*Ensayo sobre: El inaceptable costo de los malos jefes. *Capacidad y habilidad del Proceso.

1. Alumno: Cesar Jesús Estrada Escobedo
3ER Cuatrimestre Sección “A”
Maestro: Lic. Gerardo Edgar Mata Ortiz
Materia: Control Estadístico del Proceso
Fecha: 28/05/12

2. Capacidad y habilidad del Proceso
Es la medida de la reproducibilidad intrínseca del producto resultante de un proceso.
Proceso: Es una combinación única de maquinas herramientas, métodos materiales y
hombres.
Capacidad: Esta palabra se usa en el sentido de posibilidad basada en realizaciones
contrastadas y lograr resultados mensurables.
El índice Cp (índice de la capacidad del proceso).
Para que un producto pueda considerarse de calidad los valores de la medición deben de ser
iguales a ciertos valores nominales tienen que estar dentro de ciertas especificaciones
Donde representa la desviación estándar dela característica de la calidad que se miden al
producto
Donde  representa la desviación estándar delacaracterística de la calidad que se miden al
producto.

3. Capacidad del proceso
Un proceso es una combinación única de herramientas, métodos, materiales
y personal dedicados a la labor de producir un resultado medible; por ejemplo una
línea de producción para el ensamble de puertas de vehículos. Todos los procesos
tienen una variabilidad estadística inherente que puede evaluarse por medio de
métodos estadísticos. La Capacidad del proceso es una propiedad medible de un
proceso que puede calcularse por medio del índice de capacidad del proceso (ej.
Cpk o Cpm) o del índice de prestación del proceso (ej. Ppk o Ppm). El resultado de
esta medición suele representarse con un histograma que permite calcular
cuantos componentes serán producidos fuera de los límites establecidos en la
especificación.
La capacidad del proceso se utiliza también según la ISO 15504 trata de las bases
del management y de la definición de procesos en una organización.
La capacidad del proceso puede subdividirse en: 1) Medición la variabilidad del
proceso y 2) Contrastar la variabilidad medida con una tolerancia o especificación
predefinida.
La capacidad (habilidad) de un proceso (process capability) se define como la
habilidad para cumplir con los requerimientos del cliente.
Entre las herramientas más comunes para evaluar la capacidaddel proceso se
encuentran:
1. Fracción de Salida Dentro de las Especificaciones

4. 2. Radios de Capacidad del Proceso (Cpk y Cp)
3. Capacidad SIX-SIGMA
Estudios de Capacidad y Habilidad del Proceso (Cp y Cpk)
La tabulación o recopilación del número de veces en que se presenta una cierta
medición o dato de la característica o variable de calidad a analizar, para un
producto cualquiera que se esté examinando se conoce como Histograma de
Frecuencias. La tabulación u ordenación de datos se representa colocando sobre
el eje vertical la frecuencia en que ocurren los datos, y sobre el eje horizontal los
valores de la característica que se mide; estos valores se representan en
pequeños intervalos numéricos casi siempre definidos por el usuario, llamados
intervalos de clase.
Normalmente en dicho Histograma, se muestra también las marcas
correspondientes a la media nominal de toda la población, así como los valores de
los límites inferior y superior de especificación.
La capacidad potencial del proceso o Cp se define como la relación entre los
límites de especificación o tolerancia y la variabilidad total del proceso dada por el
cálculo de la desviación estándar.
Matemáticamente se expresa de la siguiente forma:
Especificación Superior - Especificación Inferior
Cp = __________________________________________________
6 veces la desviación estándar
Ejemplo:
Límite superior de especificación: 5.00 % de humedad
Límite inferior de especificación: 3.00 % de humedad
Desviación estándar del proceso: 0.40 %
(Calculado con los datos obtenidos en el mes pasado)

5. Ensayo sobre: El inaceptable costo de los malos jefes.
Son muchos los problemas que ocasiona el tener malos jefes, pues estos tienen
gran impacto en sus colaboradores y subordinados, lo cual afecta a las empresas
e instituciones.
Los gobiernos tienen un porcentaje mayor de malos jefes que las empresas
privadas. Cuando un mal jefe tiene un alto mando ocasiona mayores problemas en
sus colaboradores.
Los gobernantes y altos funcionarios que ejercen un mal liderazgo tienen costos
muy elevados pues sus errores afectan a toda su población. Los malos jefes
afectan los derechos de los seres humanos.
Para que una empresa funcione al 100% debe contar con jefes eficaces los cuales
deben de crear las condiciones y hacerlo necesario para que quienes estén bajo
sus ordenes se desenvuelvan en forma correctamente. Lo anterior significa que
los empleados de una empresa sean productivos, que logren todas sus metas, y
que aporten ideas nuevas, es decir, que hagan crecer la empresa.
Uno de los factores que más influye en el ambiente de trabajo es la calidad del
desempeño del jefe.
Muchas veces las organizaciones podrían dar mucho mas de lo esperado pero los
malos jefes lo impiden, generando costos de operación superiores, mayores
perdidas y por lo tanto mayor riesgo de desaparecer como empresa.
En cambio cuando se tiene un jefe con un liderazgo inspirador todo funciona al
100% , se logran las metas trazadas y un crecimiento significativo en las
empresas.
Una solución seria preparar a los jefes para que sean mejores lideres
concientizarlos sobre que competencias gerenciales se necesitan y la manera de
escuchar a sus colaboradores para lograr una buena relación laboral y con ello un
mejor ambiente de trabajo.