6. … DER ALLE FORSØGER AT DIFFERENTIERE SIG MEST MULIGT.
1960s & 1970s
“MAKING THINGS CHEAPER”
Advantages are cost and functionality
1980s & 1990s
“MAKING THINGS BETTER”
Advantages are quality & delivery
2000s
“MAKING BETTER THINGS”
Advantages are differentiation & authenticity
GOODBYE SITES, HELLO SERVICES
KILDE: STUART ROSENFELD, NEW SOURCES OF COMPETITIVEADVANTAGES
5/14/2013
7. MEN KÆRE VENNER, GØR VI NOGET GODT FOR VERDEN?
GOODBYE SITES, HELLO SERVICES 5/14/2013
8. ”FORDI VI KAN” ER
IKKE GODT NOK
NOK ER NOK
GOODBYE SITES, HELLO SERVICES 5/14/2013
9. FOR NÅR ANDRE KAN, SÅ KAN VI OGSÅ
GOODBYE SITES, HELLO SERVICES
APPLE PRODUKT GOOGLE PRODUKT
5/14/2013
10. SE BLOT PÅ DE STØRSTE DIGITALE OG ØKONOMISKE SUCCESSER I DISSE ÅR
GOODBYE SITES, HELLO SERVICES 5/14/2013
12. DET HANDLER OM AT STILLE SIG SELV DET RIGTIGE SPØRGSMÅL
HVIS IKKE I SKAL LØSE
JERES EGNE PROBLEMER,
HVILKE PROBLEMER SKAL
I SÅ LØSE?
GOODBYE SITES, HELLO SERVICES 5/14/2013
13. DET HANDLER OM AT STILLE SIG SELV DET RIGTIGE SPØRGSMÅL
VIRKSOMHEDER ER
DREVET AF PROFIT.
MENNESKER ER DREVET
AF MENING.
HVAD GIVER MENING FOR
DINE KUNDER?
GOODBYE SITES, HELLO SERVICES 5/14/2013
14. GOODBYE SITES, HELLO SERVICES
NOW WHAT?
GOODBYE SITES. HELLO SERVICES.
NOW?
DU LØSER NOGETDU ”LÆGGER” TIL
5/14/2013
15. HVAD ER EN SERVICE?
GOODBYE SITES, HELLO SERVICES 5/14/2013
16. GOODBYE SITES, HELLO SERVICES
DU SKAL TÆNKE SOM EN TJENER – ELLER EN GOD VEN…
5/14/2013
17. GOODBYE SITES, HELLO SERVICES
RETURKUVERTER ER EN SERVICE, FOR DEN HÅNDTERER ET SAMLET FLOW
5/14/2013
40. ET SPØRGSMÅL AT GÅ
HJEM PÅ
GOODBYE SITES, HELLO SERVICES 5/14/2013
41. “ER DANSKE BANK EN
BANK, ELLER ER DET
EFTERHÅNDEN EN IT-
VIRKSOMHED?”
Spørgsmål til Eivind Kolding, Børsen 26.
oktober
GOODBYE SITES, HELLO SERVICES 5/14/2013
42. SVARET KOM FIRE DAGE SENERE
GOODBYE SITES, HELLO SERVICES 5/14/2013
43. HVILKEN BRANCHE ER
DU I?
DU BØR SPØRGE DIG SELV …
GOODBYE SITES, HELLO SERVICES 5/14/2013
44. HVILKEN BRANCHE ER
DU I? PROFIT ELLER
SERVICE?
DU BØR SPØRGE DIG SELV …
GOODBYE SITES, HELLO SERVICES 5/14/2013
45. VI SKYLDER VERDEN AT REDUCERE KOMPLEKSITET
2010s
“MAKING THE WORLD BETTER”
Advantages are no-nonsense and meaning
GOODBYE SITES, HELLO SERVICES
KILDE: 1508
5/14/2013