección                   pruebas psicotécnicas          del candidato,a fin de determinar
                              pruebas psicotécnicas
                                                            la adecuación del mismo al
                                                            puesto
                                                                                                 Test de Actitudes
                                   inconvenientes



                                                                                                Test de Proyectivos

             Se centran en ciertos aspectos. No globales
             No tienen en cuenta factores que no dependen del sujeto
             Distorsión resultados
             Alteración resultados
             Efecto aprendizaje
3. La selección de personal
                                                        La entrevista de selección
                                                        La entrevista de selección
Efecto halo
Efecto contagio
Efecto proyección
Efecto generosidad
Efecto contraste                                Elementos de                                              Entrevista individual
Tendencia central                                 distorsión
Tendencia extrema
Estereotipos y prejuicios                                                                                 Entrevista grupal
                                                                  Proceso de comunicación verbal
Efecto primera y última impresión
                                                                  y no verbal que permite a la
Profecía de autocumplimiento.
                                                                  empresa recabar directamente            Entrevista inicial
                                                                  información sobre el candidato que
                                                                  no puede obtenerse por otros
                                         Evaluación candidatos:
           Selección                                              medios, para contrastarla con,          Sucesivas o múltiples
            Selección                          entrevistas
                                                                  y unirla a, la ya obtenida, a fin
                                                                  de decidir su elección para ocupar
                                                                  el puesto; y también proporciona        Pautada o directiva
1º Planificación
Elección del entrevistador                                        al candidato información útil y
Preparación del entrevistador                                     directa sobre la empresa y el puesto.
                                                                                                          No directiva o abierta
Programación de la entrevista
Establecer el entorno adecuado
2º Inicio
                                                                                                          Entrevista semiabierta.
Crear clima de confianza
Proporcionar información al candidato.              Fases
3º Desarrollo
                                                                                                          Entrevista normal.
Intercambio de información
Recogida de información.
4º Cierre y evaluación
                                                                                                          Entrevista de tensión.
Preparación
Despedida
Evaluación del candidato.
3. La selección de personal

              Finalización del proceso y elección
              Finalización del proceso y elección


                      Selección
                       Selección




Comprobación de las
                                   Elección del candidato
   referencias




                      Integración
                       Integración
El proceso de afectación de los Recursos
                        Humanos




TEM        1.1.- La gestión de los recursos
           humanos en la empresa


A   1      1.2.- El proceso de reclutamiento
         1.3.- La selección de personal
           1.4.- La integración de los nuevos
           empleados
4. La integración de los nuevos empleados


                        Integración
                         Integración

Revisión médica
Revisión médica                           Seguimiento
                                           Seguimiento



 Contratación
 Contratación                              Formación
                                            Formación


    HUMANA
                ORGANIZATIVA

                                         Manual de acogida
                                       Entrevistas individuales
                                        Reuniones en grupo
                                          Formación inicial
                                               Visitas
                                           Presentaciones
                                         Asignación mentor

        TÉCNICA
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  • 1. EL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL Prof. Victoria Puente de la Vega A.
  • 2. El proceso de afectación de los Recursos Humanos TEM 1.1.- La gestión de los recursos humanos en la empresa A 1 1.2.- El proceso de reclutamiento 1.3.- La selección de personal 1.4.- La integración de los nuevos empleados
  • 3. 1. La gestión de los recursos humanos en la empresa Importancia y visión estratégica Importancia y visión estratégica Principal elemento (antaño) RECURSOS (Hoy y Futuro) Principal de coste HUMANOS Activo Conocimiento ESTRATEGIA Tecnología EMPRESARIAL Reputación Imagen Calidad etc. Integrar en el seno de Ventajas la empresa al personal Compromiso Disminución tiempo de más cualificado y que adaptación. presenta las mejores Menos formación aptitudes, actitudes y Enfoque proactivo Más satisfacción valores para contribuir Más motivación al éxito global de la Mejora productividad misma. Integración Reducción rotación
  • 4. 1. La gestión de los recursos humanos en la empresa Proceso de gestión de los RR.HH. Proceso de gestión de los RR.HH. Gestión de los RR .HH: .HH: Gestión de los RR Conjunto de prácticas, técnicas yy políticas que buscan la integración, la Conjunto de prácticas, técnicas políticas que buscan la integración, la dirección de los empleados en la organización de manera que realicen sus dirección de los empleados en la organización de manera que realicen sus tareas de forma eficaz yyeficiente, al tiempo que la organización alcance sus tareas de forma eficaz eficiente, al tiempo que la organización alcance sus objetivos. objetivos. NECESIDADES RECLUTAMIENTO FORMACIÓN SELECCIÓN GESTION CARRERAS INTEGRACIÓN PUESTO S DE PLANIFICACIÓ RECOMPENSAS Y AFECTACIÓN DESARROLLO TRABAJ N DE R.H. SANCIONES O DISPONIBILIDADES CONTROL
  • 5. 1. La gestión de los recursos humanos en la empresa Planificación de los recursos humanos Planificación de los recursos humanos Reclutamiento Cubrir las necesidades, tanto inmediatas como futuras, de personal de la empresa Selección Elegir a los mejores candidatos para cada situación y Integración evitar errores en los procesos de selección de los mismos Minimizar los costes de los procesos de selección OBJETIVOS e integración Lograr la adaptación con éxito del personal contratado a su puesto en el menor tiempo posible Minimizar las necesidades de acciones de formación y de motivación de los nuevos empleados
  • 6. 1. La gestión de los recursos humanos en la empresa Planificación de los recursos humanos Planificación de los recursos humanos Búsqueda de candidatos Reclutamiento Reclutamiento Evaluación candidatos: pruebas profesionales Preselección de candidatos Evaluación candidatos: Reclutamiento pruebas psicotécnicas Evaluación candidatos: Selección Selección Selección entrevistas Comprobación de las Integración referencias Reconocimiento médico Elección del candidato Contratación Integración Integración Formación inicial Seguimiento durante el periodo de prueba
  • 7. 1. La gestión de los recursos humanos en la empresa Planificación de los recursos humanos Planificación de los recursos humanos Formación Habilidades y competencias Reclutamiento Salarios Necesidades Necesidades del PLANIFICACIÓN de Selección personal personal Carreras Integración Necesidades de control Evaluación rendimiento
  • 8. Tema 4. El proceso de afectación de los Recursos Humanos TEM 1.1.- La gestión de los recursos humanos en la empresa A 1 1.2.- El proceso de reclutamiento 1.3.- La selección de personal 1.4.- La integración de los nuevos empleados
  • 9. 2. El proceso de reclutamiento Detección de necesidades (calidad y cantidad) Recursos Humanos disponibles DESARROLLADAS HABILIDADES CANTIDAD Evolución de necesidades HABILIDADES CANTIDAD CAPACIDADES CAPACIDADES ADQUIRIDAS Reclutamiento Búsqueda de candidatos Selección Reclutamiento Reclutamiento Preselección de candidatos Integración ANÁLISIS DEL PERFIL PUESTO PROFESIOGRÁFICO
  • 10. 2. El proceso de reclutamiento Tipos, fuentes y métodos Tipos, fuentes y métodos Conjunto de acciones y actividades tendentes a conseguir la cantidad suficiente de candidatos potencialmente POR TIPO DE COLABORADOR cualificados para el puesto, y que se someterán al proceso de selección General Especializado Definición Combinado Reclutamiento TIPOS Reclutamiento Cuestiones previas POR LUGAR DE REALIZACIÓN Cantidad de candidatos a captar: Cuanto más específico sea Interno el puesto, menor el número de candidatos (3 - 50 ) Externo Definir la elección previa Mixto Un proceso de preselección entre las candidaturas recibidas
  • 11. 2. El proceso de reclutamiento Tipos, fuentes y métodos Tipos, fuentes y métodos Promoción interna Candidaturas espontáneas Atracción de los can- Base de datos de la empresa didatos: velocidad de respuesta Agencias de colocación Coste de la fuente Criterios Reclutamiento FUENTES de Reclutamiento Tiempo de influencia elección Personal de otras empresas en el mercado de tra- bajo Centros estudios Impacto o amplitud de la influencia Asociaciones profesionales MÉTODOS Empresas Trabajo Temporal Presentaciones Contactos personales Red informal Tablón de anuncios Anuncios publicitarios*
  • 12. 2. El proceso de reclutamiento Tipos, fuentes y métodos Tipos, fuentes y métodos ANUNCIO PUBLICITARIO Identificación Elección de público objetivo la publicación Elegir lugar y página Tipo de anuncio dentro de la publicación Número de Elección contenido inserciones del anuncio
  • 13. 2. El proceso de reclutamiento Otros aspectos relacionados Otros aspectos relacionados ELEMENTOS DE LA PRESELECCIÓN Cartas de presentación y de recomendación Formularios de solicitud de empleo Curriculum vitae
  • 14. El proceso de afectación de los Recursos Humanos TEM 1.1.- La gestión de los recursos humanos en la empresa A 1 1.2.- El proceso de reclutamiento 1.3.- La selección de personal 1.4.- La integración de los nuevos empleados
  • 15. 3. La selección de personal Proceso de toma de decisiones donde se elige de entre los candidatos suministrados por la fase anterior aquél Reclutamiento que parece ser más idóneo Reclutamiento para el puesto a cubrir. También es un proceso de predicción Evaluación candidatos: sobre el comportamiento y desempeño pruebas profesionales de los candidatos presentados. Cartas de presentación Evaluación candidatos: Cartas de recomendación pruebas psicotécnicas Formularios de solicitud Evaluación candidatos: Preselección Selección de empleo Preselección Selección entrevistas Comprobación de las Curriculum vitae referencias Elección del candidato El candidato debe ajustarse lo más posible al perfil. Busca disminuir el número de candidatos que se someterán Ha de ser un proceso objetivo al proceso de selección, a fin e imparcial. de que este sea más ágil, rápido y económico. Debe realizarse con discreción y reserva.
  • 16. 3. La selección de personal Las pruebas profesionales de selección Las pruebas profesionales de selección ? onn? s o Ejercicios que pretenden poner al é s ué ¿q u ¿q candidato frente a situaciones similares a las condiciones reales que se encontraría en el puesto de trabajo s i poos Bandeja de entrada o in-basket ttip Análisis de casos Evaluación candidatos: Selección Evaluación candidatos: Juegos de empresa Selección pruebas profesionales pruebas profesionales Discusiones en grupo Prueba situacional as ccas ti i íí t rrss Costosas te e acct rra a cca Laboriosas de preparar Limitadas a ciertos tipos de puestos
  • 17. 3. La selección de personal Las pruebas psicológicas y psicotécnicas Las pruebas psicológicas y psicotécnicas Buen instrumento de predicción. Coste bajo Objetividad. Muy útiles para candidatos sin experiencia Test de Inteligencia ventajas Test de Personalidad Intentan medir la idoneidad de diversas capacidades Evaluación candidatos: (mentales, sensoriales, etc.) Selección Evaluación candidatos: Test de Aptitudes Selección pruebas psicotécnicas del candidato,a fin de determinar pruebas psicotécnicas la adecuación del mismo al puesto Test de Actitudes inconvenientes Test de Proyectivos Se centran en ciertos aspectos. No globales No tienen en cuenta factores que no dependen del sujeto Distorsión resultados Alteración resultados Efecto aprendizaje
  • 18. 3. La selección de personal La entrevista de selección La entrevista de selección Efecto halo Efecto contagio Efecto proyección Efecto generosidad Efecto contraste Elementos de Entrevista individual Tendencia central distorsión Tendencia extrema Estereotipos y prejuicios Entrevista grupal Proceso de comunicación verbal Efecto primera y última impresión y no verbal que permite a la Profecía de autocumplimiento. empresa recabar directamente Entrevista inicial información sobre el candidato que no puede obtenerse por otros Evaluación candidatos: Selección medios, para contrastarla con, Sucesivas o múltiples Selección entrevistas y unirla a, la ya obtenida, a fin de decidir su elección para ocupar el puesto; y también proporciona Pautada o directiva 1º Planificación Elección del entrevistador al candidato información útil y Preparación del entrevistador directa sobre la empresa y el puesto. No directiva o abierta Programación de la entrevista Establecer el entorno adecuado 2º Inicio Entrevista semiabierta. Crear clima de confianza Proporcionar información al candidato. Fases 3º Desarrollo Entrevista normal. Intercambio de información Recogida de información. 4º Cierre y evaluación Entrevista de tensión. Preparación Despedida Evaluación del candidato.
  • 19. 3. La selección de personal Finalización del proceso y elección Finalización del proceso y elección Selección Selección Comprobación de las Elección del candidato referencias Integración Integración
  • 20. El proceso de afectación de los Recursos Humanos TEM 1.1.- La gestión de los recursos humanos en la empresa A 1 1.2.- El proceso de reclutamiento 1.3.- La selección de personal 1.4.- La integración de los nuevos empleados
  • 21. 4. La integración de los nuevos empleados Integración Integración Revisión médica Revisión médica Seguimiento Seguimiento Contratación Contratación Formación Formación HUMANA ORGANIZATIVA Manual de acogida Entrevistas individuales Reuniones en grupo Formación inicial Visitas Presentaciones Asignación mentor TÉCNICA