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Les certifications Google
Promotion 2011 : communicants et consultants web




Anicée Salvador, chef de projet @1-position.be
Google AdWords Qualified Individual
Qui sommes-nous ?

Centre de formation

•  En webmarketing

•  En design

•  Produits Google

Agence

•  Web et print

•  SEO, copy

•  AdWords


                        © 1-position.be - 2011   2
Sommaire
Certifications individuelles

Pourquoi passer ces certifications ?

Google AdWords
      Examens – table des matières
      Conditions d’examen et de réussite
      Visibilité


Google Analytics
      Examen – table des matières
      Conditions d’examen et de réussite
      Visibilité


Où trouver l’info pour se former ?

Certifications d’entreprises
                                  © 1-position.be - 2011   3
Google et sa politique de certifications



Etablissement de standards professionnels petit à petit




  Individus                                Entreprises



   Evolution des produits  Domaine fort évolutif


                  © 1-position.be - 2011                  4
CERTIFICATIONS
INDIVIDUELLES

          © 1-position.be - 2011   5
Certifications Google individuelles




 Spécialiste agréé à titre personnel               Google Analytics Individual
Google AdWords Qualified Individual                Qualification (IQ)




                               © 1-position.be - 2011                            6
Pourquoi passer ces certifications ?

  •    Connaissance approfondie de la matière

  •    Preuve officielle de cette connaissance

  •    Valeur ajoutée pour le CV

  •    Encore peu de certifiés en Belgique*
        •  85 AdWords – Réseau de recherche
        •  20 AdWords – Rapports
        •  86 Analytics




* Les listes publiques sont soumises à l’opt-in
                                             © 1-position.be - 2011   7
Pour les entreprises

•    Valeur ajoutée pour les agences (services complémentaires)
      •  Services en web analytics
      •  Services en SEA




 En Belgique, les entreprises qui
                                                                18% des entreprises
 achètent des AdWords sur Google
                                                                wallonnes utilisent
 sont à 60% des entreprises
                                                                AdWords
 étrangères !
 J. Blanchez, directeur marketing Google                        Source : AWT
 Belgique et Pays-Bas
 Source : AWT




                                           © 1-position.be - 2011                     8
GOOGLE ADWORDS


        © 1-position.be - 2011   9
Evolutions des certifications



2005 - 2010                                 2010 - présent
Programme Google Advertising               Programme Google Certified Partner /
Professionals                              Qualified Individual




Conditions d’admission démesurées
pour particuliers



                               © 1-position.be - 2011                             10
Certification AdWords
EXAMEN 1 Les bases de la publicité de recherche avec Google

           Examen avancé sur la publicité de recherche



           Examen avancé de publicité par bannières



           Examen avancé d'analyse et de création de rapports



             Spécialiste AdWords agréé à titre personnel avec la
               spécialisation dans le(s) domaine(s) choisi(s)

                        http://google.starttest.com/

                             © 1-position.be - 2011                11
Table des matières

                      1.    Présentation du programme AdWords
EXAMEN SUR LES
                      2.    Campagnes et comptes AdWords - Principes de
BASES DE LA                 base
PUBLICITÉ AVEC
GOOGLE                3.    Formats d'annonces AdWords

                      4.    Ciblage et emplacements AdWords

                      5.    Gestion des enchères et budgétisation AdWords

                      6.    Règlement et questions relatives à la qualité des
                            annonces

                      7.    Contrôle des performances et suivi des
                            conversions

                      8.    Optimisation des performances

                      9.    Commercialisation et représentation du
                            programme AdWords

                        © 1-position.be - 2011                                  12
Table des matières

                     1.     Formats d'annonces - Consignes et meilleures
EXAMEN AVANCÉ DE            pratiques
PUBLICITÉ SUR LE     2.     Mots clés et ciblage par mots clés
RÉSEAU DE
RECHERCHE            3.     Ciblage géographique et linguistique AdWords

                     4.     Extensions de lieu

                     5.     Problèmes liés aux clics incorrects

                     6.     Outils AdWords (AdWords Editor, outils
                            d’optimisation)

                     7.     Création de rapports AdWords

                     8.     Suivi des conversions - Principes de base

                     9.     Optimisation des conversions

                     10.  Gestion de plusieurs comptes

                       © 1-position.be - 2011                              13
Table des matières


EXAMEN AVANCÉ DE       1.     La publicité display sur le Réseau Display
PUBLICITÉ PAR                 de Google
BANNIÈRES
                       2.     La publicité display sur YouTube
(PUBLICITÉ DISPLAY)




                         © 1-position.be - 2011                            14
Table des matières


EXAMEN AVANCÉ         1.    Contrôle des performances et suivi des
D'ANALYSE ET DE             conversions
CRÉATION DE
                      2.    Google Analytics
RAPPORTS
                      3.    L’optimiseur de sites Google




                        © 1-position.be - 2011                       15
Conditions d’examen et de réussite

Examen         Admission à   Questions        Durée     Prix     Validité
Bases de       85%           120              102 min   50 USD   2 ans
la publicité
Publicité      80%           120              102 min   50 USD   1 an
avancée
sur le
réseau de
recherche
Rapports et 75%              100              102 min   50 USD   1 an
analyses
Publicité      70%           110              102 min   50 USD   1 an
par
bannières
(Display)




                               © 1-position.be - 2011                       16
Visibilité de la certification

•  Un certificat de réussite en PDF
    •  Téléchargeable à partir d’ici : http://google.starttest.com/


•  Une page de profil public
    •  Personnalisable à partir d’ici : http://www.google.com/adwords/professionals/


•  Votre nom présent dans la liste des individuels certifiés, classés par
   pays
    •  Recherche disponible ici : http://google.starttest.com/ (spécialistes agréés)




                                     © 1-position.be - 2011                            17
GOOGLE ANALYTICS


         © 1-position.be - 2011   18
Google Analytics IQ (Individual Qualification)


http://google.starttest.com/




                 Anglais uniquement !
                               © 1-position.be - 2011         19
Table des matières


PREMIERS PAS          •      Présentation

                      •      Interface

                      •      Installer le code de suivi




                           © 1-position.be - 2011         20
Table des matières


INTERPRETER LES       •      Contexte – Tendances – Décisions
RAPPORTS
                      •      Pages vues – visites – visiteurs

                      •      Temps passé sur le site – durée de visite

                      •      Les sources de trafic

                      •      Le contenu




                           © 1-position.be - 2011                        21
Table des matières


FONDAMENTAUX         •      Création de profils, comptes, accès

                     •      Tracking des campagnes marketing et AdWords

                     •      Interpréter et comprendre les rapports AdWords

                     •      Implémenter des objectifs et des chemins de
                            navigation vers les objectifs (entonnoir de
                            conversion)

                     •      Comprendre les entonnoirs de conversion

                     •      Filtrer les statistiques – Définir des filtres

                     •      Utiliser les expressions régulières

                     •      Comprendre les types de cookies utilisés par
                            Google Analytics



                          © 1-position.be - 2011                             22
Table des matières


FONDAMENTAUX         •      Suivi des activités d’e-commerce

                     •      Comprendre les mesures « valeurs »

                     •      Suivi des domaines et sous-domaines




                          © 1-position.be - 2011                  23
Table des matières


ANALYSE EN           •      Créer des rapports personnalisés
PROFONDEUR
                     •      Segments avancés

                     •      Définir des « diagrammes animés » aka « motion
                            charts »

                     •      Rapports sur les recherches in site

                     •      Suivi des interactions non classiques (downloads,
                            flash, ajax, …)

                     •      Autres moyens de personnalisation des mesures




                          © 1-position.be - 2011                                24
Conditions d’examen et réussite

Examen        Admission à      Durée         Questions    Prix      Validité
Google        80%              90 min        70           50 USD    18 mois
Analytics
IQ test

•    En anglais uniquement
•    Il est possible d’interrompre le test pour une durée de maximum 120
     heures.

•    Quelques conseils pratiques sur
•    http://www.samuellavoie.com/passed-google-analytics-certification




                                 © 1-position.be - 2011                        25
Visibilité de la certification

•  Un certificat de réussite en PDF
    •  Téléchargeable à partir d’ici : http://google.starttest.com/


•  Votre nom présent dans la liste des individuels certifiés, classés par
   pays
    •  Recherche disponible ici : http://google.starttest.com/ (spécialistes agréés)




                                     © 1-position.be - 2011                            26
OÙ TROUVER L’INFO ?


          © 1-position.be - 2011   27
Google AdWords : trouver l’info

Centre de préparation aux examens

Université en ligne AdWords - Webinars

Centre d’aide

Forums d’aide

Blog Inside AdWords

YouTube : Google France

YouTube : Google Business

@adwordsfr, @googlezakelijk

Etudes de cas AdWords


                              © 1-position.be - 2011   28
Google Analytics : trouver l’info

Google Conversion University

FAQ sur la certification (IQ test)

Centre d’aide

Forums d’aide

Google Analytics Blog

YouTube : Google Analytics

@googleanalytics




                                     © 1-position.be - 2011   29
CERTIFICATIONS
D’ENTREPRISE

          © 1-position.be - 2011   30
Google AdWords Certified Partner

Conditions                                         Avantages
•    Au moins 1 employé agréé à titre              •    Logo officiel
     personnel
                                                   •    Création d’un profil d’entreprise
•    Dépense de 10 000 USD sur 90 jours                   •  Personnalisable ici :
                                                               https://adwords.google.com/
•    Dépenses effectuées durant 60 jours                       professionals/account/?
                                                               hl=fr#CompanyProfile
     sur une période de 90 jours
                                                   •    Visibilité du profil dans la recherche de
•    Conditions d’utilisation à accepter
                                                        Spécialistes agréés
                                                          •  Recherche ici :
                                                               https://adwords.google.fr/professionals/
                                                               search/

                                                   •    Coupons client : 20 x 100 $ (ou
                                                        équivalent €)

                                                   •    Ressources marketing (même sans
                                                        agrément)


                                      © 1-position.be - 2011                                              31
Google Analytics Authorized Consultant

Conditions                                         Avantages
•    Au moins 2 employés certifiés                 •    Reconnaissance officielle de Google
     personnellement
                                                   •    Logo
•    Elaborer 3 dossiers clients pertinents
     démontrant l’utilisation avancée du
     produit et expliquant la méthodologie
     du projet.

•    Proposer des services payants Google
     Analytics aux clients. Ces services
     doivent être décrits sur le site.             •    Recommandations de Google

•    Prouver son expertise et son                  •    Présence dans la liste des partenaires
     implication publique « evangelize web              agréés
     analytics »
                                                   •    Invitation aux conférences officielles
•    Participation aux conférences
     officielles                                   •    Accès exclusif à l’assistance des
                                                        spécialistes agréés (groupe fermé)
•    Feedback régulier des projets clients
                                      © 1-position.be - 2011                                     32
Annexe : Optimiseur de Site Google
Annexe : Optimiseur de Site Google



                Rapports – Timbuktu Bikes
             Running Pause I Stop I Settings I Copy




                       Reports – Timbuktu Bikes
                       Running Pause I Stop I Settings I Copy
Annexe : Optimiseur de Site Google

Il est possible de présenter un dossier sur l’utilisation de l’Optimiseur
de site Google dans le cadre du GAAC.

Se former à cette qualification :

Site officiel

YouTube Channel

Blog officiel

Centre d’aide

Forums d’aide



                               © 1-position.be - 2011                       35
DES QUESTIONS ?


          © 1-position.be - 2011   36
MERCI !


          © 1-position.be - 2011   37
Source des images

http://www.rcelectronica.com/RC/FRA/Empresa.htm (slide 4)




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    1-position.be – Google AdWords Certified Trainer
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    Fossés Fleuris, 42
    5000 Namur
    081 22 22 34
    asalvador@1-position.be
    www.1-position.be



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Certifications google

  • 1. Les certifications Google Promotion 2011 : communicants et consultants web Anicée Salvador, chef de projet @1-position.be Google AdWords Qualified Individual
  • 2. Qui sommes-nous ? Centre de formation •  En webmarketing •  En design •  Produits Google Agence •  Web et print •  SEO, copy •  AdWords © 1-position.be - 2011 2
  • 3. Sommaire Certifications individuelles Pourquoi passer ces certifications ? Google AdWords   Examens – table des matières   Conditions d’examen et de réussite   Visibilité Google Analytics   Examen – table des matières   Conditions d’examen et de réussite   Visibilité Où trouver l’info pour se former ? Certifications d’entreprises © 1-position.be - 2011 3
  • 4. Google et sa politique de certifications Etablissement de standards professionnels petit à petit Individus Entreprises Evolution des produits  Domaine fort évolutif © 1-position.be - 2011 4
  • 5. CERTIFICATIONS INDIVIDUELLES © 1-position.be - 2011 5
  • 6. Certifications Google individuelles Spécialiste agréé à titre personnel Google Analytics Individual Google AdWords Qualified Individual Qualification (IQ) © 1-position.be - 2011 6
  • 7. Pourquoi passer ces certifications ? •  Connaissance approfondie de la matière •  Preuve officielle de cette connaissance •  Valeur ajoutée pour le CV •  Encore peu de certifiés en Belgique* •  85 AdWords – Réseau de recherche •  20 AdWords – Rapports •  86 Analytics * Les listes publiques sont soumises à l’opt-in © 1-position.be - 2011 7
  • 8. Pour les entreprises •  Valeur ajoutée pour les agences (services complémentaires) •  Services en web analytics •  Services en SEA En Belgique, les entreprises qui 18% des entreprises achètent des AdWords sur Google wallonnes utilisent sont à 60% des entreprises AdWords étrangères ! J. Blanchez, directeur marketing Google Source : AWT Belgique et Pays-Bas Source : AWT © 1-position.be - 2011 8
  • 9. GOOGLE ADWORDS © 1-position.be - 2011 9
  • 10. Evolutions des certifications 2005 - 2010 2010 - présent Programme Google Advertising Programme Google Certified Partner / Professionals Qualified Individual Conditions d’admission démesurées pour particuliers © 1-position.be - 2011 10
  • 11. Certification AdWords EXAMEN 1 Les bases de la publicité de recherche avec Google Examen avancé sur la publicité de recherche Examen avancé de publicité par bannières Examen avancé d'analyse et de création de rapports Spécialiste AdWords agréé à titre personnel avec la spécialisation dans le(s) domaine(s) choisi(s) http://google.starttest.com/ © 1-position.be - 2011 11
  • 12. Table des matières 1.  Présentation du programme AdWords EXAMEN SUR LES 2.  Campagnes et comptes AdWords - Principes de BASES DE LA base PUBLICITÉ AVEC GOOGLE 3.  Formats d'annonces AdWords 4.  Ciblage et emplacements AdWords 5.  Gestion des enchères et budgétisation AdWords 6.  Règlement et questions relatives à la qualité des annonces 7.  Contrôle des performances et suivi des conversions 8.  Optimisation des performances 9.  Commercialisation et représentation du programme AdWords © 1-position.be - 2011 12
  • 13. Table des matières 1.  Formats d'annonces - Consignes et meilleures EXAMEN AVANCÉ DE pratiques PUBLICITÉ SUR LE 2.  Mots clés et ciblage par mots clés RÉSEAU DE RECHERCHE 3.  Ciblage géographique et linguistique AdWords 4.  Extensions de lieu 5.  Problèmes liés aux clics incorrects 6.  Outils AdWords (AdWords Editor, outils d’optimisation) 7.  Création de rapports AdWords 8.  Suivi des conversions - Principes de base 9.  Optimisation des conversions 10.  Gestion de plusieurs comptes © 1-position.be - 2011 13
  • 14. Table des matières EXAMEN AVANCÉ DE 1.  La publicité display sur le Réseau Display PUBLICITÉ PAR de Google BANNIÈRES 2.  La publicité display sur YouTube (PUBLICITÉ DISPLAY) © 1-position.be - 2011 14
  • 15. Table des matières EXAMEN AVANCÉ 1.  Contrôle des performances et suivi des D'ANALYSE ET DE conversions CRÉATION DE 2.  Google Analytics RAPPORTS 3.  L’optimiseur de sites Google © 1-position.be - 2011 15
  • 16. Conditions d’examen et de réussite Examen Admission à Questions Durée Prix Validité Bases de 85% 120 102 min 50 USD 2 ans la publicité Publicité 80% 120 102 min 50 USD 1 an avancée sur le réseau de recherche Rapports et 75% 100 102 min 50 USD 1 an analyses Publicité 70% 110 102 min 50 USD 1 an par bannières (Display) © 1-position.be - 2011 16
  • 17. Visibilité de la certification •  Un certificat de réussite en PDF •  Téléchargeable à partir d’ici : http://google.starttest.com/ •  Une page de profil public •  Personnalisable à partir d’ici : http://www.google.com/adwords/professionals/ •  Votre nom présent dans la liste des individuels certifiés, classés par pays •  Recherche disponible ici : http://google.starttest.com/ (spécialistes agréés) © 1-position.be - 2011 17
  • 18. GOOGLE ANALYTICS © 1-position.be - 2011 18
  • 19. Google Analytics IQ (Individual Qualification) http://google.starttest.com/ Anglais uniquement ! © 1-position.be - 2011 19
  • 20. Table des matières PREMIERS PAS •  Présentation •  Interface •  Installer le code de suivi © 1-position.be - 2011 20
  • 21. Table des matières INTERPRETER LES •  Contexte – Tendances – Décisions RAPPORTS •  Pages vues – visites – visiteurs •  Temps passé sur le site – durée de visite •  Les sources de trafic •  Le contenu © 1-position.be - 2011 21
  • 22. Table des matières FONDAMENTAUX •  Création de profils, comptes, accès •  Tracking des campagnes marketing et AdWords •  Interpréter et comprendre les rapports AdWords •  Implémenter des objectifs et des chemins de navigation vers les objectifs (entonnoir de conversion) •  Comprendre les entonnoirs de conversion •  Filtrer les statistiques – Définir des filtres •  Utiliser les expressions régulières •  Comprendre les types de cookies utilisés par Google Analytics © 1-position.be - 2011 22
  • 23. Table des matières FONDAMENTAUX •  Suivi des activités d’e-commerce •  Comprendre les mesures « valeurs » •  Suivi des domaines et sous-domaines © 1-position.be - 2011 23
  • 24. Table des matières ANALYSE EN •  Créer des rapports personnalisés PROFONDEUR •  Segments avancés •  Définir des « diagrammes animés » aka « motion charts » •  Rapports sur les recherches in site •  Suivi des interactions non classiques (downloads, flash, ajax, …) •  Autres moyens de personnalisation des mesures © 1-position.be - 2011 24
  • 25. Conditions d’examen et réussite Examen Admission à Durée Questions Prix Validité Google 80% 90 min 70 50 USD 18 mois Analytics IQ test •  En anglais uniquement •  Il est possible d’interrompre le test pour une durée de maximum 120 heures. •  Quelques conseils pratiques sur •  http://www.samuellavoie.com/passed-google-analytics-certification © 1-position.be - 2011 25
  • 26. Visibilité de la certification •  Un certificat de réussite en PDF •  Téléchargeable à partir d’ici : http://google.starttest.com/ •  Votre nom présent dans la liste des individuels certifiés, classés par pays •  Recherche disponible ici : http://google.starttest.com/ (spécialistes agréés) © 1-position.be - 2011 26
  • 27. OÙ TROUVER L’INFO ? © 1-position.be - 2011 27
  • 28. Google AdWords : trouver l’info Centre de préparation aux examens Université en ligne AdWords - Webinars Centre d’aide Forums d’aide Blog Inside AdWords YouTube : Google France YouTube : Google Business @adwordsfr, @googlezakelijk Etudes de cas AdWords © 1-position.be - 2011 28
  • 29. Google Analytics : trouver l’info Google Conversion University FAQ sur la certification (IQ test) Centre d’aide Forums d’aide Google Analytics Blog YouTube : Google Analytics @googleanalytics © 1-position.be - 2011 29
  • 30. CERTIFICATIONS D’ENTREPRISE © 1-position.be - 2011 30
  • 31. Google AdWords Certified Partner Conditions Avantages •  Au moins 1 employé agréé à titre •  Logo officiel personnel •  Création d’un profil d’entreprise •  Dépense de 10 000 USD sur 90 jours •  Personnalisable ici : https://adwords.google.com/ •  Dépenses effectuées durant 60 jours professionals/account/? hl=fr#CompanyProfile sur une période de 90 jours •  Visibilité du profil dans la recherche de •  Conditions d’utilisation à accepter Spécialistes agréés •  Recherche ici : https://adwords.google.fr/professionals/ search/ •  Coupons client : 20 x 100 $ (ou équivalent €) •  Ressources marketing (même sans agrément) © 1-position.be - 2011 31
  • 32. Google Analytics Authorized Consultant Conditions Avantages •  Au moins 2 employés certifiés •  Reconnaissance officielle de Google personnellement •  Logo •  Elaborer 3 dossiers clients pertinents démontrant l’utilisation avancée du produit et expliquant la méthodologie du projet. •  Proposer des services payants Google Analytics aux clients. Ces services doivent être décrits sur le site. •  Recommandations de Google •  Prouver son expertise et son •  Présence dans la liste des partenaires implication publique « evangelize web agréés analytics » •  Invitation aux conférences officielles •  Participation aux conférences officielles •  Accès exclusif à l’assistance des spécialistes agréés (groupe fermé) •  Feedback régulier des projets clients © 1-position.be - 2011 32
  • 33. Annexe : Optimiseur de Site Google
  • 34. Annexe : Optimiseur de Site Google Rapports – Timbuktu Bikes Running Pause I Stop I Settings I Copy Reports – Timbuktu Bikes Running Pause I Stop I Settings I Copy
  • 35. Annexe : Optimiseur de Site Google Il est possible de présenter un dossier sur l’utilisation de l’Optimiseur de site Google dans le cadre du GAAC. Se former à cette qualification : Site officiel YouTube Channel Blog officiel Centre d’aide Forums d’aide © 1-position.be - 2011 35
  • 36. DES QUESTIONS ? © 1-position.be - 2011 36
  • 37. MERCI ! © 1-position.be - 2011 37
  • 39. Contact 1-position.be – Google AdWords Certified Trainer Anicée Salvador Fossés Fleuris, 42 5000 Namur 081 22 22 34 asalvador@1-position.be www.1-position.be www.facebook.com/1position www.twitter.com/1position www.linkedin.com/aniceesalvador © 1-position.be - 2011 39