CFMSR

1. Formation
Guide des Formations
2013
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2. Chers clients et partenaires,
Nous sommes heureux de vous adresser le catalogue de nos
formations 2013, il vous donne un aperçu de la façon dont nous
pouvons vous accompagner dans la préparation et la mise en œuvre
de votre plan de formation sur mesure, innovation unique en
Tunisie. Au-delà, il illustre notre vocation pour vous aider à
améliorer la compétence et la performance de vos équipes,
consolider vos avantages compétitifs pour être plus forts sur le
marché.
Cordialement
AKREMI BELGACEM
Directeur du Cabinet de formation
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3. Sommaire
PREFACE………………………………………………..……………..…………………05
APPROVISIONNEMENT – GESTION DES STOCKS ……….………………………...06
DOUANE………………………………………..………….………………………………06
FISCALITE-COMPTABILITE…………………..…………….…………….…………….08
GESTION-ORGANISATION –FINANCES….…….…………….………………………..12
MARKETING-GESTION COMMERCIALE …….….………….…………….…………..14
CONTROLE DE GESTION……………………………………….…………………..…...17
GRH-FORMATION –PAIE – COMMUNICATION............................................................19
SECRETARIAT –ACCUEIL.................................................................................................22
MARCHES PUBLICS……………………….………..……………………………………25
DROIT………………………..…………………….……………….………………………26
DROIT ET FISCALILTE BANCAIRE……….….…………………….…………………..28
COMPTABILITE ET FINANCES BANCAIRES …........................................................... 29
REGLEMENTATION DES CHANGES ………..……...……….…………………….….. 30
CONTROLE BANCAIRE…………………….………………….……………………..… 30
MARKETING ET QUALITE DE SERVICES …………………….………………….…. 30
ASSURANCE ….……………………………………………………..……………………31
SECURITE SOCIALE ET DROIT DE TRAVAIL… …………...…………………..…….32
INFORMATUIQUE –BUREAUTIQUE …………………………………………………..33
LOGICIELS DE DAO CAO CFAO ……………...……………………………………….36
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4. ELECTRICITE ………………………………………………………………………...…..39
FABRICATION MECANIQUE ET USINAGE …………………………….………….….41
MECANIQUE INDUSTRIELLE ………………………….………….….…………..…....42
MECANIQUE AUTO…………………………………………..…………………………..44
MAINTENANCE............................................................................................................…...46
HYDRAULIQUE ET PNEUMATIQUE ………………………….……………………….48
TECHNIQUES DES ACHATS ET DES APPROVISIONNEMENTS ….….………….….49
GESTION DE PRODUCTION ………………………………….…………………………52
TEXTILE ET HABILLEMENT ………………………….…………..………………..…..53
ENERGIE, CLIMATISATION, CHAUDIERES ……….……….………….………..……55
SOUDAGE ET CONSTRUCTION METALIQUE ………………………………..………58
PLASTURGIE…………………………………………………….…………..…………….59
CIMENTS, BATIMENTSET TRAVEAUX PUBLICS…….………………….……….….62
QUALITE………………………………………………….………….….….…………..….64
SECURITEHYGIENE–ENVIRONNEMENT–ECONOMIE D’ENERGIE .................…...67
LABORATOIRE, METROLOGIE ET INSTRUMENTATION ……….………………….70
AUDIT ……………………...……………………………………………………….……..72
LOGISTIQUE………...……………………………….....…….………………….………..73
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5. Présentation
Crée en 2009 CFMSR est un centre privé de formation agrée sous le
numéro 0821713.CFMSR est un acteur de formation pour adulte qui
propose un accompagnement à ses clients à partir des activités de formation
professionnelle adaptée à leurs besoins et le conseil en entreprise.
Une large gamme des programmes de formation en inter-entreprise est
mise à votre disposition au moyen de notre catalogue. Ces programmes
peuvent être assurés aussi en intra- entreprise en commun accord.
Cette structure de formation s’appuie sur un personnel qualifié en
ingénierie de formation et sur un réseau de professionnels qui allient
expertise et sens pédagogique. Ils vous assistent essentiellement dans :
-Le diagnostic de vos besoins en formation.
-Comment financer vos projets de formation.
-Quels sont les mécanismes de financement.
-L’élaboration de vos programmes de formation selon l’approche par
compétence (APC) à partir de l’analyse des situations de travail (AST).
-L’évaluation de la formation.
Afin de répondre à vos exigences, nos propositions sont modulables
personnalisés ou crées selon vos besoins.
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6. APPROVISIONNEMENT GESTION DES STOCKS
Code Thème Durée Date Lieu
Du 28 Au 31
AP 01 Le tableau de bord du service achats 4 jours
Janvier
Hôtel à Tunis
Solutions pratiques en matière de gestion des stocks et Du 11 AU 14 Hôtel à
AP 02 4 jours
des approvisionne ments Février Hammamet
Du 04 Au 07
AP 03 Gestion des approvisionnements en juste temps 4 jours Hôtel à Tunis
Février
Formation Pratique des Magasiniers : Gére r et Du 15 Au 18 Hôtel à
AP 04 4 jours
Organiser un magasin de stockage Juillet Hammamet
Du 09 Au 12
AP 05 Contrôle des stocks et tableau de bord du magasin 4 jours Hôtel à Tunis
Avril
Du 04 Au 07 Hôtel à
AP 06 Comment rendre votre service achat plus performant 4 jours
Mars Hammamet
Gestion informatisée des achats des approvisionnements Du 01 Au 04
AP 07 4 jours Hôtel à Tunis
et des stocks Juillet
Stratégie des approvisionne ments et tableau de bord Du 14 Au 18 Hôtel à
AP 08 4 jours
selon ISO 9000 Janvier Hammamet
Du 03 Au 06
AP 09 Formation des acheteurs à la qualité 4 jours
Juin
Hôtel à Tunis
DOUANE
Code Thème Durée Date Lieu
DO 1 Du 15 Au 18 Hôtel à Tunis
Contentieux douanière résultat des opérateurs douaniers 4 jours
Avril
Hôtel à
Procédures de dédouane ment et plan marketing de Du 19 Au 21
DO 2 Hammamet
l’entreprise 3 jours
Aout
DO 3 Du 04 Au 07 Hôtel à Tunis
Nouveautés en matière de la règlementation douaniè re 4 jours
Février
Hôtel à
Procédures de dédouane ment automatisées: système Du 01 Au 03
DO 4 3 jours Hammamet
SINDA et réseau TTN Juillet
Etablissement et fonctionne ment des magasins et aires de Du 07 Au 10 Hôtel à Tunis
DO 5
dédouanement ou d’exploitation 4 jours
Octobre
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7. Hôtel à
DO 6 Déclaration en détail des marchandises Du 11 Au 14 Hammamet
4 jours
Novembre
Les techniques douaniers valeur en douane –classement Du 02 Au 054 Hôtel à Tunis
DO 7
tarifaire règle d’origine Contentieux douanière 4 jours
Décembre
Hôtel à
Procédures de dédouane ment des entreprises Du 18 Au 21
DO 8 4 jours Hammamet
industrielles totalement exportatrices Novembre
Restructuration des régimes douaniers et son incidence Du 11 Au 13 Hôtel à Tunis
DO 9
sur l’exportation 3 jours
Mars
Hôtel à
DO 10 Formalités de dédouanement et techniques de transit Du 08 Au 11 Hammamet
4 jours
Juillet
Les avantages douaniers et comme rciaux gérées par les Du 08 Au 11 Hôtel à Tunis
DO 11
accords de libre – échange 4 jours
Avril
Hôtel à
Les incoterms 2000 et les techniques pratiques du Du 13 Au 15
DO 12 3 jours Hammamet
comme rce international Mai
DO 13 L'achat à l'étranger et le comme rce international Du 12 Au 15 Hôtel à Tunis
4 jours
Février
Hôtel à
Cycle de formation pratique d'agent de transit et Du 09 Au 12
DO 14 4 jours Hammamet
déclarant en douane Septembre
DO 15 Du 04 Au 07 Hôtel à Tunis
Affrètement maritime 4 jours
Novembre
Hôtel à
DO 16 La douane dans les échanges inte rnationaux Du 18 Au 21 Hammamet
4 jours
Février
DO 17 Du 14 Au 16 Hôtel à Tunis
Formation à la Pratique des Déclarations en Douane 3 jours
Octobre
Hôtel à
Connaître la Réglementation Douanière et Maîtriser le Du 03 Au 06
DO 18 Hammamet
Transport 4 jours
Juin
Douanes: Acquérir les Mécanismes des Procédures Du 20 Au 23 Hôtel à Tunis
DO 19 4 jours
Douanières Mai
Hôtel à
DO 20 Les Incidences Douanières Du 04 Au 07 Hammamet
4 jours
Février
DO 21 Du 11 Au 14 Hôtel à Tunis
les Procédures, les Régimes et les Contrôles Douanie rs 4 jours
Mars
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8. Hôtel à
DO 22 Pratique r les Incoterms Du 09 Au 11 Hammamet
3 jours
Septembre
Procédure Douanière des Echanges Internationaux de Du 18 Au 21 Hôtel à Tunis
DO 23
Biens 4 jours
Novembre
Hôtel à
DO 24 Gérez efficace ment l'administration des importations Du 11 Au 14 Hammamet
4 jours
Mars
DO 25 Du 15 Au 18 Hôtel à Tunis
Formation pratique des assistants (e)s du service Export 4 jours
Juillet
Hôtel à
DO 26 Perfectionne ment aux Techniques Douanières Du 04 Au 07 Hammamet
4 jours
Novembre
Les Régimes Suspensifs et les Régimes Economiques Du 28 Au 30 Hôtel à Tunis
DO 27
Douaniers 3 jours
Janvier
Obtenir le Statut d'Opé rateur Economique Agréé (OEA)
Du 11 AU 14 Hôtel à
DO 28 : les Normes OMO pour la Sécurité et la Sûreté du 4 jours Février
Commerce inte rnational Hammamet
La DEB (Déclaration d'Echange de Biens) Du 18 Au 21 Hôtel à Tunis
DO 29
Fonctionne ment et Etablissement Formulaire 4 jours
Février
Hôtel à
Gérer les opérations du commerce inte rnational: quels Du 01 Au 04
DO 30 Hammamet
régimes TVA -Douane applique r 4 jours
Juillet
DO 31 Du 08 Au 11 Hôtel à Tunis
Procédures et terminologies douaniè res 3 jours
Avril
FISCALITE-COMPTABILITE
Code Thème Durée Date Lieu
La mise en place d'un système de comptabilité analytique Du 18 Au 20 Hôtel Tunis
FI 01 3 Jours
Application sur EXCEL Février
Du 10 Au 12 Hôtel à
FI 02 Comptabilité pour les non comptables 3 Jours Juin Hammamet
Du 11 Au 13
FI 03 La comptabilité des opérations de l'entreprise 3 Jours Hôtel à Tunis
Mars
Une nouvelle approche de calcul de coûts: la méthode Du 23 Au 25 Hôtel à
FI 04 ABC (Activity-Based-Costing) Décembre Hammamet
3 Jours
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9. Etude approfondie des normes relatives aux stocks et aux Du 07 Au 09 Hôtel à Tunis
FI 05 3 Jours
immobilisations corporelles Octobre
Hôtel à
FI 06 Les comptes consolidés Du 18 Au 20 Hammamet
3 Jours
Novembre
FI 07 Du 11 Au 13 Hôtel à Tunis
Perfectionne ment des agents comptables 3 Jours
Mars
Hôtel à
FI 08 Etablissement des factures Du 02 Au 04 Hammamet
3 Jours
Décembre
FI 09 Du 18 Au 20 Hôtel à Tunis
Traitement informatisé de la paie 3 Jours
Novembre
Hôtel à
FI 10 Les Principes Comptables de Base Du 11 Au 13 Hammamet
3 Jours
Mars
FI 11 Du 08 Au 10 Hôtel à Tunis
Normes IFRS et normes comptables tunisiennes 3 Jours
Juillet
Hôtel à
Les immobilisations : inventaire, évaluation et Du 08 Au 10
FI 12 Hammamet
comptabilisation 3 Jours
Avril
FI 13 Du 13 Au 15 Hôtel à Tunis
Les états financiers selon les normes IAS/IFRS-niveau 1 3 Jours
Mai
Hôtel à
Maîtriser et pratiquer les normes IAS/IFRS-niveau 2 Du 11 Au 13
FI 14 3 Jours Hammamet
avancé Février
Se perfectionner aux normes IAS/IFRS-niveau 3 Du 09 Au Hôtel à Tunis
FI 15
approfondi 3 Jours
11Septembre
Hôtel à
FI 16 Lire et inte rpréter les états financiers Du 04 Au 06 Hammamet
3 Jours
Novembre
Maîtriser la comptabilité des entreprises de bâtiments et Du 18 Au 20 Hôtel à Tunis
FI 17 3 Jours
de travaux publics Février
Hôtel à
Pratique d’élaboration du manuel de procédures Du 01 Au 03
FI 18 Hammamet
comptable 3 Jours
Juillet
Les Nouvelles Règles Comptables Françaises: Du 08 Au 10 Hôtel à Tunis
FI 19
Conve rgence du PCG vers les Normes IFRS 3 Jours
Avril
Hôtel à
Optimiser ses coûts pour développer la pe rformance de Du 28 Au 30
FI 20 3 Jours Hammamet
l'entreprise Février
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10. Analyse de la structure des coûts: Réaliser une Du 11 Au 13 Hôtel à Tunis
FI 21 3 Jours
estimation financière Février
Hôtel à
FI 22 Elaboration des coûts de revient et prise de décision Du 04 Au 06 Hammamet
3 Jours
Février
Les bases techniques de l'assurance et de la réassurance Du 15 Au 17 Hôtel à Tunis
FI 23 3 Jours
lARD Juillet
Hôtel à
FI 24 La T.V.A Du 08 Au 10 Hammamet
3 Jours
Avril
Finance pour manage rs: les meilleures pratiques de Du 04 Au 06 Hôtel à Tunis
FI 25
gestion 3 Jours
Mars
Hôtel à
FI 26 Améliorez la procédure plan-budget de son entreprise Du 01 Au 03 Hammamet
3 Jours
Juillet
FI 27 Du 02 Au 04 Hôtel à Tunis
Construire son dispositif de contrôle interne comptable 3 Jours
Décembre
Hôtel à
Le comptable unique: activités sociales, financières et Du 14 Au 16
FI 28 3 Jours Hammamet
juridiques Octobre
Hôtel à
FI 29 Les fondame ntaux de la fiscalité inte rnationale Du 07 Au 09 Hammamet
3 Jours
Octobre
FI 30 Du 11 Au 13 Hôtel Tunis
Maîtriser la comptabilité fournisseurs 3 Jours
Novembre
Hôtel à
FI 31 Évaluer la rentabilité de votre investissement Du 02 Au 04 Hammamet
3 Jours
Décembre
Loi de finances 2013 : actualisation des connaissances et Du 18 Au 20 Hôtel à Tunis
FI 32
mise à jour des dossiers 3 Jours
Novembre
Hôtel à
La télé déclaration fiscale et la déclaration d’e mployeur Du 11 Au 13
FI 33 Hammamet
sur support magnétique 3 Jours
Mars
La retenue à la source, le dépôt de la déclaration
d’e mployeur et des listes des facteurs émissent en Du 08 Au 10 Hôtel à Tunis
FI 34
suspension des taxes sur le chiffre d’affaires sur support 3 Jours
Juillet
magnétique
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11. La problématique de la retenue à la source sur salaire, sur Hôtel à
FI 35 honoraires, sur marchés et sur d’autres rémunérations Du 08 Au 10 Hammamet
3 Jours
services aux résidents et aux non résidents. Avril
Maîtriser la gestion fiscale, économique et stratégique de
la TVA et des Taxes parafiscales sur le CA (FO – DE Du 13 Au 15 Hôtel à Tunis
FI 36
CET Assimilés…) 3 Jours
Mai
Le contrôle fiscal la taxation d’office et le recours en
Hôtel à
contentieux entre le code – la charte et la réalité Du 11 Au 13
FI 37 Hammamet
3 Jours
Février
Comment cible r et bénéficie r des avantages fiscaux et
FI 38 Du 09 Au 11 Hôtel à Tunis
financiers ? 3 Jours
Septembre
Hôtel à
La fiscalité Approfondie des Groupes de Sociétés Du 04 Au 06
FI 39 3 Jours Hammamet
Novembre
Tout ce qu’il faut connaitre sur la nouvelle législation
relative à la formation professionnelle et son impact s ur Du 13 Au 15 Hôtel à Tunis
FI 40
la fiscalité de l’entreprise 3 Jours
Mai
Hôtel à
Audit Fiscale : Conduite d’un audit fiscal maitrise des Du 11 Au 13
FI 41 3 Jours Hammamet
risques liés au contrôle fiscal : Comment ? Février
Principales divergences entre les règles comptables et les Du 09 Au 11 Hôtel à Tunis
FI 42 3 Jours
règles fiscales Septembre
Formation approfondie du personnel comptable aux
Hôtel à
écritures comptables d’inventaire, aux opérations Du 04 Au 06
FI 43 Hammamet
d’imputation et à l’établissement des états financiers 3 Jours
Novembre
Mise en place de système de contrôle des factures et des Du 18 Au 20 Hôtel à Tunis
FI 44
marchés 3 Jours
Février
Les travaux comptables de fin d’exercice et établissement Hôtel à
FI 45 des états financie rs Du 01 Au 03 Hammamet
3 Jours
Juillet
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12. GESTION-ORGANISATION -FINANCES
Code Thème Durée Date Lieu
Hôtel à
Budget : prévision, élaboration et suivi 3 Jours Du 11 AU 13 Hammamet
GE 1 Février
Pratique d’élaboration, évaluation et de suivi des Hôtel Tunis
3 Jours Du 11 Au 13
GE 2 contrats par objectifs Novembre
Hôtel à
Contrôle de gestion et tableau de bord Pros pectif 3 Jours Du 02 Au 04 Hammamet
GE 3 Décembre
Contrôle interne de gestion 3 Jours Du 18 Au 20 Hôtel à Tunis
GE 4 Novembre
Hôtel à
Elaboration d’un manuel de procédures comptables 3 Jours Du 11 Au 13 Hammamet
GE 5 Mars
L’impact IAS/IFRS sur le système d’information 3 Jours Du 08 Au 10 Hôtel à Tunis
GE 6 Juillet
Hôtel à
Le caissier : fonctions et responsabilités 3 Jours Du 08 Au 10 Hammamet
GE 7 Avril
Gestion de la trésorerie multidevises 3 Jours Du 13 Au 15 Hôtel à Tunis
GE 8
Mai
Hôtel à
Mangement par objectifs 3 Jours Du 11 Au 13 Hammamet
GE 9 Février
Méthodologie et technique de l’audit interne et du
contrôle de gestion compte tenu de l’évaluation des 3 Jours Du 09 Au 11 Hôtel à Tunis
GE 10
méthodes de gestion Septembre
Gouve rnance d’entreprise : rôle, moyens d’action et Hôtel à
3 Jours Du 04 Au 06 Hammamet
GE 11 responsabilité multiples Novembre
Contrôle de gestion et reporting en normes IFRS 3 Jours Du 13 Au 15 Hôtel à Tunis
GE 12 Mai
Hôtel à
Contrôle budgétaire et analyses des écarts 3 Jours Du 18 Au 20 Hammamet
GE 13 Février
Pratiques d’élaboration, d’évaluation et de suivi des Hôtel à Tunis
3 Jours Du 01 Au 03
GE 14 contrats des programmes Juillet
Restructuration de l’entre prise publique : préalables, Hôtel à
approches et démarches 3 Jours Du 09 Au 11 Hammamet
GE 15 Septembre
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13. Le contrôle des factures 3 Jours Du 18 Au 20 Hôtel à Tunis
GE 16 Novembre
Hôtel à
Assimiler le vocabulaire financier 3 Jours Du 11 Au 13 Hammamet
GE 17 Mars
Bien négocier avec son banquie r: préparer, négocier et Hôtel à Tunis
3 Jours Du 08 Au 10
GE 18 suivre le budget Juillet
Hôtel à
Construire ses tableaux de bord financiers 3 Jours Du 08 Au 10 Hammamet
GE 19
Avril
Établir un diagnostic financier 3 Jours Du 13 Au 15 Hôtel à Tunis
GE 20 Mai
Evaluer et gérer le risque client: analyser le risque et Hôtel à
3 Jours Du 11 Au 13 Hammamet
GE 21 suivre l'encours client Février
Comment construire un business plan ? 3 Jours Du 04 Au 06 Hôtel à Tunis
GE 22 Décembre
Hôtel à
Finance pour non financier niveau 1 3 Jours Du 06 Au 08 Hammamet
GE 23 Novembre
Du 21 Au 23 Hôtel à Tunis
GE 24 Finance pour non financier niveau 2 3 Jours
Février
Du 01 Au 03 Hôtel à
Initiation à la gestion financière
GE 25 3 Jours Hammamet
Juillet
Perfectionne ment à la gestion financière Du 08 Au 10 Hôtel à Tunis
GE 26 3 Jours
Avril
Du 28 Au 30 Hôtel à
Pratique de l'analyse financiè re
GE 27 3 Jours
janvier Hammamet
Savoir évaluer une entreprise Du 11 AU 13 Hôtel à Tunis
GE 28 3 Jours
Février
Du 04 Au 06 Hôtel à
La gestion des investissements
GE 29 3 Jours Hammamet
Février
Savoir trouver et gérer des financements Du 15 Au 17 Hôtel à Tunis
GE 30 3 Jours
Juillet
Du 08 Au 10 Hôtel à
Bâtissez votre plan de financement
GE 31 3 Jours Hammamet
Avril
L'ingénierie financière du haut de bilan Du 04 Au 06 Hôtel à Tunis
GE 32 3 Jours
Mars
Du 01 Au 03 Hôtel à
Formation aux calcules financie rs
GE 33 3 Jours
Juillet Hammamet
Prévisions et gestion de trésorerie niveau 1 Du 02 Au 04 Hôtel à Tunis
GE 34 3 Jours
Décembre
Du 14 Au 16 Hôtel à
GE 35 Prévisions et gestion de trésorerie niveau 2 3 Jours
Octobre Hammamet
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14. Comment gérer les risques de change Du 07 Au 09 Hôtel à Tunis
GE 36 3 Jours
Octobre
Du 10 Au 12 Hôtel à
Analyse du risque et rentabilité des crédits
GE 37 3 Jours
Juin Hammamet
Maîtriser les innovations financières Du 11 Au 13 Hôtel à Tunis
GE 38 3 Jours
Mars
Perfectionne ment des caissiers: manipulation des fonds Hôtel à
Du 23 Au 25
GE 39 et gestion de la caisse 3 Jours Hammamet
Décembre
Fondamentaux sur l’instrument financier Du 07 Au 09 Hôtel à Tunis
GE 40 3 Jours
Octobre
Du 18 Au 20 Hôtel à
Piloter la Stratégie Financière
GE 41 3 Jours Hammamet
Novembre
Comptabilité financière et outils mathématiques Du 11 Au 13 Hôtel à Tunis
GE 42 3 Jours
Mars
Du 02 Au 04 Hôtel à
Analyse financiè re: concepts et étude de cas
GE 43 3 Jours Hammamet
Décembre
La Gestion Comptable et Financière des Associations Du 18 Au 20 Hôtel à Tunis
GE 44 3 Jours
Novembre
Du 11 Au 13 Hôtel à
Élaborer un Reporting de Gestion Efficace
GE 45 3 Jours Hammamet
Février
La gestion du risque opérationnel lié aux activités Du 18 Au 20 Hôtel Tunis
GE 46 3 Jours
bancaires Février
MARKETING-GESTION COMMERCIALE
Code Thème Durée Date Lieu
MK 1 Analyse de l’activité comme rciale –élaboration du 3 Jours Du 18 Au 20 Hôtel à Tunis
tableau de bord Novembre
Hôtel à
MK 2 3 Jours Du 11 Au 13
La force de vente Hammamet
Mars
MK 3 3 Jours Du 08 Au 10 Hôtel à Tunis
Technique de vente Juillet
Hôtel à
MK 4 3 Jours Du 08 Au 10
L’argumentation comme rciale efficace Hammamet
Avril
MK 5 3 Jours Du 13 Au 15 Hôtel à Tunis
Accueil de la clientèle
Mai
Hôtel à
MK 6 3 Jours Du 11 Au 13
Technique de négociation Hammamet
Février
Prévention et traite ment des agressions et des incivilités
MK 7 de la clientèle 3 Jours Du 11Au 13 Hôtel à Tunis
Septembre
Du 04 Au 06 Hôtel à
MK 8 Gestion Comme rciale & Marketing 3 Jours
Novembre Hammamet
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15. MK 9 Marketing : Concepts et Pratiques 3 Jours Du 13 Au 15 Hôtel à Tunis
Mai
Hôtel à
MK 10 Prévisions et planifications des ventes 3 Jours Du 01 Au 03
Hammamet
Juillet
Comprendre ses clients pour éviter les situations
MK 11 conflictuelles 3 Jours Du 09 Au 11 Hôtel à Tunis
Septembre
Hôtel à
MK 12 L'analyse Des Données par le SPSS 3 Jours Du 02 Au 04
Hammamet
Décembre
Maîtriser et pratiquer les nouvelles techniques
MK 13 comme rciales 3 Jours Du 18 Au 20 Hôtel à Tunis
Novembre
Hôtel à
MK 14 Écoute, mesurer, et enquêtés clients 3 Jours Du 11 Au 13
Hammamet
Mars
MK 15 La négociation comme rciale 3 Jours Du 08 Au 10 Hôtel à Tunis
Juillet
Les techniques d'étude de satisfaction clientèle: savoir les Hôtel à
MK 16 préparer, les conduire et les exploiter 3 Jours Du 08 Au 10
Hammamet
Avril
MK 17 3 Jours Du 18 Au 20 Hôtel à Tunis
Les outils de garantie de la qualité Novembre
Appliquer les méthodes statistiques pour la prise de Hôtel à
MK 18 décision et maîtriser les logiciels d'analyse des données 3 Jours Du 11 Au 13
Hammamet
Mars
MK 19 Merchandising 3 Jours Du 08 Au 10 Hôtel à Tunis
Juillet
Maîtriser et élaborer le plan d'action comme rcial de Hôtel à
MK 20 votre agence 3 Jours Du 08 Au 10
Hammamet
Avril
MK 21 Comment pré parer et mettre en place son propre tableau 3 Jours Du 13 Au 15 Hôtel à Tunis
de bord comme rcial Mai
Comment mettre en place, mobiliser et gérer une force Hôtel à
MK 22 de vente 3 Jours Du 11 Au 13
Hammamet
Février
La gestion comme rciale
MK 23 3 Jours Du 11Au 13 Hôtel à Tunis
Septembre
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16. Hôtel à
MK 24 La vente et ses techniques 3 Jours Du 04 Au 06
Hammamet
Novembre
Les techniques de prévision
MK 25 3 Jours Du 13 Au 15 Hôtel à Tunis
Mai
Hôtel à
MK 26 L'étude de marché 3 Jours Du 01 Au 03
Hammamet
Juillet
Le plan d'action marketing et comme rciale d'une agence
MK 27 d'assurance 3 Jours Du 18 Au 20 Hôtel à Tunis
Février
Le coaching des vendeurs: mene z votre équipe au s uccès Hôtel à
MK 28 3 Jours Du 09 Au 11
Hammamet
Septembre
Développer vos pe rformances comme rciales: savoir
MK 29 3 Jours Du 09 Au 11 Hôtel à Tunis
prospecter et maîtriser l'art de la négociation Septembre
Négociation: techniques, tactiques et Stratégiques Hôtel à
MK 30 3 Jours Du 02 Au 04
Hammamet
Décembre
Sécuriser vos échanges comme rcial et financière à
MK 31 l'international 3 Jours Du 18 Au 20 Hôtel à Tunis
Novembre
Hôtel à
MK 32 Le marketing direct et promotionnel 3 Jours Du 11 Au 13
Hammamet
Mars
MK 33 Marketing industriel 3 Jours Du 08 Au 10 Hôtel à Tunis
Juillet
Hôtel à
MK 34 Les Techniques de Marketing Direct 3 Jours Du 08 Au 10
Hammamet
Avril
Elaborez votre plan marketing -Formation Marketing et
MK 35 Commerciale 3 Jours Du 18 Au 20 Hôtel à Tunis
Novembre
Hôtel à
MK 36 Marketing spécial PME 3 Jours Du 11 Au 13
Hammamet
Mars
Analyse de la concurrence et établissement d’une
MK 37 stratégie comme rciale 3 Jours Du 18 Au 20 Hôtel à Tunis
Février
CFMSR Formation TEL/FAX : 71446455 Email : cfmsr.formations@gmail.com 16

17. CONTROLE DE GESTION
Code Thème Durée Date Lieu
L'élaboration des indicateurs de performance et mise en Hôtel à Tunis
CG 1 3 Jours Du 09 Au 11
place du tableau de bord Septembre
Hôtel à
CG 2 Les outils stratégiques du contrôle de gestion 3 Jours Du 04 Au 06 Hammamet
Novembre
Formation pratique aux nouveaux outils du contrôle Hôtel à Tunis
CG 3 3 Jours Du 13 Au 15
budgétaire Mai
Hôtel à
CG 4 Elaboration et mise en place de la gestion budgétaire 3 Jours Du 01 Au 03 Hammamet
Juillet
Analyse le risque de votre entreprise Du 09 Au 11 Hôtel à Tunis
CG 5 3 Jours
Septembre
Hôtel à
CG 6 Mise en place d'un système d'information intégrée 3 Jours Du 02 Au 04 Hammamet
Décembre
1 Guide pratique du diagnostic de la gestion de Hôtel à Tunis
CG 7 3 Jours Du 18 Au 20
l'entreprise Novembre
Les facteurs de compétitivité de l'entreprise: Hôtel à
CG 8 3 Jours Du 11 Au 13 Hammamet
identification, maîtrise et contrôle Mars
Contrôleurs de Gestion : Développez la Valeur Ajoutée Hôtel à Tunis
CG 9 3 Jours Du 08 Au 10
de votre Fonction Juillet
Hôtel à
CG 10 Initiation au Contrôle de Gestion 3 Jours Du 22 Au 24 Hammamet
Avril
Perfectionne ment au Contrôle de Gestion Du 11 Au 13 Hôtel à Tunis
CG 11 3 Jours
Novembre
La Méthode ABC ("Activity Based Costing") ou la Hôtel à
CG 12 3 Jours Du 11 Au 13 Hammamet
Comptabilité par Activités Mars
Le Contrôle de Gestion dans les Entreprises de Services Du 08 Au 10 Hôtel à Tunis
CG 13 3 Jours
Juillet
CFMSR Formation TEL/FAX : 71446455 Email : cfmsr.formations@gmail.com 17

18. Le Contrôle de Gestion dans les Du Entreprises Hôtel à
CG 14 3 Jours Du 08 Au 10 Hammamet
Industrielles Avril
Le Contrôle de Gestion dans les Activités par Projets ou Hôtel à Tunis
CG 15 3 Jours Du 13 Au 15
par Affaires Mai
Hôtel à
CG 16 Le Contrôle de Gestion Sociale et son Suivi Budgétaire 3 Jours Du 11 Au 14 Hammamet
Février
Le Contrôle de Gestion Stratégique: le Management de Hôtel à Tunis
CG 17 3 Jours Du 09 Au 11
la Performance Septembre
Les Nouveaux Outils Décisionnels de Gestion de la Hôtel à
CG 18 3 Jours Du 11 Au 13 Hammamet
Performance Mars
Les Statistiques: un Outil de Gestion et d'Aide à la Hôtel à Tunis
CG 19 3 Jours Du 08 Au 10
Décision Juillet
Trois leviers pour améliorer la performance du contrôle Hôtel à
CG 20 3 Jours Du 08 Au 10 Hammamet
de gestion Avril
Contrôle de Gestion Bancaire : Maîtriser les Outils de Hôtel à Tunis
CG 21 3 Jours Du 13 Au 15
Mesure de la Rentabilité Mai
Hôtel à
CG 22 Contrôle de gestion: Maitriser les bases pratiques 3 Jours Du 11 Au 13 Hammamet
Février
Le contrôle de gestion performant Du 09 Au 11 Hôtel à Tunis
CG 23 3 Jours
Septembre
Elaborer des tableaux de bord et mettre en place un Hôtel à
CG 24 3 Jours Du 04 Au 06 Hammamet
contrôle de gestion dans associations et fondation Novembre
Méthodes et outils du contrôle de gestion dans les Hôtel à Tunis
CG 25 3 Jours Du 13 Au 15
activités de services Mai
Les nouveaux outils de contrôle de gestion Hôtel à
CG 26 3 Jours Du 18 Au 20 Hammamet
Février
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19. GRH-FORMATION –PAIE – COMMUNICATION
Code Thème Durée Date Lieu
La nouvelle législation relative la formation
professionnelle et son impact sur la fiscalité de Du 13 Au 15 Hôtel à Tunis
RH 1 3 Jours
l’entreprise Mai
Animer, coacher et motive r son équipe pour faire Hôtel à
RH 2 Du 11 Au 13
3 Jours Hammamet
émerger les talents Février
RH 3 Du 09 Au 11 Hôtel à Tunis
Les nouvelles juridiques et fiscales des salaires 3 Jours
Septembre
Hôtel à
RH 4 Du 04 Au 06
3 Jours Hammamet
Technique de communication Novembre
RH 5 Du 20 Au 22 Hôtel à Tunis
La gestion de la carrière du personnel selon les outils de 3 Jours
Mai
l’approche par compétence
RH 6 Du 18 Au 20 Hôtel à Tunis
Leadership et animation de groupe 3 Jours
Février
L’ingénierie de la formation selon la nouvelle Hôtel à
RH 7 Du 01 Au 03
réglementation de la formation professionnelle en 3 Jours Hammamet
Juillet
Tunisie
RH 8 Du 16 Au 18 Hôtel à Tunis
La gestion des ressources humaines –le bilan sociale et 3 Jours
Septembre
suivi des indicateurs
RH 9 Tableau de bord des ressources humaines 3 Jours Du 23 Au 25 Hôtel à Tunis
Septembre
Hôtel à
RH 10 Management des équipes 3 Jours Du 02 Au 04 Hammamet
Décembre
Formation pratique à l’utilisation des nouveaux Du 11 Au 13
RH 11 mécanismes de financement de la formation 3 Jours Hôtel à Tunis
Novembre
professionnelle
Hôtel à
RH 12 Le coaching : Pour redevenir acteur de son avenir 3 Jours Du 11 Au 13
Hammamet
professionnel Mars
RH 13 3 Jours Du 08 Au 10 Hôtel à Tunis
La communication efficace et l’écoute client
Juillet
Hôtel à
RH 14 3 Jours Du 08 Au 10
Résolution des problèmes sur le terrain Hammamet
Avril
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20. RH 15 3 Jours Du 18 Au 20 Hôtel à Tunis
Gestion des compétences Novembre
Hôtel à
RH 16 Gestion des conflits et communication en situation de 3 Jours Du 25 Au 27
Hammamet
crise Mars
RH 17 3 Jours Du 09 Au 11 Hôtel à Tunis
Travailler en équipe
Septembre
Hôtel à
RH 18 3 Jours Du 02 Au 04
Gestion des conflits Hammamet
Décembre
RH 19 Les techniques de communication appliquées aux centres 3 Jours Du 18 Au 20 Hôtel à Tunis
d’appels Novembre
La démarche qualité pour une gestion rationnelle des Hôtel à
RH 20 3 Jours Du 11 Au 13
Hammamet
ressources humaines Mars
RH 21 Evaluer, motive r et dynamiser les compétences de ses 3 Jours Du 08 Au 10 Hôtel à Tunis
collaborateurs Juillet
Hôtel à
RH 22 3 Jours Du 22 Au 23
L'ingénierie des compétences Hammamet
Avril
RH 23 Les techniques d'élaboration du bilan pédagogique et 3 Jours Du 11 Au 13 Hôtel à Tunis
financier de la formation et l'évaluation de ses résultats Novembre
Hôtel à
RH 24 3 Jours Du 11 Au 13
Le stress dans le travail: causes, conséquence et remède Hammamet
Mars
RH 25 Optimiser son style de leadership et perfectionne r son 3 Jours Du 08 Au 10 Hôtel à Tunis
rôle de manager Juillet
Hôtel à
RH 26 Elaboration et mise en œuvre du contrat programme et 3 Jours Du 08 Au 10
Hammamet
de la gestion par objectif dans les établissements publics Avril
RH 27 3 Jours Du 13 Au 15 Hôtel à Tunis
La gestion pratique des salaires, repos de compensation
Mai
Hôtel à
RH 28 Le système de communication interne dans l'entreprise 3 Jours Du 11 Au 13 Hammamet
Février
Leadership, s upe rvision et motivation en milieu Hôtel à Tunis
RH 29 3 Jours Du 09 Au 11
professionnel Septembre
Hôtel à
RH 30 Elaboration et mise en œuvre d'un plan de formation 3 Jours Du 08 Au 10 Hammamet
Mars
Bilan de compétence et pilotage de la carriè re du Hôtel à Tunis
RH 31 3 Jours Du 08 Au 10
personnel Juillet
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21. Hôtel à
RH 32 La formation des formate urs internes 3 Jours Du 02 Au 04 Hammamet
Décembre
le mangement des équipes: les habilites et les Hôtel à Tunis
RH 33 3 Jours Du 18 Au 20
compétences Novembre
Hôtel à
RH 34 Le tableau de bord de la fonction formation 3 Jours Du 11 Au 13 Hammamet
Mars
Mise en place d'un manuel de procédures pour le service Hôtel à Tunis
RH 35 3 Jours Du 08 Au 10
formation Juillet
Hôtel à
RH 36 ‫انتصزف فً األجىر فً انًُشآث انؼًىيٍت‬ 3 Jours Du 22 Au 24 Hammamet
Avril
‫تُشٍػ انفزق وأسانٍب انمٍادة‬ Du 11 Au 13 Hôtel à Tunis
RH 37 3 Jours
Novembre
Hôtel à
RH 38 ‫تمٍُاث االتصال وانتفاوض‬ 3 Jours Du 11 Au 13 Hammamet
Mars
La rationalisation 3 Jours Du 10 Au 12 Hôtel à Tunis
RH 39
Juillet
Hôtel à
Savoir traiter les réclamations clients 3 Jours Du 08 Au 10
RH 40 Hammamet
Avril
Responsable des Ressources Humaines- Titre certifié
3 Jours Du 13 Au 15 Hôtel à Tunis
RH 41
niveau 1 Mai
Hôtel à
L'Audit en Ressources Humaines 3 Jours Du 11 Au 13
RH 42 Hammamet
Février
L'entre prise et sa gestion des ressources humaines en 3 Jours Du 09 Au 11 Hôtel à Tunis
RH 43
temps de crise : les bons réflexes pour anticiper la reprise Septembre
Hôtel à
Développement Durable et Ressources Humaines 3 Jours Du 11 Au 13
RH 44 Hammamet
Mars
Culture d'entreprise et mangement des ressources Hôtel à Tunis
RH 45 3 Jours Du 09 Au 11
humaines Septembre
CFMSR Formation TEL/FAX : 71446455 Email : cfmsr.formations@gmail.com 21

22. SECRETARIAT –ACCUEIL
Code Thème Durée Thème Thème
Assistante de direction : Intégrer la qualité de service de
Hôtel à Tunis
SE 1 votre secrétariat
3 Jours Du 08 Au 10
Juillet
Secrétaires et assistantes : intégrer la notion de service Hôtel à
SE 2 dans vos relations de travail
3 Jours Du 22 Au 24 Hammamet
Avril
Secrétaire : manager, coacher et motiver secrétaires et
Hôtel à Tunis
SE 3 collaborateurs administratifs
3 Jours Du 11 Au 13
Novembre
Assistante de direction : optimisez votre organisation et Hôtel à
SE 4 celle de votre équipe
3 Jours Du 11 Au 13 Hammamet
Mars
‫ 3 انتصزف فً انىثائك واألرشٍف‬Jours Hôtel à Tunis
SE 5 Du 08 Au 10
Juillet
Hôtel à
SE 6 Gestion informatisée d’un bureau d’ordre centrale 3 Jours Du 08 Au 10 Hammamet
Avril
Accueil de la clientèle Hôtel à Tunis
SE 7 3 Jours Du 13 Mai Au
15 Mai
Assistante et secrétaire : être à l’aise en situations de Hôtel à
SE 8 stress
3 Jours Du 11 Au 13 Hammamet
Février
Le classement : classer utile, classer rapide classer
Hôtel à Tunis
SE 9 efficace
3 Jours Du 09 Au 11
Septembre
Hôtel à
SE 10 Formation des standardistes 3 Jours Du 11 Au 13 Hammamet
Mars
Hôtel à Tunis
SE 11 Savoir gé rer les conflits 3 Jours Du 13 Au 15
Mai
Organisation du bureau par la secrétaire Hôtel à
SE 12 (perfectionnement du rôle de la secrétaire) 3 Jours Du 11 Au 13 Hammamet
Février
CFMSR Formation TEL/FAX : 71446455 Email : cfmsr.formations@gmail.com 22

23. La secrétaire efficace: savoir gérer son temps et
Hôtel à Tunis
SE 13 s'organiser 3 Jours Du 09 Au 11
Septembre
Hôtel à
SE 14 Procédure guide du secrétaire 3 Jours Du 04 Au 06 Hammamet
Novembre
Hôtel à Tunis
SE 15 Perfectionne ment au métier de secrétaire 3 Jours Du 20 Au 22
Mai
Hôtel à
SE 16 L'accueil téléphonique: profession standardiste 3 Jours Du 01 Au 03 Hammamet
Juillet
Ergonomie de l'espace et comporte ment de l'agent
Hôtel à Tunis
SE 17 d'accueil 3 Jours Du 16 Au 18
Septembre
Hôtel à
SE 18 l'accueil dans une agence commerciale 3 Jours Du 02 Au 04 Hammamet
Décembre
Secrétaire de direction : organisez votre travail grâce à
Hôtel à Tunis
SE 19 votre micro-ordinateur 3 Jours Du 18 Au 20
Février
Hôtel à
SE 20 ‫انجىدة فً االستمبال وتؤثٍزاتها ػهى ػًم انًؤسست وصىرته‬ 3 Jours Du 11 Au 13 Hammamet
Mars
Hôtel à Tunis
SE 21 Perfectionne ment des standardistes 3 Jours Du 08 Au 10
Juillet
Hôtel à
SE 22 Le bureau d'ordre: utilisation de nouvelles méthodes 3 Jours Du 08 Au 10 Hammamet
Avril
‫ 3 انتصزف انًحكى فً انًزاسالث وانٍاث تُظٍى يكتب انعبػ‬Jours Hôtel à Tunis
SE 23 Du 18 Au 20
Novembre
Hôtel à
SE 24 ‫ 3 انؽزق انجذٌذة نهتصزف انًحكى فً يكاتب انعبػ انًسؤونٍاث وانًهاو‬Jours Du 11 Au 13 Hammamet
Mars
‫ 3 فٍُاث انتحزٌز اإلداري بانهغت انؼزبٍت‬Jours Hôtel à Tunis
SE 25 Du 08 Au 10
Juillet
Ecrits et docume nts administratifs: langage et Hôtel à
SE 26 présentation 3 Jours Du 08 Au 10 Hammamet
Avril
CFMSR Formation TEL/FAX : 71446455 Email : cfmsr.formations@gmail.com 23

24. ‫ 3 انًُظىيت انًتكايهت وان حهىل انتمٍُت فً انتصزف فً ان ىثائك وأرشٍف انًؤسساث‬Jours Hôtel à Tunis
SE 27 Du 13 Au 15
Mai
Hôtel à
SE 28 Préparer et Structure r un Dossier 3 Jours Du 11 Au 13 Hammamet
Février
Hôtel à Tunis
SE 29 Bien Rédiger ses Courriers 3 Jours Du 09 Au 11
Septembre
Hôtel à
SE 30 De la Prise de Notes au Compte Rendu de Réunion 3 Jours Du 04 Au 06 Hammamet
Novembre
Hôtel à Tunis
SE 31 Réussir sa Note de Synthèse 3 Jours Du 13 Au 15
Mai
Assurer le Suivi Budgétaire et Tenir le Tableau de Bord Hôtel à
SE 32 de votre Département 3 Jours Du 18 Au 20 Hammamet
Février
Hôtel à Tunis
SE 33 Réussir son Accueil Téléphonique et Physique 3 Jours Du 01 Au 03
Juillet
Hôtel à
SE 34 Mieux s'Organiser dans ses Missions d'Accueil 3 Jours Du 09 Au 11 Hammamet
Septembre
Assistantes et secrétaires: Dynamisez votre fonction,
Hôtel à Tunis
SE 35 faîtes gagner du temps à votre manager 3 Jours Du 09 Au 11
Septembre
Hôtel à
SE 36 Accueil physique et contrat téléphonique 3 Jours Du 23 Au 25 Hammamet
Septembre
Hôtel à Tunis
SE 37 Adaptation à l'e mploi des secrétaires/assistantes de 3 Jours Du 02 Au 04
direction Décembre
Hôtel à
SE 38 Lire plus Vite et Mieux: du Papier... à Internet 3 Jours Du 11 Au 13 Hammamet
Février
CFMSR Formation TEL/FAX : 71446455 Email : cfmsr.formations@gmail.com 24