1. FUNDACIÓN TECNOLÓGICO COMFENALCO
FACULTAD: ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
SEMESTRE: 2
CARACTERIZACIÓN DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS,
ECONÓMICOS, CONTABLES Y LEGALES DE LA EMPRESA
AURA MARCELA DEULOFEUTH LIÑAN
JAIME PÉREZ JIMÉNEZ
KATHERINE PICO VERBEL
DAYANA QUIJANO ROMERO
TATIANA SIERRA USTATE
CARTAGENA, COLOMBIA
2012

2. . 1. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
1.1. Descripción del problema
La agencia de aduanas asaduanas s.a.s nivel 2 n.i.t 860401731-7 que empezó
como una empresa de sociedad limitada el 26 de enero del 2009 se transformó
a una sociedad anónima con el nombre de agencia de aduanas asaduanas S:A
nivel 2 representante legal: ÁlvarorodríguezOrtiz resolución numero: 011935.
06 de abril del 2001 se transformó auna sociedad por acciones simplificada que
inicio en Bogotá con capital autorizado de $1,200,000,000.00 con un numero
de acciones 1,200,000.00 y un valor nominal: 1,000.00 además de esto con un
capital suscrito de $625,000,000.00 un numero de acciones de 625,00.00, valor
nominal de 1,000.00 y un capital pagado de $625,000,000.00 y bajo el acta NO:
40 de la junta general de socios, del 16 de enero de 2006, inscrita el 19 de
enero de 2006 bajo el numero 12 8646 del libro VI, la sociedad de la referencia
decreto la apertura de una sucursal de las ciudades: Cartagena, buenaventura
y barranquilla.
La sucursal de Cartagena presenta como misión“orientada a facilitar a las
particulares el cumplimiento de las normas legales existentes en materia de
importaciones, exportaciones, transito aduanero y cualquier operación o
procedimiento aduanero inherente a dichas actividades”.
Y se visiona manteniendo el nivel privilegiado que
siemprehatenido,adquiriendo la mejor tecnología de punta. Estarsiempre
actualizado con los cambios del comercio internacional motivado por la
dinámica del sistema global.
La agencia de aduanas asaduanas Nivel 2 sucursal Cartagena realiza
gestiones de agenciamientos aduaneros y manejo portuario de mercancías,
utilizando sus capacidades y conocimientos, para garantizar un servicio que
satisfaga los requerimientos del cliente en cuanto al eficiente tramite de
documentos, correcto pago de impuestos y gastos y oportuna entrega de
documentos para el retiro de la mercancía. Todo lo anterior cumpliendo con
las disposiciones legales y comprometida con el propósito de mejorar

3. continuamente de tal manera que los objetivos de sistema de calidad sean
dinámicos y evolucionen de acuerdo con las nuevas necesidades de los
clientes.
La agencia de aduanas asaduanas presenta en su administración
estrategias tales como: la promoción del conocimiento a la compra: hacer
una publicidad que provoque una venta, Mejorar la calidad: cambiar la parte
extrínseca e intrínseca, Búsqueda de nuevos sectores: edades, moda;
concientizar lo que estoy haciendo, Modificar el precio: es peligroso,
elevación, subir el precio, se tiene una completa satisfacción y se tiene
cautivo el mercado o cliente, Diversificar el mercado, Publicidad de
reforzamiento, Preparación de un nuevo lanzamiento.
Su objetivo social principal contemplado en el estatuto aduanero para las
agencias de aduanas y para el logro de su objeto social, la sociedad pobra
desarrollar las siguientes acciones: 1. Participar en todo tipo de actividades
comerciales 2. Fusionarse por absorción o por creación con otras
sociedades que tengan el mismo objeto y transformarse en otro tipo de
sociedades 3.ejercer la representación de empresas públicas o
entidadespúblicas tanto nacionales como extranjeras y relativas a su objeto
social.
La compañía posee la siguiente lista de clientes potenciales que son:
leasing Bolívar, Leasing Valle, Leasing Corficolombiana. En los clientes
reales cabe mencionar: Nynas Naptenisc cia, agroindustria de semillas
Ltda. Y sus proveedores son: Andrés López, Mp tintas filadelfo castro m,
copicopias.
Su actividad contable se caracteriza por no establecer costos más bien
semanejan tarifas de acuerdo a las condiciones de cada cliente, no
manejan inventario; puesto que la empresa es prestadora de servicios no
de productos y no manejan ningún recurso especial para llevar
contabilidad.
Obrar con ética, es decir, en forma correcta, honesta, decente y veraz, es
una actitud personal y de conciencia que debe asumir cada quien

4. voluntariamente para vivir en paz consigo mismo y dentro de su ámbito
familiar, cultural y laboral.
1.2. Formulación del problema
¿Cuáles son las características administrativas, económicas y legales y
contables de la empresa asoaduanas?
1.3. OBJETIVOS
1.3.1. Objetivo general
Descubrir las características administrativas, económicas, legales y
contables de la compañía aso aduanas S.A.S mediante investigaciones,
que puedan esclarecer este proceso eficazmente para beneficio de la
organización.
1.3.2. Objetivos específicos
Describir el sistema contable que desarrolla la empresa para
determinar el estado financiero, la nómina y los costos de sus
servicios.
Analizar las variables económicas que hacen parte del ambiente
de la empresa Aso aduanas.
Caracterizar el proceso administrativo de aso aduanas en las
dimensiones: planeación, organización dirección y control.
Comprender las normas que rigen las relaciones entre
comerciantes y demás actos que la ley considere mercantiles.

5. 1.4. Justificación
Esta investigación es importante porque genera en el estudiante un
espíritu de investigación que a su vez promueve experiencia en el campo
laborar para el cual se está preparando
A nivel institucional es relevante ya que promueve la formación de
profesionales que contribuyen a la solución de problemas de su entorno
fundamentada en las funciones de docencia, con una proyección social
Por último es necesaria para la comunidad empresarial ya que con el buen
trabajo de los estudiantes identifican las falencias de la empresa a nivel
contable, legal, económico y administrativo

6. 2. MARCO TEORICO
2.1. Marco referencial
Según Chiavenato,En la época de 1878. Imperaba el sistema por pago, por
piezas o por tareas. Los patrones buscaban ganar al máximo al fijar precios por
sus tareas, mientras que sus operarios reducen su ritmo de producción, para
equilibrar el pago por piezas determinados por los primeros, esta situación llevo
a Taylor el fundador de la administración científica, a estudiar el problema de
producción. Y concluyo que si el operario más productivo percibe que obtiene
la misma remuneración que sus colegas menos productivos, acaba por
acomodarse, pierde interés y baja su productividad de allí surge la necesidad
de crear condiciones para pagar más alto al operario que más produzca.
Esta preocupación por racionalizar, estandarizar y establecer normas de
conducta que pudiera aplicar el administrador condujo a Taylor pensar en estos
principios podían aplicarse a todas las situaciones posibles. Un principio es la
afirmación válida para determinada situación; es pronóstico de lo que deberá
hacerse cuando se presente dicha situación. Entre los numerosos principios
definidos emplearemos cierta importancia al principio de planeación que
propone sustituir el criterio individual, la improvisación y la actuación empírico
práctica del operario en el trabajo por los métodos vasados en procedimientos
científicos. Cambiar la improvisación por la ciencia mediante la planeación del
método de trabajo. Y el principio de ejecución que nos dice que debemos
asignar atribuciones y responsabilidades para que el trabajo se realice con
disciplina.
Según a la teoría general de la administración séptima edición, Idalberto
Chiavenato séptima edición capítulo 3. En la segunda década del siglo xx en
Europa surgió la teoría clásica de la administración que se distinguía por el
énfasis en la estructura que debe tener la organización para lograr la eficiencia
a través de su estructura para garantizar la eficiencia en todas las partes
organizadas, sean órganos (secciones, departamentos, etc.) o personas
(ocupantes de cargos y ejecutores de tareas). El micro enfoque que cada

7. operario con relación a la tarea se amplía mucho en la organización como un
todo respecto de su estructura organizacional. La preocupación por entender la
estructura de la organización como un todo constituye una ampliación
sustancial del objeto de estudio de Fayol, el ingeniero francés fundador de esta
teoría, parte de un enfoque sistemático, global y universal de la empresa, lo
cual inicia la concepción anatómica y estructural de la organización. Fayol
define el acto de administrar como planear: avizorar el futuro y trazar el
programa de acción. Organizar: construir las estructuras materiales y sociales
de la empresa. Dirigir: guiar y controlar al personal. Coordinar: enlazar, unir y
armonizar todos los actos y esfuerzos colectivos. Y controlar: verificar que todo
suceda de acuerdo con las reglas establecidas y las órdenes dadas.
En estos momentos surge la necesidad de humanizar y democratizar la
administración, liberándola de los conceptos rígidos y mecanicistas de la teoría
clásica y adecuándola a los nuevos patrones de vida del pueblo
estadounidense. Según el libro de la introducción a la teoría general de la
administración séptima edición, Idalberto Chiavenato capítulo 6. En ese
sentido, la teoría de las relaciones humanas se revelo con un movimiento
típicamente estadounidense vuelto a la hacia la democratización de los
conceptos administrativos. También el desarrollo de las ciencias humanas,
principalmente la de psicología, así como la creciente influencia intelectual y de
sus primeras aplicaciones a las organizaciones industriales. Las ciencias
humanas demostraron lo inadecuado de los principios de la teoría clásica. Las
ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de la psicología dinámica de
Kurt Lewin fueron fundamentales para el humanismo en la administración. Y las
conclusiones del experimento de Hawthorne realizado entre 1927 y 1932.
Según el libro de la introducción a la teoría general de la administración
séptima edición Idalberto Chiavenato capítulo 5. La teoría neoclásica, las
funciones del administrador corresponden a los elementos de la administración
que Fayol definió en su momento (planear, organizar, dirigir, coordinar y
controlar), pero con apariencia actualizada. En la línea propuesta por Fayol, los
autores neoclásicos adoptan el proceso administrativo como núcleo de su
teoría eclética y utilitarista. No obstante, cada autor se aparta de las demás
para establecer funciones administrativas ligeramente diferentes. Las funciones

8. del administrador, esto es, el proceso administrativo, son más secuencia
cíclica, pues están íntimamente relacionadas con interacción dinámica. Por otro
lado las funciones administrativas, en conjunto, forman el proceso
administrativo; por separado, planeación, organización, dirección, y control son
las funciones administrativas. Toda la literatura neoclásica se apoya en el
proceso administrativo para explicar cómo se desarrollan las funciones
administrativas en las organizaciones. A continuación se estudiaran las cuatro
funciones administrativas: planear, organizar, dirigir y controlar.
1. Planeación
Las empresas no improvisan. En ellas, casi todo se planea con
anticipación. La planeación figura como la primera función administrativa
por ser la base de las demás. La planeación es la función administrativa
que determina por anticipado cuales son los objetivos que deben
alcanzarse y que debe hacerse para conseguirlos.
La planeación Consiste en:
Definir la misión, formular objetivos, definir los planos para alcanzarlos y
programar las actividades.
2. Organización
La organización como función administrativa y parte integrante del
proceso administrativo. En este sentido, la organización es el acto de
organizar, estructurar e integrar los recursos y los órganos involucrados
en la ejecución, y establecer las relaciones entre ellos y las atribuciones
de cada uno.
Organizar consiste en:
Determinar las actividades específicas necesarias para el logro de
los objetivos planeados.
Agrupar las actividades de una estructura lógica
(departamentalización)
Asignar las actividades a posiciones y personas específicas.

9. 3. Dirección
La función de dirección se relaciona directamente con la manera de
orientar la actividad de las personas que componen la organización para
alcanzar el objetivo o los objetivos. La dirección es la función
administrativa que se refiere a las relaciones interpersonales de los
administradores y sus respectivos subordinados en todos los niveles de
la organización. Para que la planeación y la organización puedan ser
eficaces, necesitan ser dinamizadas y complementadas con la
orientación que se dé a las personas mediante la adecuada
comunicación y habilidad de liderazgo y de motivación.
Como no existen empresas sin personas, la dirección constituye una de
las más complejas funciones administrativas porque implica:
Motivación:
teoría psicológica que demuestra que el comportamiento humano
es motivado y que la motivación es esa tención persistente que
lleva al individuo a comportarse de cierta manera para satisfacer
o no más necesidades. De ahí nace el concepto de ciclo
motivacional: el organismo humano permanece en estado de
equilibrio psicológico hasta que un estímulo lo rompe o crea una
necesidad, la cual provoca un estado de tensión que remplaza el
estado de equilibrio. La tención genera un comportamiento o
acción capaz de satisfacer la necesidad. Se esta se satisface, el
organismo retoma a su estado de equilibrio inicial hasta que sobre
venga otro estimulo. Toda satisfacción es una liberación de
tención.
Liderazgo:
Es esencial para las funciones de la administración, porque el
administrador necesita conocer la motivación humana y saber

10. conducir a la persona, esto es, ser líder. Y este puede verse
desde varias perspectivas tales como: como un fenómeno de
influencia interpersonal, como un proceso de reducción de la
incertidumbre degrupo, como relación funcional entre líder u
subordinados, como proceso en función del líder.
Este tema administrativo es uno de los más investigados y estudiados en las
últimas décadas y puede clasificarse en grupos:
Teoría de rasgos de personalidad: es la teoría más antigua del liderazgo. Un
rasgo es una cualidad o característica distintiva de la personalidad. Según esta
teoría el líder posee rasgos específicos de personalidad de lo que distinguen de
las demás personas, es decir, tiene características de personalidad que le
permiten influir en el comportamiento de sus semejantes. Esta teoría recibió la
influencia de la teoría del “gran hombre”, sustentada por carlyle para explicar
que el progreso del mundo es producto de las realizaciones personales de
algunos hombres sobresalientes en la historia de la humanidad. Cada autor
especifica algunos rasgos característicos de personalidad que definen el líder.
Teorías de estilos de liderazgo: estudia al liderazgo como un estilo de
comportamiento del líder frente a los subordinados. Mientras el enfoque de
rasgos apunta a lo que es líder:
Liderazgo autocrático: el líder fija las directrices sin participación del
grupo, determina los pasos por seguir, de uno a uno a medida que sean
necesarios imprecisables para el grupo, también fija la tarea de cada
uno y asigna el compañero de trabajo y es dominante. Los elogios y las
críticas de trabajo de casa miembro son personales.
Liderazgo democrático: el grupo debate y decide las orientaciones,
estimulando y apoyando por el líder, además el grupo sugiere pasos
para alcanzar el objetivó y pide asesoría al líder, quien da algunas
alternativas. Las tareas se ven desde otra perspectiva gracias a los
debates, sumémosle también la división de las tareas es potestad del
grupo, y cada miembro es libre de escoger sus compañeros de trabajo.
Y el líder se convierte en otro miembro del grupo, en animador. El líder
es objetivo y se limita a los hechos en las críticas y los elogios.

11. Liderazgo liberal: la libertad total en la toma de decisiones grupales o
individuales. La participación del líder es mínima, la participación del
líder es limitada. Solo presenta diversos materiales al grupo y aclara que
puede dar información si se la piden. Además la división de las tareas y
la selección de los compañeros de trabajo queda a cargo del grupo.
Falta total de participación del líder. Y el líder no evalúa al grupo ni
domina los acontecimientos. Solo comenta las actividades cuando le
preguntan.
Teoría situacionales del liderazgo: mientras que las teorías de rasgos de
personalidad son simplistas y limitadas, las teorías de estilos de
liderazgo ignoran variables situaciones. Las teorías situacionales parten
de un contexto más amplio y pregonan que no existe un único estilo o
características de liderazgo valido en cualquier situación. Lo contrario si
es verdadero: cada situación requiere un tipo de liderazgo para liderar
con éxito.
Comunicación:
En la teoría de las relaciones humanas la comunicación es importante
para relación impersonal para explicar con claridad, a los subalterno, las
razones de las decisiones tomadas. Estos deben recibir de los
superiores de un flujo de comunicación capaz de satisfacerles las
necesidades. A su vez, los superiores deben recibir de los subordinados
un flujo de comunicación capaz de darle una idea precisa de lo que
sucede. En este contexto, es necesario que el administrador revise el
trabajo de sus subalternos con periodicidad para evaluar su desempeño
y sus habilidades. Esta necesidad de evaluación se fundamenta en tres
aspectos.
a. Las personas trabajan mejor cuando conocen los estándares de su
trabajo
b. La organización es más eficiente cuando el empleado y jefe saben las
responsabilidades y los estándares de desempeño que la empresa
espera de ellos

12. c. Cada persona puede ser ayudada para que de la máxima contribución a
la empresa y utilice el máximo de sus habilidades y capacidades.
Y además se critican concepto de dureza y se dejan a un lado el concepto
clásicos de autoridad, jerarquía, racionalización del trabajo,
departamentalización, principios generales de administración etc. De repente,
se comienza a explorar la otra cara de la moneda: el ingeniero y el técnico
seden el paso al psicólogo y al sociólogo. El método y la maquina pierden
primacidad ante la dinámica de grupo; la felicidad humana se concibe desde
otros puntos de vista, pues el homo economicus cede lugar al hombre social.
Esta revolución en la administración, que destacó el carácter democrático de
esta, ocurrió en los albores de la segunda guerra mundial. El énfasis en las
tareas y en la estructura es sustituido por el énfasis en las personas.
4. Control
La finalidad del control es asegurar que los resultados de aquello que se
planeó, organizo y dirigió, se ajusten tanto como sea posible a los
objetivos establecidos. La esencia del control reside en comprobar si la
actividad controlada consigue o no los objetivos o los resultados
esperados. El control es, fundamentalmente, un proceso que guía la
actividad ejecutada hacia un fin determinado.
En relación con la economía ella se ocupa de las cuestiones que
surgen en relación con la satisfacción de las necesidades de los
individuos y de la sociedad. La satisfacción de las necesidades
materiales (alimentos, vestidos o vivienda) y no materiales (educación,
ocio, etc.) De una sociedad obliga a sus miembros a llevar a cabo
determinadas actividades productivas.
El aspecto económico se aborda, segúnPaul Wonnacott y Nonald
WonnacottMediante estas actividades se obtienen los bienes y servicios, que
se necesitan, entendiendo por bien todo medio capaz de satisfacer una
necesidad tanto de los individuos como de la sociedad.

13. La economía estudia como las sociedades administran unos recursos escasos
para producir bienes y servicios y distribuirlos entre los distintos individuos.
El estudio de la economía tiene lugar bajo dos enfoques: La microeconómica y
el macroeconómico. La microeconomía es el estudio del modo en que toman
decisiones de los hogares, las empresas y el sector público. Y la
macroeconomía es el estudio de fenómenos que afectan al conjunto de la
economía.
En la economía se utilizan los factores productivos como el trabajo, la tierra y
las maquinas, las herramientas, los edificios y las materias primas, se usan
para producir bienes y servicios.
Según el Libro economía edición cuarta autor mochón: En la economía todos
queremos más pero debemos elegir con criterios adecuados. La frontera de
producción muestra la cantidad posible de unos bienes o servicios que puede
producir una determinada economía con los recursos y la tecnología de que
dispone.
Y la eficiencia es una propiedad según la cual la sociedad aprovecha, de la
mejor manera posible, sus recursos escasos.
Para todos los agentes económicos el costo de una cosa es aquella a lo que se
renuncia para conseguirlo.
Los intercambios realizados libremente en los mercados, constituyen la forma
en la que habitualmente se organiza mejor la actividad económica.
En una economía mixta, el sector público colabora con iniciativa privada para
dar respuesta a las preguntas sobre el que, el cómo, y él para quien del
conjunto de la sociedad.
Una variable económica es algo que influye en las decisiones con los
problemas económicos fundamentales o algo que describe los resultados de
esas decisiones.
El crecimiento económico supone el aumento de la capacidad productiva para
la economía.

14. La eficiencia productiva se alcanza cuando no se puede incrementar la
cantidad producida de un bien sin reducir la cantidad producida de otro.
Que es la macroeconomía, Paul Wonnacott y Nonald Wonnacott pagina 97
algunos objetivos que se centran en las magnitudes globales de la economía.
Como por ejemplo ¿Cuántos trabajadores están empleados en la economía
como un todo? ¿Qué le está ocurriendo al nivel medio de precios? ¿Qué
ocurre con la cantidad total de producción en la economía?
La macroeconomía es el estudio de toda la economía. Es importante para la
economía, ya que busca establecer criterios y recomendaciones de política,
para que las políticas fiscales y monetarias tengan efectos positivos en la
economía.
Importancia:
La macroeconomía estudia las normas de cómo se debe vincular un
país con los demás países del mundo a través del comercio
internacional, la inversión extranjero, el endeudamiento externo y
otros.
Trata de lograr la estabilización de los precios dentro de un sistema
de libre mercado, se entiende por estabilidad una situación en la que
los precios ni suben ni bajan de prisa.
Trata de lograr un nivel de pleno empleo para la población, o en todo
caso reducir la tasa de desempleo al mínimo.
En la macroeconomía cuando se habla de la teoría de los agregados
económicos hace referencia a la suma de un gran número de acciones y
decisiones individuales tomadas por personas, empresas, consumidores,
productores, trabajadores, el estado, etc. Los cuales componen la vida
económica de un país.
Microeconomía: libro economía Paul Wonnacott pagina 429 parte VI se
propone a estudiar el comportamiento económico de las unidades básicas—

15. micro invisible de la sociedad. Las unidades básicas de la economía procuran
efectuar intercambios tanto para el consumo como para la producción.
La microeconomía tiene varias ramas de desarrollo de las cuales las más
importantes son: la teoría del consumidor, la de la demanda, teoría del
productor, la del equilibrio general, y la de los mercados de activos financieros.
La microeconomía propone modelos matemáticos que desarrollan los
demandan bienes y servicios para el poder producir los suyos.
En la microeconomía el modelo de la oferta y la demanda describen como
varían los precios según el balance entre disponibilidad del producto a
diferentes precios.
La vida en una economía global libro economía Paul Wonnacott página 834
puntos 2 y 3; los sindicatos proporcionan a los trabajadores la posibilidad de
negociar con una sola voz.
Si un sindicato se forma en un mercado de trabajo perfectamente competitivo y
sin efectos externos, y este sindicato utiliza su poder de mercado para elevar
los salarios, se produce una pérdida global de eficiencia en el sistema.
El aspecto contable se aborda según Oscar Gómez bravo en su libro de
contabilidad de costos (pág. 3,4) explica el surgimiento y desarrollo de los
costos: En el siglo XlV mucho antes de la aparición de Lucas Paciolly (1445-
1510), en países como Italia, Inglaterra y Alemania se conocieron los
rudimentos de los costos, como resultado del crecimiento y desarrollo de las
industrias de vinos, monedas y libros, de mucho auge en ese entonces.
En efecto, en 1431, la poderosa familia de los medicis en Italia, había
adoptado diversos procedimientos muy similares a los de la teneduría de
libros. Asimismo, en Inglaterra, en 1485, varias industrias adoptaron sistemas
contables rudimentarios pero que, en esencia, eran muy similares a los costos
que hoy se conocen.

16. Lo cierto es que en el desarrollo de la historia de los costos en diferentes
lugares de la tierra , aunque de forma aislada, se presentaron diversas
manifestaciones en relación con la aplicación de los costos , tanto para
controlar los pasos de la producción como para observar las pérdidas que se
podría presentar por el mal uso de los materiales y de la mano de obra en
1800 se habló de la importancia que tiene para los dueños de las empresas
conocer los verdaderos costos de elaboración por cada artículo, en 1910 se
establecieron importantes no solo estos costos también el conocer bien los
datos un mejor conocimiento de costos de producción y aparecieron términos
como presupuesto flexible, de gran utilidad en la aplicación de los costos
estándar.
Solo en 1960 es cuando surge la contabilidad administrativa, no solo como una
herramienta esencial para el análisis de costos de producción, sino más bien,
junto con otras técnicas financieras y estudios socioeconómicos, como el
instrumento indispensable que tiene que ver con la toma de decisiones por
parte de la gerencia, con miras al futuro de la empresa.
Existen diversas ramas de la contabilidad, todas integrantes del mismo supra
sistema de información; entre las más importantes se encuentran:
Así como señala David Noel Ramírez padilla en su libro contabilidad
administrativa (pág.10, 11)
contabilidad administrativa: sistema de información al servicio de las
necesidades de la administración, con orientación pragmática destinada
a facilitar funciones de planeación, control y toma de decisiones. Esta
rama es la que, con sus diferentes tecnologías, permite que la empresa
logre una ventaja competitiva, de tal forma que alcance un liderazgo en
costos y una clara diferenciación que la distinga de otras empresas. El
análisis de todas sus actividades, así como de los eslabones que la
unen, facilita detectar áreas de oportunidad para lograr una estrategia
que asegure el éxito.
Contabilidad financiera: sistema de información orientado a proporcionar
información a terceras personas relacionadas con la empresa, como

17. accionistas, instituciones de créditos, inversionistas, etc., a fin de facilitar
sus decisiones
Contabilidad fiscal: sistema de información orientado a dar cumplimiento
a las obligaciones tributarias de las organizaciones
Contabilidad de costos: es un sistema de información para
predeterminar, registrar, acumular, distribuir, controlar, analizar,
interpretar e informar de los costos de producción, distribución
administración y financiamiento .
se relaciona con la acumulación, análisis e interpretación de los costos
de adquisición, producción, distribución, administración y financiamiento
para el uso interno de los directivos de la empresa para el desarrollo de
las funciones de planeación, control y toma de decisiones es una
disciplina social que considera los sig. Aspectos,
Contabilidad: genera información medible en términos monetarios
presentándola en forma estructurada y sistemática para reflejar las
operaciones de una empresa (aquí se ubica la contabilidad de costos).
Auditoria: verifica la información contable.
Finanzas: proporciona información financiera a partir de información
contable
La contabilidad de costos según óscar bravo tiene como objetivos:
Determinar el costo de los inventarios de productos terminados,
tanto unitarios como globales, con miras a la presentación en el
balance general.
Determinar el costo del producto vendidos, a fin de poder calcular
la utilidad o perdida en el periodo respectivo y presentarlo en el
estado de resultado.
Servir de guías para la toma de decisiones, especialmente para
fines de inversión.
En la contabilidad de costos maneja unos elementos de los costos como los
explica óscar bravo en su libro contabilidad de costos (pág.14)
Los costos tienen principalmente tres elementos:

18. Materiales: son aquellos productos naturales o semielaborados o
elaborados básicos que, luego de la transformación preconcebida, se
convertirán en bienes aptos para el uso o consumo.
Mano de obra: representa el esfuerzo físico-intelectual que realiza el
hombre con el objetivo de transformar los materiales en bien o artículos
acabados, utilizando su destreza, experiencia y conocimiento, y
dejándose ayudar de máquinas y herramientas dispuestas para el efecto
Costos indirectos de fabricación: constituyen productos naturales o
semielaborados complementarios, servicios públicos, servicios
personales y demás aportes indispensables que ayudan a la terminación
adecuada del producto final.
Bases técnicas, la contabilidad como ciencia rige su funcionamiento a través de
normas y convenciones generalmente aceptadas, conocida como principios de
contabilidad generalmente aceptados (PCGA). Estos regulan los
procedimientos de trabajo a fin de hacerlos uniformes y confiables como una
doctrina respetable. Entre los principios más relevantes tenemos:
Entidad
Realización
Periodo contable
Negocio en marcha
Revelación suficiente
Consistencia
Partida doble
Otros
el autor Oscar García bravo en su libro define los estados financieros que
presenta a pesos constantes los recursos generados o utilidades en la
operación, los principales cambios ocurridos en la estructura financiera de la
entidad y su reflejo final en el efectivo e inversiones temporales a través de un
periodo determinado. La expresión “pesos constantes” representa pesos del
poder adquisitivo a la fecha del balance general algunos estados financieros:

19. Estado de resultado, conocidos también como ganancia y pérdidas, es
un informe contable que establece la situación económica de la empresa
durante un periodo determinado a través de la presentación ordenada y
sistemática de las cuentas que denotan rendimientos, costos de
productos vendidos y gastos del periodo. Se entiende por situación
económica la capacidad gerencial para producir beneficio mediante el
uso adecuado y eficaz de los recursos disponibles. (pág. 18)
Balance general, documento contable que refleja la situación patrimonial
de una empresa en un momento del tiempo, consta de dos partes,
activos y pasivos. El activo muestra los elementos patrimoniales de la
empresa, mientras el pasivo detalla su origen financiero. La legislación
exige que este documento sea imagen fiel del estado patrimonial de la
empresa.
El activo suele subdividirse en inmovilizado y activo circulante. El
primero incluye los bienes muebles e inmuebles que constituyen la
estructura física de la empresa, y el segundo la tesorería, los derechos
de cobros y las mercaderías. El pasivo se distingue entre recursos
propios, pasivo a largo plazo lo constituyen las deudas a largo plazo y el
pasivo circulante son capitales ajenos a corto plazo. Existen diversos
tipos de balance según el momento y finalidad. Es el estado básico
demostrativo de la situación financiera de una empresa, a una fecha
determinada, preparado de acuerdo con los principios básicos de
contabilidad gubernamentales que incluye el activo y el capital contable
Es un documento contable que refleja situación financiera de un ente
económico, ya sea de una organización pública o privada, a una fecha
determinada y que permite efectuar un análisis comparativo de la
misma; incluye el activo, el pasivo y el capital contable
Se formula de acuerdo con un formato y un criterio estándar que la
información básica de la empresa pueda obtenerse uniformemente como
por ejemplo: posición financiera
Es indudable que el concepto de la contabilidad como técnica de la información
ha logrado predominio absoluto y se ha eliminado el perjuicio de considerarla
solo un registro de hechos históricos. Por fin, ha sido colocada en el sitio que le

20. corresponde: la herramienta intrínsecamente informativa, que se utiliza para
facilitar el proceso administrativo y la toma de decisiones internas y externas
por parte de los diferentes usuarios.
El mundo de los negocios, cada vez más complejo, exige más profesionalismo
en la administración de las empresas, si es que las organizaciones quieren
alcanzar un lugar destacado dentro del desarrollo económico del país y en un
mundo cada vez más competitivo. Para lograr esta meta se requiere, entre
otros elementos, contar con un sistema de información relevarte, en todas las
organizaciones, lucrativas y no lucrativas, el mejor sistema de información
cuantitativo es la contabilidad, que constituye un verdadero supra sistema. De
él emanan otros subsistemas de información cuantitativa que deben satisfacer
las necesidades de los diversos usuarios que acuden a la información
financiera de las empresas, para que cada uno según sus características, tome
las decisiones más adecuadas para su organización sirviendo a un conjunto de
usuarios.
El aspecto legal se aborda, Código Civil el derechocomo un conjunto de
normas que rigen las conductas de los asociados. Su objeto principal es regular
las conductas: normas.
Entre sus fines normativos esta:
El bien común
Justicia
Seguridad
Las funciones del derecho:
Cuando hablamos del derecho como un ente o mecanismo regulador de
conflictos, donde obviamente cumple el papel de mejorar la convivencia y
armonía de la comunidad. Actúa como un dispositivo de prevención, solución
y en general, de tratamiento de conflictos. No obstante, no se puede negar que
puede llegar a crearlos.
Sujetos:

21. La persona o sujeto del derecho jurídicamente se define con ente susceptible
de adquirir derechos o contraer obligaciones actualmente se distingue entre
personas de existencia visible o físicas y personas de existencia ideal o
jurídica (como las sociedades, las corporaciones, las fundaciones, el estado y
otras).
Personas naturales: son todos los individuos de la especie humana,
cualquiera que sea su edad, sexo, estirpe o condición. Estas tienen unos
atributos y con ellos entendemos una serie de cualidades o propiedades
que se predican de todos los seres humanos sin distinguir su condición. .
Los atributos sirven para identificar a cada persona en relación con los
demás; son atributos y características el nombre y apellido estos sirven
para individualizar a las personas, y tienen grandes ventajas prácticas,
facilitando las comunicaciones de unas personas con otras, hacen
posible la correspondencia evitan que un sujeto se haga pasar por otro
etc.
El domicilio tiene por objeto relacionar a las personas con un lugar:
aquel donde habitualmente se encuentra y tienen sus principales
intereses familiares y económicos, al domicilio “se le define como la fe
de la jurídica o el asiento
jurídico de una persona”.
El estado civil de las personas está constituido por un conjunto de
situaciones jurídicas que relacionan a cada persona con la familia de
donde proviene. En relación con la familia de donde proviene una
persona, se puede afirmar de ella si es hijo legítimo o extramatrimonial;
respecto a la familia que forma, puede afirmarse si es casado o soltero.
Persona jurídica: se define Los atributos sirven para identificar a cada
persona en relación con los demás; son atributos y características el
nombre y apellido estos sirven para individualizar a las personas, y
tienen grandes ventajas prácticas, facilitando las comunicaciones de
unas personas con otras, hacen posible la correspondencia evitan que
un sujeto se haga pasar por otro etc.
El domicilio tiene por objeto relacionar a las personas con un lugar:
aquel donde habitualmente se encuentra y tienen sus principales

22. intereses familiares y económicos, al domicilio “se le define como la fe
de la jurídica o el asiento
jurídico de una persona”.
El estado civil de las personas está constituido por un conjunto de
situaciones jurídicas que relacionan a cada persona con la familia de
donde proviene. En relación con la familia de donde proviene una
persona, se puede afirmar de ella si es hijo legítimo o extramatrimonial;
respecto a la familia que forma, puede afirmarse si es casado o soltero.
En relación con el derecho comercial, es un conjunto de normas que rigen las
relaciones entre comerciantes y demás actos que la ley considere mercantiles.
Y se subdivide en dos criterios que son:
Criterio subjetivo: donde haya un comerciante hay derecho comercial.
Derecho objetivo: cualquiera que sea la persona comerciante o no, lo
que importa es que realice actos mercantiles.
Fuentes del derecho comercial:
Ley: órgano originario con función de hacer las leyes. Ley positiva que
emana del órgano establecido por la ley para ello congresos-rama
ejecutiva.
Costumbre: es un acto, manifestaciones de voluntad relacionada con
temas mercantiles, y no está regulada por la ley.
Jurisprudencia: son las decisiones de la rama judicial al interpretar una
norma.
El comerciante:
(Según el libro de fundamentos de derecho comercial, tributario y contable III
edición pag.32 de Luis Alberto Cadavid Arango) Son comerciantes las
personas que profesionalmente se ocupan de algunas de las actividades que la

23. ley considere mercantiles. La calidad de comerciantes se adquiere aunque la
actividad se ejerza por medio del apoderado, intermediario o interpuesta
persona (art. 10 del código de comercio) el comerciante puede ser una persona
natural o jurídica, ya que la norma no lo distingue.
Algunas actividades que tienen naturaleza comercial según lo dispuesto por el
art. 20 del código de comercio, no puede ser realizada por personas naturales.
Clases de comerciantes:
(Según el libro de fundamentos de derecho comercial, tributario y contable III
edición pág. 35) son varias las clasificaciones de que los comerciantes hacen la
doctrina. Algunas tienen que ver con las actividades mercantiles; otras se
refieren a las clases de personas que ejecutan los actos de comercio; otras
llevan a cabo el sector teniendo en cuenta el sector al que pertenecen aquellas
que realizan los actos mercantiles.
Los comerciantes personas jurídicas son los siguientes:
Las sociedades comerciales: se caracterizan por tener como objeto la
ejecución de actos o empresas mercantiles o también aquella cuya
empresa social contemple actos mercantiles y actos no mercantiles (art.
100 del código de comercio).
(Según el libro de fundamentos de derecho comercial, tributario y contable III
edición pág. 43) Deberes del comerciante: el art. 19 del código de comercio
expresa que es obligación de todo comerciante:
1. matricularse el registro mercantil
2. inscribir en el registro mercantil todos los actos, libros y documentos
respecto de los cuales la ley exige esa formalidad.
3. llevar contabilidad regular de sus negocios conforme a las prescripciones
legales.

24. 4. conservar, con arreglo a la ley, a la correspondencia y demás documentos
relacionados con sus negocios o actividades
5. abstenerse de ejecutar actos de competencia.
El primer deber del comerciante es matricularse en el registro mercantil. Es
necesario diferenciar la matricula mercantil de la inscripción de libros, actos y
documentos con respecto a la ley exige dicha formalidad.
(Según el libro de fundamentos de derecho comercial, tributario y contable III
edición pág. 44) La petición de la matricula indicara:
El nombre del comerciante, documento de identidad, domicilio y dirección, lugar
donde se desarrolle sus negocios de manera permanente, su patrimonio
líquido, monto de las inversiones en la actividad mercantil.
La matrícula se renovara actualmente dentro de los tres primeros meses de
cada año.
(Según el libro de fundamentos de derecho comercial, tributario y contable III
edición pág. 52) Actos no mercantiles: en el art. 23 del código de comercio se
hace una enumeración de actos no mercantiles. La norma cita los siguientes:
La adquisición de bienes con destino al consumo doméstico o al uso de
adquiriente, y la enajenación de los mismos o de los sobrantes.
La adquisición de bienes para producir obras artísticas y la enajenación
de estas por su autor.
La adquisición hecha por funcionarios o empleados para fines de
servicio público (ley 80 de 1.993, art.3 numeral 13).
La presentación de servicios inherentes a las profesiones liberales.
Características del derecho comercial:
Profesionales: podríamos decir que está dado por un gremio de
profesionales que realicen actos mercantiles.
Individualistas: particulares que dirijan por estos.

25. Consetudinario: costumbres y acuerdos, voluntad de las partes.
Progresistas: está permanentemente en evolución. Progresistas siempre
adelante.
Internacional: requiere estar abierto a las normas de todos los países
con los que negociamos.
Clasificación de las empresas:
1. Empresas del sector primario/agropecuario actividades de la naturaleza
sin transformación agricultura-agricultura-ganadería-caza y pesca.
2. Empresas del sector secundario/industrial transformación de bienes para
producir unos nuevos. Se subdividen en:
a. Extractivos
b. Industrial de producción
3. Empresas del sector terciario y de servicios.
Clasificación de empresas:
Según la forma jurídica:
Empresas colectivas.
Empresas individuales.
Sociedad anónima.
Sociedad colectiva.
Sociedad comanditaria.
Elementos subjetivos: el empresario.
Elemento objetivo: la actividad económica organizada para producir o
intercambiar y prestar servicios.
Elemento funcional: el establecimiento o conjunto de bienes, integrados y
combinados por el empresario para los fines.

26. BIEN: son todas aquellas cosas susceptibles de una apropiación y que tiene un
valor económico o reportarnos una utilidad.
Clasificación:
Materiales: muebles-fungibles-corporales
Inmateriales: no fungibles-incorporales.
Bienes mercantiles: son todas aquellas cosas para los fines de su actividad
económica, que le pertenecen al empresario y que representa una utilidad al
empresario.
Establecimiento del comercio: art. 515 conjunto de bienes organizados para los
fines de las empresas.

27. 2.2. MARCO CONCEPTUAL
ECONOMÍA.
PRODUCCIÓN: es cuando el ser humano busca las herramientas para trabajar
y satisfacer sus necesidades.
INTERCAMBIO: es el proceso mediante el cual una persona transfiere bienes o
servicios a otra recibiendo, en contrapartida, otros bienes o servicios.
Factores de producción: son aquellos recursos, materiales o no, que al ser
combinados en el proceso de producción agregan valor para la elaboración de
bienes y servicios.
TECNOLOGÍA: es un factor de especial relevancia en los últimos tiempos.
FRONTERAS DE LA PRODUCCIÓN: son de usos más bienes específicos, de
manera que se pueden dedicar recursos adicionales a la producción de un
determinado bien, pero el rendimiento de estos recursos son de crecientes.
Mediante un proceso de crecimiento económico, la frontera productiva se
desplaza hacia el exterior térmico equivalente.
COSTOS DE OPORTUNIDAD: el costo de oportunidad tiene una gran
importancia tanto en las decisiones como en el patrimonio, así como en los
personales. Porque siempre analizamos nuestras decisiones con el objetivo de
obtener mayor rentabilidad.
Ventajas competitivas- Michael porter:
Potter describió la estrategia competitiva, como las acciones ofensivas o
defensivas de una empresa para crear una posición defendible dentro de una
industria, acciones que eran la respuesta a las cinco fuerzas competitivas que
el autor indico como determinantes de la naturaleza y el grado de competencia

28. que rodeaba a una empresa y que como resultado, buscaba obtener un
importante rendimiento sobre la inversión.
Frontera posible de producción: es la combinación perfecta de los factores de
producción, es decir son utilizados específicamente en el proceso productivo.
T+ k+ m de o + tecnología + organizacional
Un modelo de producción eficiente don utilizados como los recursos con los
que cuenta la empresa o el país. Se conocen 2 tipos de eficiencia.
EFICIENCIA TÉCNICA: es aquella donde se utiliza
intensivamente la tecnología.
EFICIENCIA ECONÓMICA: producir al menor costo posible.
Condiciones productivas que proveen el máximo producto con los
recursos y la tecnología disponibles.
LEY OFERTA Y DEMANDA: modelo económico básico de la
información de precios del mercado que explica una gran variedad de
fenómenos y procesos.
Si se disminuye la demanda también disminuye la oferta.
Se basa en el modelo en la relación entre el precio de un bien y la venta
del mismo.
DEMANDA: a menor precio mayor parte demanda y viceversa.
Punto de equilibrio: en la economía el punto de equilibrio se halla de la
siguiente forma: igualando las ecuaciones y se halla Pe (del p de
equilibrio) y se reemplaza PE en cualquier ecuación.
ELASTICIDAD: esta nos dirá en qué medida se ve afectada la demanda por las
variaciones del precio, puede haber productos o servicios para los cuales el
alza del precio produce una variación pequeña de la cantidad de la demanda.

29. CLASES DE ELASTICIDAD:
ELASTICIDAD DE PRECIO: se trata de medir la sensibilidad de la
demanda a las variaciones en los precios.
ELASTICIDAD DE RENTA: medida de sensibilidad de la
demanda de una buena variación a la renta del consumidor.
ELASTICIDAD CRUZADA: a la medida de la sensibilidad de la
demanda de un bien a las variaciones en el precio de otros
bienes.

30. 3. DISEÑO METODOLOGICO
3.1 Tipo de investigación
La investigación que se realizara es descriptiva, según el autor Carlos
Méndez la investigación descriptiva consiste en identificar las
características del universo de la investigación y la relación que existe entre
ellas. Con frecuencia, la meta del investigador consiste en describir
fenómenos, situaciones, contextos y eventos; eso es, detallar como son y
se manifiestan. Los estudios descriptivos buscan especificar las
propiedades, las características y los perfiles de personas, grupos,
comunidades, procesos, objetos o cualquier otro fenómeno que se someta
a un análisis (Danhke, 1989). Es decir miden, evalúan o recolectan datos
sobre diversos conceptos, aspectos, dimensiones o componentes del
fenómeno al investigador. En un estudio descriptivo se selecciona una
serie de cuestiones y se mide o se recolecta información sobre cada una de
ella para así (valga la redundancia) describir lo que se investiga.
Se realizara la descripción de las características administrativas, legales,
económicas y contables de la empresa ASOADUANAS, con el fin de
aportar un conocimiento detallado sobre el estado que se encuentra.
3.2 Población
La población es el conjunto de todos los elementos, individuos,
personas, que posee caracteristicas comunes, objeto de mediciones
deinterés.
En cuanto a la Empresa Asoduanas S.A en el barrio bosque de
Cartagena la población se encuentra conformada por cinco
operarios de los cuales son: El gerente, una secretaria, y un
administrador.
3.3 Recolección de información
3.3.1 fuentes
Una fuente de información es una persona u objeto que
provee datos. De aquí se saca la información de los aspectos
administrativos, económicos, contables y legales de la

31. empresa. A continuación definiremos las dos clases de
fuentes:
Fuentes primarias: una fuente primaria es aquella que provee
un testimonio o evidencia directa sobre el tema de
investigación. Las fuentes primarias son escritas durante el
tiempo que se esta estudiando o por la persona directamente
envuelta en el evento.
Fuentes secundarias: Una fuente secundaria interpreta y
analiza fuentes primarias. Las fuentes secundarias están a
un paso removidas a distancias de las fuentes primarias
En este caso la fuente primaria de la organización es el
gerente y el administrador ya que directamente nos brinda la
información necesaria.
La fuente secundaria en la organización seria en este caso
paginas web y revistas, ya que nos brinda una información
general acerca de la misma.
3.3.2 Técnica de recolección de información
En esta investigación se realizara una encuesta, la cual se
utiliza (según María del pilar García en el libro metodología
de la investigación en la pagina 130)para conocer lo que
opina la gente sobre una situación o problema que lo
involucra, y puesto que la única manera de saberlo es
preguntándolo. Lo importante aquí esta en saber elegir a las
personas que serán encuestadas para que toda la población
este representada en la muestra.
El tipo de información que se recoge en este medio por lo
general corresponde a: opiniones, actitudes y creencias, etc;
por lo tanto, se trata de un sondeo de opinión. En este caso
se encuestaría al administrador de la empresa donde
recolectaremos la información sobre las características
administrativas, contables, económicas y legales de la
empresa ASOADUANAS S.A

32. 3.3.3 Tratamiento y constitución de datos
En el caso del enfoque mixto, regularmente se aplica un
instrumento que contenga elementos cuantitativos y
cualitativos, o varios instrumentos tanto cuantitativos como
cualitativos. Con La Encuesta organizaremos los datos en
cuadros estadísticos que es una representación grafica de
las diversas situaciones que se nos presenta diariamente. En
un cuadro estadístico puedes identificar tantas variables
como quieras.
3.4 variables
Las variables son aquellos elementos de la hipótesis, que tienen la
propiedad de variar, esto es, de adquirí diversos valores, y cuya
variación es susceptible de ser medida dada su aplicabilidad, tanto a
personas, objetos y fenómenos.
4.1
Semanas 1-4 5-8 9-12 13-16
Actividades
Corrección
anteproyecto
Recolección
de
información
tratamiento y
constitución
de datos
Interpretación
de datos
Interpretación
y primera
entrega

33. Corrección y
segunda
entrega
Corrección y
avance final
sustentación
4.2. Presupuesto
Rubros Especie Efectivo
Equipo $ 1’600.000
Papelería $25.000
Bibliografía $145.000
Transporte $75.000
Varios $135.000
total $1’820.000 $164.000